Nous continuons de connaître du succès en vendant JMP Live à nos comptes stratégiques et principaux et ce succès s'accompagne de la nécessité de nous assurer que nous protégeons les renouvellements de JMP Live. Et afin de protéger le renouvellement, nous devons garantir au client une installation, un déploiement et un déploiement interne réussis et sans problème de JMP Live en ayant des critères de réussite clairs et une gestion des attentes de qui fait quoi après-vente, pas seulement pour le client, mais aussi les différentes équipes JMP qui accompagnent ces étapes vitales du processus.
Nous savons également qu'il est essentiel que les clients JMP Live soient opérationnels avec succès au cours des premiers mois. À cette fin, la direction commerciale a demandé que le délai de rentabilisation de JMP Live soit inférieur à 45 jours. Afin de soutenir ces objectifs, les équipes de gestion de produits et de marketing produit ont développé quelques ressources :
Liste de contrôle interne pour l'adoption de JMP Live (mise à jour)
Cette liste de contrôle interne de réussite de l'adoption en direct de JMP vise à garantir que les équipes connaissent clairement les étapes de préparation nécessaires (et reçoivent un plan de réussite clair) que les différentes équipes JMP et le client devront mettre en œuvre pour atteindre le délai de rentabilisation de 45 jours. . Avec cette ressource, nous avons défini les étapes clés et les éléments de la liste de contrôle afin que vous sachiez exactement ce qui doit se passer, quand et quel groupe est responsable, à partir de 30 jours avant l'achat (étape 4 du cycle de vente).
Si vous êtes à l'étape 4 d'un JMP Live Deal :
- Familiarisez votre équipe avec ce processus. Demandez à Sara Doudt ou Dieter Pisot des éclaircissements ou des conseils.
- Dupliquez cette page dans votre plan de compte.
- Fournir des commentaires à Sara Doudt. Qu’est-ce qui avait du sens ? Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ? Est-ce que cela a été utile? Quelles autres ressources serait-il idéal de créer ?
*toutes les ressources sont disponibles dans la section ressources de vente de la Sales Enablement Library.
Guide d'adoption externe de JMP Live
CeGuide d'adoption externe de JMP Liveest destiné à aider les clients à mettre en place et à utiliser JMP Live afin qu'ils puissent commencer à réaliser la valeur de JMP Live de la manière la plus efficace et la plus efficiente possible, tout en tenant compte du potentiel de croissance future. Cette ressource fournit des conseils généraux et des considérations que nous avons vu les clients prendre en compte pour garantir un déploiement efficace, ainsi que des ressources connexes qui peuvent les aider tout au long du processus.
Si vous êtes à l'étape 4 d'une offre JMP Live :
- Partagez cette ressource avec le client.
- Discutez des défis qu'ils prévoient lors des étapes de déploiement.
- Fournir des commentaires à Sara Doudt. Qu’est-ce qui avait du sens ? Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ? Est-ce que cela a été utile? Quelles autres ressources serait-il idéal de créer ?
Les deux ressources devraient contribuer à l’efficacité des ventes et faciliter les processus d’installation après la conclusion d’un accord JMP Live. Nous souhaitons également continuer à entendre les commentaires des clients sur le processus d'installation de JMP Live. Grâce à ces commentaires, nous chercherons des moyens de supprimer les goulots d'étranglement et les frustrations dans JMP Live 19 et au-delà. Veuillez noter que le marketing produit prévoit une formation JMP Live au deuxième trimestre au cours de laquelle nous examinerons ce processus après-vente et les ressources ci-dessus.
Contributeurs/collaborateurs : Sara Doudt, Dieter Pisot, Dan Valente, Alex Lippencott, Landra Cunningham, Amy Stuart, Andretti Brown.
