Stiamo crescendo! Il team di coinvolgimento di JMPPer molti anni, il SAS Customer Engagement Center (CEC) ha fornito a JMP un eccezionale supporto clienti per le richieste in entrata relative a una varietà di argomenti.
Man mano che JMP abbandona la nostra dipendenza dalle risorse SAS, abbiamo l'opportunità di creare un team che inizierà a ricevere queste richieste di JMP e ad impostare processi in linea con la nostra cultura, le nostre esigenze e i nostri obiettivi JMP.
Customer Engagement Manager Wendy MurphreyCustomer Engagement Manager Wendy MurphreyWendy Murphrey, responsabile del coinvolgimento dei clientiIl team JMP Engagement, che sarà guidato dalla Customer Engagement Manager Wendy Murphrey ( @Wendy_Murphrey ), fungerà da "porta d'ingresso" per JMP."Il nostro focus sarà sulle interazioni accoglienti e amichevoli in modo che anche i metodi di comunicazione digitale, come chat ed e-mail, sembrino umani", ha affermato. Murphrey ha molti anni di esperienza nel supporto tecnico, iniziando in SAS nel 2000 come Analista del supporto tecnico e, nell'aprile 2013, assumendo la responsabilità della leadership come responsabile del team di supporto tecnico.
Il team appena creato riceverà richieste in entrata da una varietà di canali di comunicazione che verranno poi consolidate e gestite tramite Service Cloud, il sistema di gestione dei casi di JMP.Ciò garantirà responsabilità e risposte tempestive fornendo al contempo un'esperienza utente coerente.
"Nei prossimi mesi, inizieremo a far crescere il team aggiungendo diverse posizioni e consultandoci con i dipartimenti JMP con cui lavoriamo a stretto contatto per sviluppare processi nuovi ed efficienti", ha affermato Murphrey.
Se hai domande o feedback o conosci qualcuno che potrebbe essere adatto al team di coinvolgimento di JMP, contattaci Wendy Murphrey .
Il nuovo team di JMP sarà guidato dalla Customer Engagement Manager Wendy Murphrey
Servizio ClientiStoria futuraRe: Stiamo crescendo! Il team di coinvolgimento di JMPAccogliente e amichevole, con superbe competenze tecniche JMP? Questo riassume sicuramente chi è Wendy! Congratulazioni! Sarai fantastico in questo nuovo ruolo!!
Re: Stiamo crescendo! Il team di coinvolgimento di JMPQuesta è una notizia così entusiasmante. Congratulazioni Wendy!
Re: Stiamo crescendo! Il team di coinvolgimento di JMPcongratulazioni @Wendy_Murphrey ! Questa sarà una squadra fantastica e importante!
Re: Stiamo crescendo! Il team di coinvolgimento di JMPCongratulazioni @Wendy_Murphrey !
Abbiamo già una descrizione del lavoro per le persone che stai cercando (e possono trovarsi solo negli Stati Uniti?)?
Re: Stiamo crescendo! Il team di coinvolgimento di JMPCongratulazioni, Wendy! È sempre un piacere lavorare con te!
Re: Stiamo crescendo! Il team di coinvolgimento di JMPCongratulazioni, Wendy! Sei davvero perfetto per questo ruolo: siamo così fortunati ad averti!
Re: Stiamo crescendo! Il team di coinvolgimento di JMPWendy,
Congratulazioni e una meritata opportunità per te.
Ti auguro tanto successo nel tuo nuovo ruolo!
Re: Stiamo crescendo! Il team di coinvolgimento di JMPEmozionante! Wendy: non riesco a immaginare nessun altro alla guida di questa squadra. Congratulazioni!
Re: Stiamo crescendo! Il team di coinvolgimento di JMPChe notizia meravigliosa. Wendy: Sei perfetto per questo. Congratulazioni!!!
Re: Stiamo crescendo! Il team di coinvolgimento di JMPcomplimenti Wendy!sei la persona perfetta per guidare tutto questo e so che il team servirà bene JMP.
Re: Stiamo crescendo! Il team di coinvolgimento di JMPWendy, buona fortuna per questo nuovo e importante ruolo per JMP! Non vedo l'ora di vedere questo team riunirsi per supportare i clienti JMP.
