1. 要关闭不终止案件循环，请点击下面“发送新案件电子邮件”旁边的按钮将其关闭：
2. 然后点击下一步按钮
3. 最后，点击完成按钮
4. 您所在的队列页面将刷新，当前状态将显示为“不发送”（切换按钮变灰）。
4b. 等待至少 2 分钟（建议等待 5 到 10 分钟以确保循环完全停止）。这将有效停止罪魁祸首 Case 的自动循环。
5. 要重新启用自动回复功能，请将单选按钮切换回“发送”位置，然后单击下一步：
6.然后单击“完成”以完成请求。
7. 您的队列页面将刷新并反映当前状态（恢复时电子邮件自动回复已重新打开）：
注意 1. 通过切换此功能打开或关闭电子邮件自动回复所做的更改将同时应用于所有案例队列。队列无法单独调整。
注 2. 如果参与此过程，请通知更广泛的团队，可以通过向 TS-JMP 常规电子邮件分发处发送电子邮件或在 MS-Teams 中的常规沟通渠道之一（或类似渠道）发布消息。
