1. 종료되지 않는 케이스 루프를 끄려면 아래의 "새 케이스 이메일 보내기" 옆에 있는 버튼을 클릭하여 끄십시오.
2. 그런 다음 다음 버튼을 클릭하세요.
3. 마지막으로 마침 버튼을 클릭하세요.
4. 현재 있는 대기열 페이지가 새로 고쳐지고 현재 상태가 "보내지 않음"(토글 버튼이 회색으로 표시됨)으로 표시됩니다.
4b.최소 2분 정도 기다리십시오. 이렇게 하면 범인 사건의 자동 반복이 효과적으로 중지됩니다.
5. 자동 응답 기능을 다시 활성화하려면 라디오 버튼을 다시 "보내기" 위치로 전환한 후 다음을 클릭하세요.
6. 그런 다음 마침을 클릭하여 요청을 완료합니다.
7. 대기열 페이지가 새로 고쳐지고 현재 상태가 반영됩니다(이메일 자동 회신이 다시 활성화된 상태로 복원됨).
참고 1. 이 기능을 전환하여 이메일 자동 회신을 켜거나 끄도록 변경한 내용은 모든 케이스 대기열에 동시에 적용됩니다.대기열은 독립적으로 조정할 수 없습니다.
노트 2. 이 프로세스에 참여하는 경우 TS-JMP 일반 이메일 배포를 통해 이메일을 보내거나 MS-Teams의 메시지를 일반 통신 채널 중 하나에 게시하여 더 넓은 팀에 알리십시오.
