Von der Festlegung von Absichten bis hin zu besprochenen Kennzahlen haben JMP-Vermarkter an einem Tag viel Austausch und Wissen gepackt. Dieser Tag war Dienstag dieser Woche ... während des Kickoff 2024.
Die Marke leben
Mit der Unterstützung von Chaneen Cummings-Kouassi aus der Personalabteilung als Moderator konzentrierten sich die Marketingexperten einige Stunden lang auf die Marke JMP. Sie fragte: „Womit möchten Sie jetzt anfangen? Womit möchten Sie aufhören? Und was sollten Sie weiterhin tun?“
Erstaunlicherweise waren sich die Mitglieder von Worldwide Marketing, Americas Field Marketing und EMEA Marketing (vertreten durch Nina Chan) in Bezug auf die Markenprioritäten fast völlig einig. In naher Zukunft können JMP-Mitarbeiter mit einem aktualisierten und umfassenderen Markenleitfaden rechnen, der Wörter und Gefühle sowie Farben und Schriftarten abdeckt.
Außerdem steht eine Markenumfrage an, um zu ermitteln, wie bekannt JMP in unseren Zielbranchen, in unseren Schwerpunktregionen und bei den Menschen, die wir über uns wissen möchten, bekannt ist – oder ob es überhaupt bekannt ist.
JMPer können damit rechnen, dass neue Markenkampagnen sowohl auf unseren eigenen als auch auf gekauften Kanälen erscheinen. Und die Arbeit an verbesserten Websites beginnt, um sicherzustellen, dass sie JMP im bestmöglichen Licht präsentieren und jeweils auf die Bedürfnisse der verschiedenen Zielgruppen eingehen.
Michael Scruggs, der neue VP of Global Sales bei JMP, unterstützte diese Bemühungen um unsere Marke und sagte, dass es nicht das erste Mal sein sollte, dass ein Verkäufer, wenn er einen Interessenten zum ersten Mal anruft, von JMP hört.
Scruggs: „Ideen testen.“ Schnell scheitern. Kurs richtig. Lernen.'
Während des Interviews mit Corporate Communications Manager Landra Robertson sprach Scruggs auch über unsere erstklassigen Veranstaltungen, Vertriebs- und Marketingprioritäten sowie Leads vs. Yield. Er sagte, dass Marketing und Vertrieb enger als in den Vorjahren zusammenarbeiten werden. Die Vertriebsteams identifizieren einige strategische Kunden, auf deren Wachstum sie sich in diesem Jahr konzentrieren werden, sagte er, und das Marketing muss Teil dieser Pläne sein. Scruggs sagte, er betrachte Global Marketing, Field Marketing und Sales als Partner: „Dieses Dreieck muss verbunden werden.“
Kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren. Das wird der Schlüssel zur Vermeidung von Silos und Doppelarbeit sein. Dies ist auch wichtig, um sicherzustellen, dass Produktmanagement und Produktmarketing die Arbeit von Vertrieb und Marketing ergänzen. Das Gleiche gilt für die Benutzeraktivierung, sagte er.
Scruggs sagte: „JMP 18: Es ist ein großartiger Grund, vor Kunden zu treten und Gespräche zu führen. Lassen Sie uns gemeinsam auf die bevorstehende Veröffentlichung hoffen.“
„Kampagnen müssen auf den bestehenden Kundenstamm ausgerichtet sein“, sagte er und erinnerte uns daran, dass der Verkauf an einen neuen Kunden sechsmal teurer ist als der Verkauf an einen bestehenden Kunden.
„Alles beginnt mit der Zielsetzung.“ Und, betonte er, dazu gehöre immer auch die Messung. Wir werden uns fragen: „Sind unsere Aktivitäten die richtigen Aktivitäten aus dem richtigen Grund?“ Wie messen wir? Wie korrigieren wir den Kurs?“
Eines der Ergebnisse der Sitzung mit Scruggs: Eine Task Force zur Aufstellung neuer Marketingkennzahlen, die von der Geschäftsleitung unterstützt werden können und die Marketingfachleuten helfen, herauszufinden, was funktioniert.
Wir werden „an den Stellschrauben drehen, nicht etwas ändern“, sagte er über Vertrieb und Marketing im Jahr 2024. „Lassen Sie uns das Verhalten stärken, das unserer Organisation den größten Mehrwert bringt.“
Auf die Frage, was er bisher gesehen habe, sagte Scruggs: „Sie reagieren gut auf Ad-hoc-Anfragen. Aber Sie reagieren darauf zu viele Ad-hoc-Anfragen.“ Vermarkter sind sich einig und wir freuen uns auf ein fokussiertes und bewusstes Jahr 2024.
