1. 若要關閉非終止案例循環，請按一下「傳送新案例電子郵件」旁的按鈕將其關閉：
2.然後按一下「下一步」按鈕
3.最後，點選「完成」按鈕
4. 您所在的佇列頁面將會刷新，目前狀態將顯示為「不傳送」（切換按鈕為灰色）。
4b.等待至少 2 分鐘。 這將有效地阻止罪魁禍首的自動循環。
5. 若要重新啟用自動回覆功能，請將單選按鈕切換回「傳送」位置，然後按一下「下一步」：
6. 然後按完成以完成請求。
7. 您的佇列頁面將刷新並反映目前狀態（在電子郵件自動回覆開啟的情況下恢復）：
註 1。 透過切換此功能來開啟和關閉電子郵件自動回覆所做的變更將同時套用至所有案例佇列。隊列不能獨立調整。
筆記2。 如果參與此流程，請透過電子郵件 TS-JMP General 電子郵件分發或在 MS-Teams 中向 General 溝通管道之一發布訊息來通知更廣泛的團隊。
