1. 終了しないケース ループをオフにするには、[新しいケースのメールを送信] の横にある下のボタンをクリックしてオフに切り替えます。
2. [次へ]ボタンをクリックします。
3. 最後に、「完了」ボタンをクリックします。
4. 現在のキューページが更新され、現在のステータスが「送信しない」(トグルボタンがグレー表示) として表示されます。
4b.少なくとも 2 分間待ちます。 これにより、犯人ケースの自動ループが効果的に停止されます。
5. 自動返信機能を再度有効にするには、ラジオ ボタンを「送信」位置に戻し、「次へ」をクリックします。
6. 次に、「完了」をクリックしてリクエストを完了します。
7. [キュー] ページが更新され、現在の状態が反映されます (電子メールの自動返信がオンに戻って復元されます)。
注1. この機能を切り替えてメールの自動返信をオンまたはオフにする変更は、すべてのケースのキューに同時に適用されます。キューを個別に調整することはできません。
注2. このプロセスに参加する場合は、TS-JMP 一般電子メール配布に電子メールを送信するか、MS-Teams の一般通信チャネルの 1 つにメッセージを投稿することで、より広範なチームに通知してください。
