Programa de grupo de usuarios de JMP - América*
(*El grupo de usuarios de JMP opera de maneras ligeramente diferentes, según el país y la región. En los EE. UU., existen ciertas reglas y regulaciones, en su mayoría relacionadas con cuestiones gubernamentales, que se deben seguir y que no se aplican fuera de los EE. UU.).
PROPÓSITO y DECLARACIÓN DE VALOR
¿Por qué los grupos de usuarios de JMP?
Históricamente, el programa de grupos de usuarios de JMP siguió el modelo del programa de grupos de usuarios de SAS. A lo largo de los años, el programa ha evolucionado para satisfacer mejor las necesidades de los usuarios y de JMP.
Los grupos de usuarios de JMP crean oportunidades para que los usuarios de JMP se conecten, al tiempo que apoyan y fomentan un entorno de crecimiento, desarrollo y educación entre los usuarios de JMP. Estos grupos suelen ser organizaciones de voluntarios dirigidas por usuarios de JMP.
TIPOS DE GRUPOS
Tipos de grupos de usuarios de JMP
Hay cuatro tipos de grupos de usuarios de JMP.
- Público, geoespecífico grupos locales
- Específico de la industria grupos
- Interno/Interno grupos
- Interés especial grupos
SOPORTE PROPORCIONADO POR JMP
Soporte anual de JMP: ¿Qué obtienen los grupos de usuarios de JMP de JMP?*
*Históricamente, JMP se ha equivocado por el lado de “prometes insuficientes y entregas excesivas” cuando se trata de soporte para grupos de usuarios de JMP. No todos los siguientes se comunican específicamente a los grupos de usuarios; sin embargo, cuando sea posible/permisible/necesario, JMP ofrecerá:
- Asistencia del enlace del grupo de usuarios de JMP con la planificación y promoción de reuniones.
- Presentadores técnicos JMP presenciales o virtuales . (Como regla general, con suficiente antelación, JMP proporcionará un orador del personal de JMP por cada dos oradores usuarios de JMP que el grupo encuentre para presentar).
- Asistencia de JMP para programar y organizar reuniones exclusivamente virtuales a través de la cuenta MS Teams o Zoom de JMP. (Si los grupos desean celebrar una reunión híbrida, la entidad anfitriona en el sitio debe ser la que proporcione el enlace de la reunión virtual. JMP ha descubierto que esto funciona mejor en caso de que surja algún problema técnico el día de la reunión. JMP recomienda encarecidamente a los grupos que deseen organizar una reunión híbrida que confirmen con antelación que la configuración de la sala propicia una buena experiencia para los participantes en línea).
- Gestión de inscripciones - Grupos nuevos únicamente o previa solicitud una vez por año calendario.
- Formulario de registro web - Los grupos deben proporcionar todos los detalles relevantes de la reunión al menos 6 semanas antes de la fecha de la reunión.
- Invitación
- Correos electrónicos de recordatorio y agradecimiento
- Reunión listado de eventos en el sitio web de JMP .
- Posible Explosiones de correo electrónico de JMP grupo promotor o próxima reunión. Los nuevos grupos recibirán esto automáticamente. Para grupos establecidos dependerá de la programación.
- Sorteos JMP (blocs de notas, bolígrafos, post-its, pegatinas/adhesivos) para reuniones, previa solicitud.
- cuatro gratis Títulos de libros de JMP para su uso como premios de entrada, incentivos para que los miembros presenten o creación de una biblioteca de referencia interna por año. Todos los títulos de libros elegibles están por debajo del umbral de precio MSRP de $ 100.
- gráficos JMP como un banner para el espacio del grupo comunitario en línea de JMP.
- Creación de URL abreviadas para páginas de registro web de reuniones .
- Creación de mosaicos de redes sociales para que los miembros promocionen el grupo o las reuniones en las redes sociales.
- Patrocinio ocasional de catering para refrigerios de reuniones, previa solicitud.
- Desayuno continental: hasta $19 MAX, según la ciudad, por persona para 2024
- Almuerzo: hasta $21 MAX, según la ciudad, por persona para 2024
- A partir de 2024*, JMP no proporcionará alcohol en ningún evento grupal de usuarios de JMP relacionado y patrocinado por JMP. Esta decisión permitirá que JMP respalde más reuniones en general y brinde mayor apoyo a los grupos de otras maneras. (La reunión del Grupo de Usuarios de JMP de Denver de enero de 2024, que estaba prevista para 2023, ha quedado exenta).
- Patrocinio ocasional de un lugar de reunión pago . Las ubicaciones pagas suelen ser la sala de reuniones de un restaurante privado o una sala de reuniones comunitaria alquilada. JMP hace no proporcionar lugares de reunión en hoteles, debido a los altos costos.
- Hasta aproximadamente $2,000 en apoyo por grupo. Este número no es un número específico, principalmente porque JMP no puede predecir con un año de anticipación el número exacto de nuevos grupos de usuarios o las necesidades de nuevos grupos de usuarios que pueden surgir. La única garantía es que JMP probablemente no puedo dedicar más de $2,000 por grupo en 2024. La única excepción es el cuarto trimestre. Puede resultar evidente en ese momento que algunos grupos no necesitaban tanto apoyo financiero y que podría haber fondos adicionales disponibles. Pero esto no se puede garantizar.
- Uso del espacio para reuniones/salas de conferencias de la oficina de SAS . Esto depende de la disponibilidad. Es requerido que al menos un miembro del personal de JMP esté físicamente presente en la reunión, según las normas de las oficinas de SAS. De no hacerlo, sería necesario cancelar esa reunión.
- Software JMP sin cargo. El uso previsto para el software de pago exento es únicamente para las necesidades operativas del grupo de usuarios registrados de JMP, como informes y análisis de datos de JUG, así como el mantenimiento de listas de miembros. El software sin cargo debe solicitarse al enlace del grupo de usuarios de JMP y renovarse anualmente. Muy, muy raramente, un JUG solicita esto a JMP.
- En el pasado, JMP también ofrecía un descuento del 20 % en clases de formación de JMP Education. En este momento, JMP no ofrece esto, en parte porque JMP se ha esforzado por liberar gran parte del contenido de capacitación y hacerlo gratuito para los usuarios de JMP.
- [Necesita confirmar con JMP Legal] Uso del logotipo del grupo de usuarios registrados de JMP.
CÓMO HACER
Comenzando un nuevo grupo
Texto de muestra para comunicaciones relacionadas con usuarios que inician un JUG-
¡Usuarios unidos! Forme un grupo de usuarios de JMP. JMP cree en apoyar una comunidad activa y comprometida de usuarios de JMP. Si no existe un grupo de usuarios de JMP dentro de su área u organización, considere formar su propio grupo. Los grupos de usuarios de JMP le ayudan a:
- Fomentar las conexiones y la colaboración con otros profesionales de JMP.
- Aumente su comprensión de los productos y servicios de JMP.
- Manténgase actualizado sobre nuevas ofertas y últimas técnicas.
- Mejora tus habilidades de liderazgo y presentación.
¿Qué grupo de usuarios es el adecuado para usted?
- Local
- Los grupos de usuarios locales reúnen a una amplia gama de usuarios de JMP de diferentes organizaciones dentro de un área geográfica específica, como una ciudad, un condado o un estado. Se reúnen durante todo el año según sus necesidades e incluyen una amplia gama de antecedentes de usuarios.
- Industria
- Los grupos industriales reúnen a usuarios de un sector vertical específico. Las reuniones grupales cuentan con usuarios de JMP de la industria y discuten temas y usos de JMP que están directamente relacionados con una industria clave.
- Interno
- Los grupos de usuarios internos residen dentro de una única organización y son una excelente manera para que los colegas intercambien ideas y mejoren el conocimiento, los métodos y las prácticas organizacionales. Los grupos internos permiten la discusión de temas confidenciales y el uso de datos reales. Un grupo de usuarios internos de JMP es una excelente manera para que una organización aproveche al máximo su inversión en software JMP.
Primeros pasos Planificación de la creación de un nuevo grupo de usuarios de JMP
Los primeros pasos para crear un nuevo grupo de usuarios de JMP incluyen decisiones relativas a los objetivos, la estructura, el liderazgo, las reuniones y las funciones administrativas del grupo.
- Confirme si ya existe un grupo de usuarios de JMP en el área geográfica o empresa. (Nota: no es raro encontrar empresas que tengan su propio grupo interno de usuarios de JMP, pero quizás lo llamen de otra manera).
- Formar un comité directivo del grupo de usuarios de JMP. Por lo general, está formado por dos a cinco personas que comparten la responsabilidad de las actividades grupales en curso para ayudar al grupo de usuarios a tener éxito. Los miembros pueden incluir el enlace del grupo de usuarios de JMP y posiblemente miembros de un equipo de ventas de JMP conectado al territorio. El personal de JMP debe esforzarse en que su función sea lo más consultiva posible, permitiendo a los usuarios de JMP impulsar la toma de decisiones del grupo.
- Confirmar interés/viabilidad. Muchas personas que han iniciado un grupo de usuarios han descubierto que encuestar a miembros potenciales antes La organización formal ayuda a evaluar los antecedentes, los intereses y las expectativas y ayuda considerablemente. El personal de JMP también puede evaluar la cantidad de usuarios de JMP en una región determinada a través de los datos de Salesforce. Nota: los datos de Salesforce no deben proporcionarse a los usuarios por motivos de privacidad, pero se permite un resumen de alto nivel de los datos.
El enlace del grupo de usuarios de JMP puede ayudar a crear una encuesta en Qualtrics y el enlace se puede distribuir a los usuarios de JMP a través de la comunidad en línea de JMP o mediante un envío masivo de correos electrónicos. Tenga en cuenta que el calendario masivo de correo electrónico de JMP se llena casi por completo con un año de antelación. Discovery Summit Americas domina el calendario de envío masivo de correos electrónicos de JMP durante una buena parte del año, lo que hace que sea más difícil hablar sobre la actividad del grupo de usuarios. El enlace del grupo de usuarios de JMP tiene espacios en el calendario de correo electrónico para las actividades del grupo de usuarios, pero cuanto más aviso y planificación anticipada, más probable será que se envíe un correo electrónico masivo cuando lo necesite.
- Fechas confirmadas de envío de correo electrónico que se mantendrán en el calendario para los grupos de usuarios de JMP de América en 2024.
- 16ENE24
- 26MAR24
- 23ABR24
- 16JUL24- Explosión de conflictos con Discovery Americas. Pequeña posibilidad de coordinar con el equipo de Discovery para poder enviar también un correo electrónico a un grupo de usuarios de JMP para una explosión grupal.
- 13AGO24
- 10SEP24: consulte la nota anterior sobre la explosión de Discovery Americas
- 19NOV24
- Cree una declaración de misión o una declaración de propósito para el nuevo grupo. Ayudará a mantener al grupo enfocado y permitirá que las personas sepan por qué deberían unirse al grupo. Un miembro del comité directivo del grupo también debe publicar esta declaración en la página del grupo en la comunidad en línea de JMP.
- Definir estructura. ¿Este grupo se reunirá en persona, virtualmente o de forma híbrida? ¿El grupo se reunirá mensualmente, trimestralmente o dos veces al año? Tomar esta decisión desde el principio mantiene al grupo trabajando hacia su propósito sin confusión.
Registrarse y solicitar soporte
Una vez realizada la planificación inicial, es hora de registrar oficialmente el grupo de usuarios. Los grupos de usuarios pueden registrarse en JMP en cualquier momento y los grupos deben renovar sus registros anualmente. Los grupos deben proporcionar información de contacto del contacto principal del grupo y de los miembros del comité directivo/junta.
Los grupos pueden enviar una solicitud al enlace del grupo de usuarios de JMP en cualquier momento durante el año para obtener ayuda con los oradores del personal de JMP, títulos de libros de JMP gratuitos (hasta 4 por año) y obsequios de JMP (cuadernos de notas, bolígrafos, post-its y pegatinas/adhesivos). ) para sus reuniones. Las solicitudes deben realizarse a más tardar 2 semanas antes de la fecha de la reunión. Este tiempo es necesario para permitir el tiempo de tránsito del envío Y el tiempo para llegar a la cola de trabajo del Departamento de Envíos de Almacén de SAS. Las solicitudes de libros generalmente se realizan mediante envío directo desde amazon.com.
Reuniones
Los grupos pueden reunirse en persona, de forma virtual o en lugares de reunión alternativos.
Las reuniones suelen durar varias horas y constan de múltiples presentaciones de usuarios de JMP que no duran más de 20 minutos, posiblemente una presentación de JMP SE, networking/socialización y una sesión abierta para la planificación grupal de futuras reuniones.
Reuniones de planificación
Si JMP está iniciando toda la planificación para una reunión de JUG y no tenemos defensores reales que nos ayuden a tomar la iniciativa, pero JMP o JMP Sales creen que es valioso planificar la reunión, este es el proceso:
Difundir la palabra sobre el grupo y las reuniones de grupo
Hay muchas maneras diferentes de hacer correr la voz sobre un nuevo grupo de usuarios de JMP o una próxima reunión de grupo. Debido a que los correos electrónicos en general se están volviendo menos efectivos y requieren muchos recursos internos de JMP, es importante utilizar un plan promocional de múltiples frentes. Tenga en cuenta que esto se aplica principalmente a reuniones y grupos públicos.
Los grupos deben considerar hacer todo lo siguiente para hacer correr la voz:
- Comunidad en línea JMP
- El enlace del grupo de usuarios de JMP puede publicar los detalles de la reunión aquí. Luego aparecerán en el calendario de próximos eventos del sitio web de JMP.
- El espacio del grupo en la comunidad en línea de JMP es el lugar más importante para publicar información. Este espacio proporciona un foro para que los grupos definan y promuevan el grupo, publiquen fechas y temas de reuniones, enumeren los miembros del comité directivo del grupo y recluten nuevos miembros.
- Ocasionalmente, un grupo de usuarios internos puede solicitar un espacio privado en la comunidad en línea de JMP. Esto se decide caso por caso y es bastante raro. Además, muchas organizaciones tienen su propio sistema interno similar a la comunidad en línea de JMP y no necesitan solicitarlo.
- Las reuniones de grupos de usuarios de JMP suelen ser eventos locales, por lo que no califican para un banner en la página principal de la comunidad en línea de JMP.
- Explosión de correo electrónico JMP
- Envío masivo de correos electrónicos de un líder del grupo de usuarios de JMP
- Esto rara vez se hace y generalmente se desaconseja respecto de otros medios de comunicación, pero algunos grupos heredados todavía lo hacen. Lo más importante a enfatizar en estos casos es que los grupos sigan usando medios de comunicación adicionales para llegar a los usuarios que no están en su lista de correo, confirmar que tienen permiso para enviar correos electrónicos a los contactos y brindar una forma para que los usuarios opten por no participar si lo desean.
- Boletín electrónico de JMP Newswire: Newswire se basa en suscripción y normalmente se publica la primera semana de un mes. Los grupos de usuarios deben proporcionar los detalles de su reunión al menos 1 o 2 semanas antes de este plazo para garantizar la inclusión en Newswire.
- Publicaciones de blog: blogs de JMP o blogs de usuarios de JMP
- Publicaciones en redes sociales (por ejemplo, LinkedIn, Instagram, Facebook)
- Creando un evento de Linkedin
- Publicar detalles del evento
- Nota: El enlace del grupo de usuarios de JMP puede solicitar mosaicos de redes sociales (por ejemplo, anuncios del evento, detalles del evento con fotografías de los oradores) y una URL abreviada para la reunión del grupo. Espere al menos tres semanas para la creación de estos recursos, posiblemente un poco más si es necesario localizar las fotografías de los oradores.
- Notifique al equipo de ventas académico de JMP y a cualquier equipo de ventas de JMP superpuesto sobre cualquier reunión grupal en su región y comparta invitaciones y recursos de redes sociales para que puedan ayudar a correr la voz.
- Haga que los miembros también creen y compartan contenido en la comunidad en línea de JMP y en las redes sociales.
Es importante brindarles a los miembros contenido estimulante. Los anuncios de reuniones y otras noticias del grupo son importantes, pero los usuarios pueden participar mejor publicando enlaces a contenido JMP relevante.
Pasos para planificar una reunión
- Determinar el lugar de la reunión.
- Organizar los oradores.
- Crea la agenda.
- Establecer roles para los líderes y el comité directivo antes de la reunión.
- Tomar fotos o videos para publicar en línea
- Liderando la bienvenida
- Presentando a los oradores
- Liderar la discusión abierta y planificar reuniones futuras.
- Tomar notas sobre las decisiones del grupo.
- Publicar contenido de la reunión, decisiones, anuncios, fotos/videos de la reunión en línea después del evento.
- Invita a personas y pídeles que se registren para el evento. Nota: Si los usuarios de JMP administran la reunión, JMP solicita que incluyan lenguaje en el proceso de registro que les permita compartir la información de contacto de los inscritos con JMP.
- En la reunión, anime a los miembros a participar activamente en su nuevo grupo. Este es un buen momento para conseguir voluntarios para futuros oradores, alojamiento de lugares para futuras reuniones, tareas administrativas, blog/espacio comunitario de usuarios en línea de JMP/redes sociales, etc.
Ejemplo de agenda de reunión del grupo de usuarios de JMP
Diferentes grupos tienen diferentes necesidades en su agenda. Algunos grupos se reúnen durante una hora y otros tienen reuniones de hasta un día completo. Cuantos más presentadores tenga, más tiempo necesitará. Los grupos también deberían incluir un descanso cada dos horas. No escatimes en los descansos. Los descansos son grandes oportunidades para establecer contactos.
- Registro Check-In y Networking, a menudo con café, desayuno continental, almuerzo o merienda* (15 a 30 minutos)
- Bienvenida/Presentación/Anuncios de limpieza (10 a 15 minutos)
- Presentación de miembros del grupo de usuarios (una “charla relámpago” de 5 a 15 minutos hasta una presentación/demostración completa de 20 a 60 minutos)
- Presentación técnica/Ponente invitado/Ponente JMP SE (30 a 90 minutos)
- Repita las presentaciones para cualquier orador adicional confirmado en la agenda. Inserte descansos según sea necesario.
- Resumen/Sorteo del premio de la puerta del libro JMP/Planificación para la próxima reunión (15 minutos)
- Foto de grupo. El grupo debería haber incluido un texto de privacidad en su formulario de registro antes de la reunión y permitir a los miembros optar por no participar. JMP recomienda encarecidamente la publicación de fotografías de las reuniones en el espacio de la comunidad de usuarios de JMP en línea y en las redes sociales para promover las actividades del grupo.
- Aplazar
*Como alternativa, es posible que los grupos deseen finalizar la reunión con un refrigerio o una comida, según la hora del día. JMP recomienda finalizar la reunión con un refrigerio, si se ofrece. Es posible que algunos usuarios de JMP no puedan tomar ningún refrigerio debido a políticas contra los obsequios y sobornos. Estas políticas pueden aplicarse, incluso si el monto en dólares de los refrigerios que se ofrecen es muy, muy modesto. Hacer que la reunión se centre en las presentaciones y no en la hospitalidad facilita un poco el cumplimiento de estas políticas. Tenga en cuenta que estas políticas son Específico de EE. UU. y solo entran en juego si JMP es totalmente responsable de la planificación de la reunión y no los usuarios de un grupo de usuarios de JMP independiente.
Explosiones de correo electrónico de JMP
Texto de muestra y detalles para una invitación a una reunión de grupo de usuarios de JMP en Hubspot (usar/modificar según sea necesario)
- Incluir
- “Guarde la fecha” con la fecha, hora y ubicación indicadas (si corresponde)
- Enlace "Conviértase en miembro" al espacio de JUG en la comunidad en línea de JMP
- Si se trata de un grupo interno o específico de la empresa, incluya este texto: “Este grupo está abierto a todos los usuarios de JMP en {Organización}. Para unirse, comuníquese con {Nombre y apellido}.
- “¿Por qué presentarse en una reunión del grupo de usuarios de JMP?
¿Tienes una idea o un tema nuevo y fresco? ¿Resolvió un problema al usar JMP? ¿Quiere ganar más visibilidad para usted o su organización? Entonces envíenos sus ideas para una presentación JMP. Ningún tema es demasiado pequeño o demasiado grande. Se aceptan temas para principiantes, usuarios avanzados y cualquier tema intermedio. Su participación es una gran parte de lo que hace que estos eventos sean un éxito.
- Comparte tus conocimientos para que otros puedan aprender.
- Enriquece tus habilidades de presentación.
- Establecer relaciones con sus compañeros.
- Es divertido y educativo.
LISTA DE VERIFICACIÓN DE PLANIFICACIÓN
Lista de verificación de reuniones grupales de usuarios de JMP públicas en persona para planificadores de reuniones (para América)
- Nombre del grupo:
- ¿Grupo registrado? (En caso contrario, envíe el formulario de inscripción el ________.)
- Territorios de ventas relevantes de JMP que se incluirán:
2 o más Meses Antes (cuanto más anticipación, mejor):
- Fecha de reunión propuesta:
- Fechas alternativas de reuniones:
- Lugar de la reunión:
- ¿JMP paga por el espacio para reuniones? ¿Cantidad?
- Lugar de reunión: ¿los usuarios de JMP aseguran el lugar o JMP?
- ¿Se investigó el lugar de la reunión?
- ¿Ubicación confirmada?
- Nombre de la ubicación, dirección, nombre/correo electrónico/teléfono del contacto
- Contrato recibido (si corresponde)
- Contrato revisado
- Contrato enviado a legal
- Contrato firmado enviado al lugar
- Contrato refrendado recibido y devuelto a legal
1 o 2 Meses Antes (cuanto más antelación, mejor):
- Evento ingresado en SF y Outlook
- Evento listado en la comunidad en línea
- Evento agregado a Newswire
- Fecha de envío del correo electrónico confirmada (si corresponde)
- Solicitud de mosaicos de redes sociales, etc. ingresada
- Reuniones de planificación programadas en el calendario.
- Llamada de planificación previa al evento y llamadas posteriores al evento programadas
- Se solicita orador potencial del JMP
- Confirmado el portavoz del JMP
- Se solicitan ponentes usuarios de JMP
- Confirmados los ponentes usuarios de JMP
- Agenda finalizada
- Actualizar la información de la reunión en la comunidad en línea
- En la reunión de planificación, determine los roles de los líderes del grupo de usuarios: reunión con los MC, póster del contenido de la página de la comunidad en línea, toma de fotografías o videos, etc.
- Confirme quién recibirá los obsequios de JMP.
- Nombre, dirección de envío, número de teléfono.
- Confirme si se requieren dos páginas de registro web separadas debido a las políticas de obsequios de SAS
- Página de registro web de eventos integrada en AEM
- Página de AEM editada
- Página de AEM probada
- Lista extraída en Hubspot
- Invitación por correo electrónico integrada en Hubspot
- Invitación por correo electrónico editada
- Invitación por correo electrónico probada
- Invitación por correo electrónico aprobada
- Correo electrónico arruinado
2 semanas antes:
- Confirmar número estimado de asistentes
- Solicite que se envíen los obsequios de JMP. Copia a Katie.
- Determinar el catering (si corresponde)
- Confirmar restricciones dietéticas
- Menú seleccionado y aprobado. Plazo de entrega confirmado:
- ordenar catering
- Nombre de la empresa de catering/restaurante, dirección, horario, teléfono, url, nombre/correo electrónico/teléfono del contacto:
1 semana antes:
- Seguimiento de los obsequios enviados
- Crear encuesta posterior al evento
- Compartir enlace a la encuesta
- Mantener llamada previa al evento. Regístrese con todos los oradores.
Dos dias antes:
- Llame al proveedor para confirmar el catering.
- Escribir recordatorio por correo electrónico
- Enviar recordatorio por correo electrónico a todos los inscritos. ¡Cambie el estado de la campaña a completada!
Día del Evento:
- Confirme cómo va la reunión con los contactos en el sitio
- Envíe un correo electrónico posterior al evento a los inscritos O a los líderes de grupo de usuarios de JMP para realizar un seguimiento.
Un dia despues:
- Actualizar la información de los asistentes en SF
- Confirme que se publicaron las fotografías (si se tomaron) y que se publicaron los archivos de presentación.
Una semana después:
- Revisar los resultados de la encuesta posterior al evento (si corresponde)
- Celebrar reunión posterior al evento
- ¿Fechas/temas/oradores/lugares provisionales para la próxima reunión?
- Revisar el extracto de la tarjeta de crédito
- Presentar informe de gastos
- Ingrese el gasto en Confluence
