De la définition des intentions aux mesures parlantes, les spécialistes du marketing JMP ont concentré beaucoup de partage et d'apprentissage en une seule journée. Ce jour était mardi de cette semaine... lors du Kickoff 2024.
Vivre la marque
Avec l'aide de Chaneen Cummings-Kouassi, des RH, en tant que modératrice, les spécialistes du marketing ont passé quelques heures à se concentrer sur la marque JMP. Elle a demandé : « Que veux-tu commencer à faire maintenant ? Que veux-tu arrêter de faire ? Et que dois-tu continuer à faire ? »
Étonnamment, les membres de Worldwide Marketing, Americas Field Marketing et EMEA Marketing (représentés par Nina Chan) étaient presque totalement d'accord sur les priorités en matière de marque. Dans un avenir proche, les employés de JMP peuvent s'attendre à voir un guide de marque actualisé et plus complet, couvrant les mots et les sentiments, ainsi que les couleurs et les polices.
Une enquête sur la marque sera également à venir pour évaluer la manière dont JMP est connu – ou déterminer s'il est même connu – dans nos secteurs cibles, dans nos zones géographiques prioritaires et parmi les personnes que nous voulons connaître à notre sujet.
Les utilisateurs de JMP peuvent s'attendre à voir de nouvelles campagnes de marque apparaître sur nos chaînes en propriété ainsi que sur celles achetées. Et le travail commence sur des sites Web améliorés pour garantir qu'ils présentent JMP sous le meilleur jour possible et que chacun réponde aux besoins des différents publics.
Soutenant cet effort au sein de notre marque, Michael Scruggs, nouveau vice-président des ventes mondiales de JMP, a déclaré que la première fois qu'un vendeur appelle un prospect, cela ne devrait pas être la première fois qu'il entend parler de JMP.
Scruggs : « Testez les idées. Échouez vite. Cours correct. Apprendre.'
Lors d'un entretien avec Landra Robertson, responsable des communications d'entreprise, Scruggs a également parlé de nos événements de classe mondiale, de nos priorités en matière de ventes et de marketing, ainsi que des prospects par rapport au rendement. Il a déclaré que le marketing et les ventes travailleront plus étroitement ensemble que les années précédentes. Les équipes commerciales identifient quelques comptes stratégiques sur lesquels elles se concentreront cette année, a-t-il déclaré, et le marketing doit faire partie de ces plans. Scruggs a déclaré qu'il considère le marketing mondial, le marketing sur le terrain et les ventes comme des partenaires : « Ce triangle doit être connecté. »
Communiquer, communiquer, communiquer. Cela sera essentiel pour éviter les silos et la duplication des efforts. C'est également essentiel pour garantir que la gestion des produits et le marketing des produits complètent ce que font les ventes et le marketing. Idem pour l'activation des utilisateurs, a-t-il déclaré.
Scruggs a déclaré : « JMP 18 : c'est une excellente raison de se présenter devant les clients et d'avoir des conversations. Rassemblons-nous autour de la sortie à venir.
« Les campagnes doivent être adaptées à la clientèle existante », a-t-il déclaré, rappelant qu'il est six fois plus coûteux de vendre à un nouveau client que de vendre à un client existant.
"Tout commence par la définition d'objectifs." Et, a-t-il souligné, cela inclut toujours la mesure. Nous nous demanderons : « Nos activités sont-elles les bonnes activités pour la bonne raison ? Comment mesurons-nous ? Comment corrigeons-nous le cap ?
L'un des résultats de la session avec Scruggs : un groupe de travail pour mettre en place de nouvelles mesures marketing que les dirigeants peuvent soutenir et qui aident les spécialistes du marketing à savoir ce qui fonctionne.
Nous allons « peaufiner les cadrans, pas changer », a-t-il déclaré à propos des ventes et du marketing en 2024. « Renforçons les comportements qui apportent le plus de valeur à notre organisation. »
Lorsqu'on lui a demandé ce qu'il avait vu jusqu'à présent, Scruggs a répondu : « Vous répondez bien aux demandes ponctuelles. Mais tu réponds à trop demandes ponctuelles. » Les spécialistes du marketing sont d’accord et nous attendons avec impatience une année 2024 ciblée et délibérée.
