회사 기밀. 배포하지 마십시오.
분석 성숙도 평가(AMA)는 영업팀과 고객이 JMP의 심층적인 사용 가능성이 있는 영역을 공동으로 평가하는 데 도움을 주기 위해 JMP 제품 관리에서 개발한 도구입니다. 이 비디오는 업그레이드 기회와 계정 성장으로 이어지는 AMA의 성공적인 배포를 강조하는 3부작 시리즈의 첫 번째 편입니다.
이번 에피소드에서는 JMP 시스템 엔지니어가 @Peter_Polito 전자 및 반도체 제조업체인 Tokyo Electron Ltd.에서 자신의 팀이 AMA를 운영한 경험에서 얻은 귀중한 정보를 공유합니다.
Peter는 Tokyo Electron이 새로운 고객은 아니었지만 회사의 고도로 고립된 구조와 IT 게이트키퍼로 인해 JMP가 회사에서 어디에 어떻게 사용되는지 이해하기가 어려웠다고 설명합니다. AMA는 이러한 장벽을 뛰어넘고 Tokyo Electron이 JMP에 대한 투자에서 더 많은 가치를 얻을 수 있도록 돕는 방법을 제시했습니다.
결과가 나오자 Tokyo Electron의 이해관계자들은 조직 전체에 기술 격차가 얼마나 큰지 알고 놀랐습니다. “현실은 소프트웨어를 최대한 효과적으로 사용하는 방법을 모른다면 사람들은 당신이 하고 있는 일을 보고 '오, 와, 그거 대단하다'라고 생각하지 않을 것입니다. 나는 그것을 원합니다. '라고 Peter는 말합니다. "JMP의 도구를 활용하여 자신이 하고 있는 모든 훌륭한 일을 동료들과 공유할 수 있는 방법을 정말로 아는 사람들이 필요합니다."
JMP 팀은 회사 전반에 걸쳐 다양한 지역과 부서의 사용자에게 새로 발견한 통찰력과 소개를 통해 현장 교육과 온라인 리소스를 결합한 솔루션을 신속하게 제정할 수 있었습니다. 그 이후로 "이 모든 문이 우리에게 열렸습니다"라고 Peter는 말합니다."이 계정이 변곡점에 있다는 것은 매우 분명합니다."
AMA 운영을 고려 중이라면 Peter가 권장하는 사항은 다음과 같습니다.
- AMA 및 배포에 대한 명확하고 간결한 비전을 설정합니다.월요일에 보내고, 수요일에 상기시키고, 금요일에 닫는다."명확하고 간결한 마감일을 제공하세요."
- 주요 이해관계자 그룹에게 결과를 제시합니다. Peter는 통화에 참여하고 싶은 사람을 지정할 것을 권장합니다. 여러 부서에서 JMP가 어떻게 사용되는지 이해하고 있는 고급 JMP 사용자 2~3명과 분석 비전을 추진하는 경영진 2~3명. “그 사람들을 회의실로 불러들이고 결과를 보면 그들은 서로 대화를 시작할 것입니다.”라고 그는 덧붙였습니다. "그리고 바로 그곳이 바로 금이 실제로 나오는 곳입니다."
- 개발 목표를 달성하기 위해 함께 일하고 싶다는 것을 보여주세요. “우리는 작업을 시작할 때마다 '이것이 우리가 생각하는 로드맵이 귀하에게 도움이 될 것이라고 생각합니다. 이를 구현하려면 여러분의 도움이 필요합니다. 우리는 콘텐츠와 지식을 제공하게 되어 기쁘게 생각합니다. 우리를 사람들과 연결시켜야 합니다. 우리가 이러한 이벤트를 준비하는 데 도움을 주셔야 합니다.'라고 Peter는 말합니다. “아무도 외부인이 와서 비전을 구현한다고 믿지 않을 것입니다. 우리는 협력해야 해요.”
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