Dalla definizione delle intenzioni alle metriche di conversazione, i professionisti del marketing JMP hanno concentrato un sacco di condivisione e apprendimento in un solo giorno. Quel giorno era martedì di questa settimana... durante il Kickoff 2024.
Vivere il marchio
Con l'aiuto di Chaneen Cummings-Kouassi delle risorse umane in qualità di moderatore, gli esperti di marketing hanno trascorso un paio d'ore concentrandosi sul marchio JMP. Ha chiesto: “Cosa vuoi iniziare a fare adesso? Cosa vuoi smettere di fare? E cosa dovresti continuare a fare?”
Sorprendentemente, i membri di Worldwide Marketing, Americas Field Marketing e EMEA Marketing (rappresentati da Nina Chan) erano quasi totalmente d'accordo sulle priorità di branding. Nel prossimo futuro, i dipendenti JMP possono aspettarsi di vedere una guida al marchio aggiornata e più completa, che copre parole e sentimenti, nonché colori e caratteri.
Di prossima uscita è anche un sondaggio sul marchio per valutare il modo in cui JMP è conosciuto (o determinare se è conosciuto del tutto) nei nostri settori target, nelle nostre aree geografiche prioritarie e tra le persone che vogliamo conoscere su di noi.
Gli utenti JMP possono aspettarsi di vedere nuove campagne di brand in uscita sui nostri canali di proprietà e su quelli acquistati. E stanno iniziando i lavori su siti Web migliorati per garantire che mostrino JMP nella migliore luce possibile e che ciascuno di essi risponda alle esigenze dei diversi tipi di pubblico.
A sostegno di questo impegno nel nostro marchio, Michael Scruggs, il nuovo vicepresidente delle vendite globali di JMP, ha affermato che la prima volta che un venditore chiama un potenziale cliente, non dovrebbe essere la prima volta che sente parlare di JMP.
Scruggs: 'Prova le idee. Fallisci velocemente. Corso corretto. Imparare.'
Durante l'intervista con Landra Robertson, Responsabile delle comunicazioni aziendali, Scruggs ha parlato anche dei nostri eventi di livello mondiale, delle priorità di vendita e marketing e del confronto tra lead e rendimento. Ha affermato che il marketing e le vendite lavoreranno più strettamente insieme rispetto agli anni precedenti. I team di vendita stanno identificando alcuni clienti strategici su cui si concentreranno sulla crescita quest'anno, ha affermato, e il marketing deve far parte di tali piani. Scruggs ha affermato di vedere il marketing globale, il marketing sul campo e le vendite come partner: “Quel triangolo deve essere collegato”.
Comunicare, comunicare, comunicare. Questa sarà la chiave per evitare silos e duplicazioni degli sforzi. È inoltre essenziale per garantire che la gestione del prodotto e il marketing del prodotto integrino ciò che fanno le vendite e il marketing. Idem per l'abilitazione degli utenti, ha detto.
Scruggs ha affermato: “JMP 18: è un ottimo motivo per presentarsi ai clienti e conversare. Uniamoci attorno all'uscita imminente.
"Le campagne devono essere adattate alla base di clienti esistente", ha affermato, ricordandoci che è sei volte più costoso vendere a un nuovo cliente che vendere a uno esistente.
“Tutto inizia con la definizione degli obiettivi.” E, ha sottolineato, include sempre la misurazione. Ci chiederemo: “Le nostre attività sono attività giuste per il motivo giusto? Come stiamo misurando? Come stiamo correggendo la rotta?"
Uno dei risultati della sessione con Scruggs: una task force per la creazione di nuovi parametri di marketing che la leadership esecutiva può sostenere e che aiutano gli esperti di marketing a sapere cosa funziona.
"Modificheremo i quadranti, non cambieremo", ha affermato in merito alle vendite e al marketing nel 2024. "Rinforziamo il comportamento che apporta maggior valore alla nostra organizzazione."
Quando gli è stato chiesto cosa ha visto finora, Scruggs ha detto: “Rispondi bene alle richieste ad hoc. Ma tu rispondi troppi richieste ad hoc”. Gli esperti di marketing sono d’accordo e attendiamo con impazienza un 2024 mirato e ponderato.
