本文適用於美洲和歐洲、中東和非洲地區的 SE(現場和 GTET)和學術大使,詳細介紹了在曼徹斯特探索峰會之前舉行的現場技術培訓的準備和議程。計劃於 2024 年稍後在亞太地區舉行類似的會議。
請注意,本文已於 1 月 26 日更新,因此先前表示為「要求」的會議現在稍作調整,以與John Sall在我們全球啟動的全體會議上使用的「5P 訊息傳遞」保持一致。
2024 年 3 月 4日星期一
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開始時間
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時間結束
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場次編號
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活動
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促進者/領導者
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0900
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1000
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1
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尖峰
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海德,瑪麗
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1000
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1015
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早晨休息 1
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1015
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1115
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2
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管道
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馬爾科姆海德
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1115
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1130
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早晨休息 2
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1130
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1230
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3
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預設
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菲爾海德
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1230
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1330
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午休時間
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1330
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1500
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4
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小組練習:1-6 隊
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查克
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1500
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1530
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下午休息
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1530
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1700
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5
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小組練習:7-12 隊
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哈德利
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2024 年 3 月 5日星期二
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開始時間
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時間結束
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場次編號
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活動
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促進者/領導者
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0900
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1000
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6
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型材
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海德,瑪麗
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1000
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1015
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早晨休息 1
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1015
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1115
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7
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Python
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尼克·海德
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1115
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1130
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早晨休息 2
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1130
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1230
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8
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JMP Live 與新用戶關懷
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查克·海德
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1230
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1330
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午休時間
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1330
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1500
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9
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小組練習:13-18 隊
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缺口
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1500
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1530
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下午休息
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1530
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1630
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10
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小組討論 - 在銷售團隊中良好工作
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馬爾科姆·菲爾
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第 1、2、3、6、7 和 8 節
議程中的這些會議將涵蓋 JMP 18 的關鍵要求。所有其他要求將在曼徹斯特培訓結束後處理,並作為我們正常 JMP 18 支援計劃的一部分。
每場會議將涵蓋:
- 為什麼要實施這項要求?
- 有什麼要求?
- 在現場應如何傳達需求?
- 問答
在每次會議中,兩位 SE 都會就他們將如何利用每項要求(上文第 3 點)發表一些評論。 Mary Loveless 將在 1 月 30 日星期二之前通知 12 名指定的 SE,以便他們有時間根據需要進行諮詢和準備。
集體練習
動機和概述
那些擁有較長任期和記憶力的人會記得,以前的小組練習集中於社會化這樣的想法,即向用戶或潛在用戶傳遞技術訊息的方式很重要。具體來說,我們試圖鼓勵一種包含「相關性」、「影響力」、「簡潔性」和「簡單性」(簡稱「SIRB」)的溝通方式。這一點的重要性並未減弱,但競爭格局的變化、獲取和利用經驗數據的技術、對學習和教學的期望的演變以及 JMP Statistical Discovery LLC 的形成,越來越要求我們關注“銷售”效率' 。
銷售效率是一個大話題,毫不奇怪,這裡的重點是作為一名 SE 如何幫助提高銷售效率,無論是直接透過您所做的事情,還是透過積極影響團隊中的人員。請注意,“銷售效率”一詞通常包括“有效性”,而後者更好地描述了該小組練習的意圖。
銷售方法不斷變化,但毫無疑問,只有我們能夠清楚地闡明我們的產品(JMP 產品以及如何使用它們的知識),JMP 才能生存並繁榮。在這方面,下圖可能有用:

您決定如何混合這四個層級中每個層級的內容應取決於您的物件是誰、之前發生了什麼以及您的團隊的介入旨在實現什麼目標。曼徹斯特的小組練習旨在為您提供一些幹預措施的實踐,這些幹預措施更加重視該層次結構的上層,更關注我們如何提供價值,而不是底層的特徵和功能。
可交付成果
在由三個 SE 組成的團隊中工作,您將開發、完善和呈現針對特定角色和目標行業的 JMP 18 功能的情況摘要,此外還提供專注於所獲得的結果和結果的一鍵式演示。這些交付成果應在 2 月 23日星期五下班前上傳。
如果您參加過Great Demo團隊的網路研討會或閱讀過他們的任何一本書,您就會熟悉情況摘要。以下是要點描述(稍微適應 JMP 的定位),但如果您需要更多幫助或提前學習資源,請諮詢您的經理。
情況摘要試圖在兩分鐘或更短的時間內闡明以下內容:
- 職稱
- 產業
- 關鍵業務問題
- 問題/原因
- 具體用例
- JMP 功能
- 用戶獲勝
- 業務成果
我們能夠有意義地完成的情況摘要的部分越多,單一銷售機會就越有可能完成並且完成得更快。 「使用者勝利」可能是科學家或工程師嘗試 JMP 的動力,而「業務成果」對於經理或高階主管獲得採用和購買支援可能更重要。請注意,添加“JMP 功能”是為了我們自己的(內部)參考。
以下是情況摘要範例(來自 Ben Ingham):
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職稱
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分析化學家
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產業
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化學、製藥、生物技術
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關鍵業務問題
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需要快速開發新產品的分析方法,並可擴展以適應製造中的常規使用。
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問題/原因
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不可預測的新分析方法開發過程會導致專案超支和後期開發階段的瓶頸。
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具體用例
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能夠進行實驗,徹底探索可預測且快速確定最佳設備和其他設定的可能性,以提供穩健且合規的最佳化分析方法。
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JMP 功能
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DoE、FDE、設計空間分析器、輪廓分析器
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用戶獲勝
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· 可預測、持續地達到專案里程碑,並騰出時間做其他重要工作。
· 交付更強大、易於理解的分析方法,因為您知道您的新方法不會回來重新開發或支援。
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業務成果
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· 更快上市。
· 充分知情的決定。
· 提高生產力。
· 降低合規風險。
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工作流程(可能與 JMP 18 中新增的平台預設的使用相結合)是提供上述一鍵演示的明顯方法。
補充筆記
用戶獲勝:
由於 JMP 主要是一種用戶銷售方法,因此強調用戶獲勝通常很重要,以增加潛在用戶嘗試 JMP 的動機。通常,這是為了讓使用者的工作更輕鬆,讓他們看起來更好或更聰明,提供更多的個人收益,或提高他們的工作效率。在個人獲勝等級上與潛在用戶(無論是在新網站還是現有網站)建立聯繫對於我們與用戶買家的銷售效率和有效性非常重要。
業務成果:
業務成果是改善業務成果的東西。對於 JMP,這通常是為了更快進入市場、提供競爭優勢、改進產品功能、讓客戶獲得更多東西、避免大風險、幫助提高生產力、節省金錢。傳達這些結果將有助於提高我們與決策者的銷售效率和有效性(無論是透過直接對話還是指導倡導者/潛在用戶向決策者傳達業務結果)。
特點、優點、優點:
特性和功能是 JMP 的特性。一個優點是利用它可以幫助我們的用戶。收益(用戶獲勝和業務成果)是指我們的用戶和公司從使用 JMP 中獲得的收益以及 JMP 比我們的競爭對手(或現狀)更好的地方。特性和功能是 JMP 的職責,優勢源自於 JMP 的實施方式,而優勢則說明了採用 JMP 方式實施的重要性。這 影片 可能有助於從功能轉變為優勢。
在描述使用者獲勝和業務成果時,請避免使用功能描述或優勢清單。如果有疑問,請繼續詢問“這會導致什麼結果?”超越功能和優勢 - 這將幫助您獲得用戶勝利和業務成果。成功地闡明利益可以幫助您的銷售同事達成一致,即這些利益是真實的且可實現的。
儘管小組練習沒有考慮這一方面,但最後請注意,對於更大價值的銷售機會,在使用情況摘要作為簡報的一部分時插入關鍵日期非常重要。這個關鍵日期應該來自與主要購買影響者的發現對話,並有助於提醒人們變革的緊迫性。
準備工作
在三人團隊中工作,您需要:
- 完成分配給您的團隊的情況摘要。
- 開發一個一鍵演示來說明此情況摘要,並適當地借鑒 JMP 18 中的新增功能。
- 將情況摘要幻燈片和一鍵式簡報(作為腳本、表格、工作流程文件、日誌等)上傳到您團隊各自的資料夾(此處),並於 2 月 23日週五舉行 COB 之前:

團隊分配可以在此處的JMP 表中找到。表格由 Nicholas Shelton 維護,因此請直接向他提出有關團隊組成的任何疑問或問題。記下您的團隊編號,以便您知道您必須在哪個議程會議上發言(會議 4、5 或 9)。
推介會
每個團隊將有 15 分鐘的發言時間,包括問答和回饋(請爭取發言時間不超過 8 分鐘)。這些簡報將被記錄下來,隨後上傳並與預工作資料一起提供。在本演示中,您應該:
- 瀏覽您已完成的情況摘要,解釋包含(或不包含)某些方面的理由。
- 展示您的支援一鍵演示並討論任何相關的設計問題或實施挑戰。
- 回覆有關 1. 和 2. 的回饋(見下文)。
1. 和 2. 之後,所有未出席的人員將給每個團隊分配分數。每個方面都會有一個分數:
- 建立變革的理由。
- 確定變革的價值。
- 情況摘要的定位是我們的核心市場之一。
- 情況摘要的完整性。
- 一鍵演示與情況摘要的一致性。
- 一鍵演示中包含適當的 JMP 18 功能。
根據這些分數,獲勝團隊將獲得價值可疑的獎品,但會很滿意地知道他們被評為一群非常有才華的技術人員中最好的團隊。
上述 3. 中的回饋將由 SE 經理提供,並從未出席的 SE 中隨機抽取兩名 SE(每次演示不同)。