No estoy seguro de si esta es la vía correcta para las solicitudes de my.jmp.com. Si no es así, estaré feliz de volver a enviarlo al lugar correcto una vez que sepa qué es.
¿Qué inspiró esta solicitud de lista de deseos?
El deseo de hacer que la compra sea más fácil y personal para los clientes después de hablar con IS/AE
Describa la característica o solución nueva o mejorada que le gustaría ver.
Maqueta de conversación:
Cliente potencial: JMP se ve muy bien y usted dice que cuesta sólo $1250 por persona al año. Estoy vendido. ¿Cómo compro 3 licencias?
Gurú IS: ¡Fácil! Simplemente use linkText " target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">este enlace y verifique que la información sea correcta. Una vez que ingrese la información de pago, podrá descargar y comenzar a usar JMP inmediatamente.
Cliente potencial: Vaya, es muy fácil hacer negocios con usted. Ojalá todas las empresas fueran así de geniales.
¿Cuál sería el valor para usted y/o para otros usuarios si se proporciona esta nueva característica?
El flujo de provisión de clientes es extremadamente importante para garantizar el cierre de las transacciones. Cuanto más fácil sea para la gente comprar, mejor. Esto lo hace mucho más fácil y más agradable.
¿Es esta una solicitud de un cliente externo?
No
¿Existe algún paquete de software competitivo que tenga esta característica o solución que debamos conocer?
¿No?
¿Esto afectará la renovación, expansión o adopción de un cliente? ¿Esto pone en riesgo una cuenta si no abordamos este problema?
En realidad no, es sólo una de las "delicias" del modelo Kano que hacen más felices a los clientes.
Me encanta esta idea. ¡Facilitar el proceso de compra facilita alcanzar nuestros objetivos de ventas!
Para pedidos de comercio electrónico a través de store.jmp.com, ahora es posible completar previamente el carrito de compras.
Generar un enlace de carrito precargado es sencillo usando la siguiente URL y agregando la cantidad al final después de "/":
https://store.jmp.com/subscription/product/add/qty/
Por ejemplo, para tres licencias el enlace es https://store.jmp.com/subscription/product/add/qty/3
Gracias @Falco .
Esta información también se ha agregado a las preguntas frecuentes: https://jmpdiscovery.atlassian.net/wiki/spaces/JMPDC/pages/17072549/Technical+FAQ
Marcar esta solicitud como entregada.
Esto es un gran comienzo; gracias @Falco ! ¿Es posible utilizar la URL para completar previamente la información del cliente?
@Jed_Campbell no podemos hacer esto porque significaría transmitir datos del cliente a través de la URL, lo cual no está permitido debido a requisitos de privacidad de datos.
Podemos agregar manualmente información del cliente como correo electrónico, nombre y dirección de envío/facturación a la base de datos de la Tienda, de modo que ya esté allí una vez que el cliente haya creado Mi cuenta. Todavía no existe un proceso automatizado para esto y debería realizarse de forma individual previa solicitud.
