¡Estamos creciendo! El equipo de participación de JMPDurante muchos años, SAS Customer Engagement Center (CEC) ha brindado un soporte al cliente excepcional a JMP para solicitudes entrantes sobre una variedad de temas.
A medida que JMP deja de depender de los recursos de SAS, tenemos la oportunidad de crear un equipo que comenzará a recibir estas consultas de JMP y establecerá procesos que estén alineados con nuestra cultura, necesidades y objetivos de JMP.
Customer Engagement Manager Wendy MurphreyCustomer Engagement Manager Wendy MurphreyWendy Murphrey, gerente de participación del clienteEl equipo de JMP Engagement, que estará dirigido por la gerente de Customer Engagement Wendy Murphrey ( @Wendy_Murphrey ), actuará como "puerta de entrada" a JMP."Nos centraremos en interacciones acogedoras y amigables para que incluso los métodos de comunicación digital, como el chat y el correo electrónico, se sientan humanos", dijo. Murphrey tiene muchos años de experiencia en soporte técnico, comenzando en SAS en el año 2000 como Analista de Soporte Técnico y, en abril de 2013, asumió la responsabilidad de liderazgo como líder del equipo de soporte técnico.
El equipo recién creado recibirá solicitudes entrantes de una variedad de canales de comunicación que luego se consolidarán y gestionarán a través de Service Cloud, el sistema de gestión de casos de JMP.Esto garantizará la responsabilidad y las respuestas oportunas al mismo tiempo que proporcionará una experiencia de usuario consistente.
"En los próximos meses, comenzaremos a hacer crecer el equipo agregando varios puestos y consultando con los departamentos de JMP con los que trabajamos más estrechamente para desarrollar procesos nuevos y eficientes", dijo Murphrey.
Si tiene preguntas o comentarios o conoce a alguien que podría ser una buena opción para el equipo de JMP Engagement, comuníquese con Wendy Murphrey .
El equipo más nuevo de JMP estará dirigido por la gerente de participación del cliente, Wendy Murphrey.
Atención al clienteArtículo de fondoRe: ¡Estamos creciendo! El equipo de participación de JMP¿Acogedor y amigable, con magníficas habilidades técnicas de JMP? ¡Eso definitivamente resume quién es Wendy! ¡Felicitaciones! ¡Serás increíble en este nuevo rol!
Re: ¡Estamos creciendo! El equipo de participación de JMPEsta es una noticia muy emocionante. ¡Felicidades Wendy!
Re: ¡Estamos creciendo! El equipo de participación de JMPFelicitaciones @Wendy_Murphrey ! ¡Este será un gran e importante equipo!
Re: ¡Estamos creciendo! El equipo de participación de JMPFelicidades @Wendy_Murphrey !
¿Tenemos ya una descripción del trabajo para las personas que está buscando (y están restringidas a estar ubicadas en EE. UU.)?
Re: ¡Estamos creciendo! El equipo de participación de JMP¡Felicidades Wendy! ¡Disfruta siempre trabajando contigo!
Re: ¡Estamos creciendo! El equipo de participación de JMP¡Felicidades Wendy! Realmente encajas perfectamente en este puesto. ¡Somos muy afortunados de tenerte!
Re: ¡Estamos creciendo! El equipo de participación de JMPwendy,
Felicitaciones y una merecida oportunidad para usted.
¡Le deseo mucho éxito en su nuevo rol!
Re: ¡Estamos creciendo! El equipo de participación de JMP¡Emocionante! Wendy: No puedo imaginarme a nadie más liderando este equipo. ¡Felicitaciones!
Re: ¡Estamos creciendo! El equipo de participación de JMPQue maravillosa noticia. Wendy: Eres perfecta para esto. ¡¡¡Felicitaciones!!!
Re: ¡Estamos creciendo! El equipo de participación de JMPfelicidades wendy!usted es la persona perfecta para liderar esto y sé que el equipo será de gran utilidad para JMP.
Re: ¡Estamos creciendo! El equipo de participación de JMPWendy, ¡mucha suerte para ti en este nuevo e importante puesto para JMP! Espero ver a este equipo unirse para apoyar a los clientes de JMP.
