我们正在成长! JMP 参与团队多年来,SAS 客户参与中心 (CEC) 一直为 JMP 提供卓越的客户支持,满足各种主题的入站请求。
随着 JMP 摆脱对 SAS 资源的依赖,我们有机会创建一个团队,开始接收这些 JMP 询问并建立符合我们的 JMP 文化、需求和目标的流程。
Customer Engagement Manager Wendy Murphrey客户参与经理温迪·墨菲JMP 互动团队将由客户互动经理 Wendy Murphrey 领导( @Wendy_Murphrey ),将充当 JMP 的“前门”。“我们的重点将是欢迎、友好的互动,以便即使是聊天和电子邮件等数字通信方式也能感觉人性化,”她说。 Murphrey 于 2000 年加入 SAS,担任技术支持人员,在技术支持领域拥有多年经验。技术支持分析师2013 年 4 月,担任技术支持团队负责人,承担领导责任。
新创建的团队将接收来自各种沟通渠道的入站请求,然后通过 JMP 的案例管理系统 Service Cloud 进行整合和管理。这将确保问责制和及时响应,同时提供一致的用户体验。
Murphrey 表示:“在接下来的几个月中,我们将开始扩大团队规模,增加多个职位,并向与我们合作最密切的 JMP 部门进行咨询,以开发新的高效流程。”
如果您有疑问或反馈,或者认识适合 JMP Engagement 团队的人员,请联系温迪·墨菲。

JMP 的最新团队将由客户参与经理 Wendy Murphrey 领导
客户服务精选故事回复:我们在成长! JMP 参与团队热情友好,拥有精湛的 JMP 技术技能? 这绝对概括了温迪是谁! 恭喜! 你会在这个新角色中表现出色!
回复:我们在成长! JMP 参与团队这是多么令人兴奋的消息。 恭喜温迪!
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我们是否有您要找的人的职位描述(他们是否仅限于美国?)?
回复:我们在成长! JMP 参与团队恭喜,温迪! 永远享受与您合作!
回复:我们在成长! JMP 参与团队恭喜,温迪! 您确实非常适合这个角色 - 我们很幸运有您!
回复:我们在成长! JMP 参与团队温迪,
恭喜您,这是您当之无愧的机会。
祝您在新的岗位上取得成功!
回复:我们在成长! JMP 参与团队令人兴奋! 温迪 - 我无法想象还有其他人领导这个团队。 恭喜!
回复:我们在成长! JMP 参与团队多么美妙的消息啊。 温迪:你非常适合这个。 恭喜!!!
回复:我们在成长! JMP 参与团队恭喜温迪!您是领导这项工作的最佳人选,我知道该团队将为 JMP 提供良好的服务。
回复:我们在成长! JMP 参与团队Wendy,祝您在 JMP 担任这个新的重要职务一切顺利! 我期待看到这个团队齐心协力为 JMP 客户提供支持。