1. 要关闭非终止案例循环，请单击“发送新案例电子邮件”旁边的按钮将其关闭：
2.然后单击“下一步”按钮
3.最后，单击“完成”按钮
4. 您所在的队列页面将刷新，当前状态将显示为“不发送”（切换按钮呈灰色）。
4b.等待至少 2 分钟。 这将有效地阻止罪魁祸首的自动循环。
5. 要重新启用自动回复功能，请将单选按钮切换回“发送”位置，然后单击“下一步”：
6. 然后单击完成以完成请求。
7. 您的队列页面将刷新并反映当前状态（在电子邮件自动回复打开的情况下恢复）：
注 1。 通过切换此功能来打开和关闭电子邮件自动回复所做的更改将同时应用于所有案例队列。队列不能独立调整。
笔记2。 如果参与此流程，请通过发送电子邮件至 TS-JMP General 电子邮件分发或在 MS-Teams 中向 General 沟通渠道之一发布消息来通知更广泛的团队。
