社外秘。 配布しないでください。
Analytics Maturity Assessment (AMA) は、JMP Product Management によって開発されたツールで、営業チームと顧客が JMP のより深い利用可能性のある領域を共同で評価するのを支援します。 このビデオは、アップグレードの機会とアカウントの成長につながる AMA の導入の成功例を紹介する 3 部構成のシリーズの最初の記事です。
このエピソードでは、JMP システム エンジニア@Peter_Politoエレクトロニクスおよび半導体メーカーの東京エレクトロン株式会社で AMA を運営したチームの経験から得た貴重な教訓を共有します。
東京エレクトロンは新しい取引先ではありませんでしたが、同社の非常にサイロ化された構造と IT ゲートキーパーにより、JMP が社内のどこでどのように使用されているかを理解するのが困難だったとピーターは説明します。 AMA は、これらの障壁を乗り越え、東京エレクトロンが JMP への投資からより多くの価値を得るのを支援する方法を提示しました。
結果が返されると、東京エレクトロンの関係者は、組織全体でどれだけのスキル格差があるかを知り驚きました。 「現実には、ソフトウェアを最大限に有効に活用する方法を知らなければ、人々はあなたのやっていることを見て『すごいな』とは思わないだろう。 私はそれが欲しいのです」とピーターは言います。 「必要なのは、JMP 内のツールを活用して、自分たちが行っている素晴らしいことをすべて同僚と共有できるようにする方法を本当に知っている人材です。」
新たに得た洞察と社内のさまざまな地域や部門のユーザーへの紹介により、JMP チームはオンサイト トレーニングとオンライン リソースを組み合わせたソリューションを迅速に制定することができました。 それ以来、「これらすべての扉が私たちに開かれています」とピーターは言います。「このアカウントが転換点にあることは明らかです。」
AMA の実行を検討している場合は、Peter が次のように推奨しています。
- AMA とその展開について明確かつ簡潔なビジョンを設定します。月曜日に送信し、水曜日にリマインドし、金曜日に締め切ります。「明確かつ簡潔な期限を与えてください。」
- 結果を主要な関係者のグループに発表します。 Peter は、通話に参加してほしい人を指定することをお勧めします。部門全体で JMP がどのように使用されているかを理解している 2 ～ 3 人の上級 JMP ユーザーと、分析ビジョンを推進する 2 ～ 3 人の管理者。 「そうした人たちを部屋に集めて結果が出れば、彼らはお互いに話し始めるでしょう」と彼は付け加えた。 「そして、そこからこそ金が真価を発揮するのです。」
- 開発目標を達成するために協力する意思があることを示してください。 「これに取り組むたびに、私たちはこう言います、『これがあなたにとってうまくいくと私たちが考えるロードマップです。』 それを実現するにはあなたの助けが必要です。 コンテンツや知識を喜んで提供させていただきます。 あなたは私たちを人々と連絡を取る必要があります。 私たちがこれらのイベントを準備するのを手伝ってください」とピーターは言います。 「部外者が参入してビジョンを実現することを誰も信頼しないでしょう。 私たちは協力しなければなりません。」
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