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L'Analytic Maturity Assessment (AMA) è uno strumento sviluppato da JMP Product Management per assistere i team di vendita e i clienti nella valutazione collaborativa delle aree con un potenziale di utilizzo più profondo per JMP. Questo video è la prima puntata di una serie in 3 parti che evidenzia le implementazioni di successo dell'AMA che portano a opportunità di aggiornamento e crescita dell'account.
In questo episodio, l'ingegnere di sistema JMP @Pietro_Polito condivide preziosi insegnamenti dall'esperienza del suo team nella gestione dell'AMA presso il produttore di elettronica e semiconduttori Tokyo Electron Ltd.
Sebbene Tokyo Electron non fosse un account nuovo, spiega Peter, la struttura fortemente isolata dell'azienda e il suo gatekeeper IT rendevano difficile capire come e dove veniva utilizzato JMP all'interno dell'azienda. L’AMA ha rappresentato un modo per superare queste barriere e aiutare Tokyo Electron a ottenere più valore dal proprio investimento in JMP.
Una volta arrivati i risultati, le parti interessate di Tokyo Electron sono rimaste sorprese nell’apprendere quanto divario di competenze esistesse all’interno dell’organizzazione. "La realtà è che se non sai come utilizzare il software con la massima efficacia, le persone non vedranno cosa stai facendo e non penseranno: 'Oh, wow, è fantastico.' Lo voglio'”, dice Peter. "Ciò di cui hai bisogno sono persone che sappiano davvero come sfruttare gli strumenti di JMP per poter condividere con i propri colleghi tutte le grandi cose che stanno facendo."
Grazie a nuove conoscenze e presentazioni agli utenti di diverse aree geografiche e divisioni dell'azienda, il team JMP è stato in grado di mettere rapidamente in atto una soluzione che combinava formazione in loco e risorse online. Da allora "tutte queste porte ci sono state aperte", dice Peter."È molto chiaro che siamo a un punto di svolta con questo account."
Se stai pensando di organizzare l'AMA, ecco cosa consiglia Peter:
- Definire una visione chiara e concisa per l'AMA e il suo dispiegamento.Invialo un lunedì, ricorda loro un mercoledì, chiudilo un venerdì."Date loro scadenze chiare e concise."
- Presentare i risultati a un gruppo di stakeholder chiave. Peter consiglia di specificare chi vuoi che partecipi alla chiamata; 2-3 utenti JMP avanzati che abbiano una conoscenza approfondita del modo in cui JMP viene utilizzato nei reparti più 2-3 persone nella gestione che guidano la visione analitica. "Se metti queste persone nella stanza e vedono i risultati, inizieranno a parlare tra loro", aggiunge. "Ed è lì che esce davvero l'oro."
- Mostra loro che vuoi lavorare insieme per raggiungere gli obiettivi di sviluppo. “Ogni volta che entriamo in questo argomento, diciamo: 'Questa è la tabella di marcia che pensiamo possa funzionare per te. Abbiamo bisogno del tuo aiuto per implementarlo. Siamo felici di fornire il contenuto, la conoscenza. Devi metterci in contatto con la gente. Devi aiutarci a organizzare questi eventi'”, dice Peter. “Nessuno si fiderà che l’outsider entri e implementi la visione. Dobbiamo collaborare”.
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