Tom Bidwell 在化學行業擁有 35 年的經驗，首先在伊士曼柯達擔任電氣工程師，然後在埃克森美孚化學和亞什蘭擔任統計員。 現在，他在不飽和聚酯和乙烯基酯樹脂、膠衣和添加劑製造商 INEOS Composites 工作，支援化學家和工程師開發和優化產品和製程。
六西格瑪大師黑帶與長期聯合管理計劃用戶，Tom 主持俄亥俄州中部 JMP 使用者群組英力士複合材料現場。 他擁有威斯康辛大學麥迪遜分校的統計學碩士學位和賓州州立大學的電機工程學士學位。
Tom 與 JMP 使用者參考經理 Meg Eberle 進行了交談。
梅格：您認為在化學產業推廣統計方面遇到的最大挑戰是什麼？
湯姆：變革的阻力很大！ 很長一段時間以來，很多人都以同樣的方式做事，所以你必須一點一點地改掉舊習慣。 化學家可能會傾向於說：“我們將所有實驗室數據放入 Excel 中——這就是我們的電子筆記本，所以我們不妨在這裡製作一個圖表。”
為了擺脫這種心態，你必須幫助人們開始以不同的方式思考統計學。 從「我知道我想製作長條圖」到「我進行了這項研究，現在我想回答哪些問題？ 我只需拖放到圖形生成器中即可回答我的問題。”它更像是一種探索性學習體驗，而不僅僅是「我需要為我的經理製作一個長條圖」。
下一個挑戰是，有時管理層並不像您那樣接受統計方法的想法，因此您必須找到透過案例研究來證明其價值的方法。
最後，我想說當今最常見的挑戰就是缺乏資源。 人們幾乎沒有時間做任何額外的事情，所以當你對他們說：“嘿，我想給你一個小時的時間來討論統計數據”，他們可能會說“我沒有時間”。
梅格：您認為統計學家在推動文化變革中扮演的角色是什麼？
湯姆：我認為我的角色是導師、教練、培訓師、老師——同時兼具這一切。 我一直在關注組織的成長潛力。
當我第一次加入英力士複合材料公司時，如果我使用這個術語美國能源部，沒有人知道這意味著什麼。 但今天，它已成為我們的共同語言。 大家都知道DOE是什麼！ 每個人都知道如何管理能源部。
與任何組織一樣，英力士複合材料公司擁有廣泛的統計技能。 身為統計學家，我既分析數據為了人們並教導他們自己進行分析。 我通常會遇到其他人不知道如何處理的問題；當特定的數據挑戰變得非常複雜時，[科學家和工程師]通常會將其交給我進行分析。
也就是說，我們組織中擁有 JMP 的人通常會在來找我之前嘗試自己做盡可能多的事情。 如果他們確實需要幫助，他們通常會先聯繫坐在他們附近的另一位 JMP 用戶。
一個主要目標是讓人們更獨立地做 DOE 等事情，並讓他們融入 JMP discovery 的所有事物中——在那裡他們可以看到我所看到的東西。
您需要找到有潛力成為變革推動者的人並幫助他們。 當他們學習時，他們不可避免地會帶著其他人一起學習，如果[那些具有變革推動者潛力的人]在組織中的層級更高，那就更好了！ 透過幫助他們，您確實可以大規模推動變革。
梅格：鑑於我們在探索高峰會期間進行了這次對話，而且跨產業學習在許多方面都是它的優勢存在的理由本次會議的主題 – 我想知道：您從先前的高峰會中為英力士複合材料帶來了哪些經驗教訓？
湯姆：從我第一次來的時候探索高峰會透過現在更多地參與指導委員會，我非常喜歡向不同的人學習 - 現在我自己能夠真正幫助促進[這種交流]。
每年，我至少會看到一兩件事，讓我想「我要嘗試一下」。 例如，當文字瀏覽器剛出來的時候，我一直在想如何使用它。 最終，我最終用它來查看我們的安全未遂事故資料。 透過識別不斷出現的關鍵主題，我們可以主動解決它們。 英力士複合材料公司非常重視安全性。 我們是產業安全領域的領導者之一，我使用 Text Explorer 來繼續[履行這項使命]。
在探索高峰會一年，我看到一個介紹在結構方程式模型 (SEM)經過勞拉·卡斯托-斯基洛之後又和她聊了幾次。 我想，“我們必須有一種方法可以利用它”，事實上我確實找到了一個案例研究。 這只是開始——現在我正在努力在我們的流程數據中實施 SEM。
Meg：您通常會與 JMP 新用戶分享哪些建議？
湯姆：首先，觀看1 小時網路研討會 JMP 入門。 發現問題，學習如何匯入資料並製作一些圖表。 不要等待開始。
其次，找到一位比你領先一兩步的導師[在學習統計和/或 JMP ]。 這就是您所需要的——一個在過去六個月裡一直在那裡幫助您前進的人。 因為您只需要知道接下來需要知道的事情，而不是接下來需要知道的事情。 找到比你稍微先進一點的人並與他們建立關係。
第三，如果你想知道如何在JMP中做某事，有大量的點播視頻！ 只需訪問 JMP 網站即可。 找到你想要的。 看它。 他們會多次使用您可以用來學習的範例資料集逐步進行操作。
我還建議參加掌握JMP系列在周五。 我向所有用戶發送提醒，並嘗試鼓勵他們觀看。 這是免費學習。 如果你不這樣做，那是你的事。
[在大流行擾亂面對面的聚會之前，]我曾經安排一個會議室並邀請人們進來一起觀看母帶製作。 然後我們會討論：你看到了什麼是你知道或不知道的？ 我們如何應用它來解決我們的問題之一？我們剛剛再次開始面對面的會議。
梅格：說到繼續教育，當談到為工業職業生涯做準備時，您對化學研究生課程的人有什麼想說的？
湯姆：找到一種方法來獲得一些統計背景！ 我在威斯康辛大學麥迪遜分校喜歡的一件事是，在非線性建模課程中，一半是統計學研究生，一半是來自其他學科（科學、工程、商學院）的博士生。 我們配對——他們提出一個研究問題，我們一起進行建模和分析。
也許你的學校還沒有這樣的課程，但是你仍然可以找到聯絡方式進入一個社區。 取得某種統計背景分析資料。 這很重要，特別是如果您要從事任何類型的研究。 您需要對統計學有基本的了解。
我選擇去威斯康辛州的部分原因是因為他們碩士課程旨在讓畢業生最終有能力成為自己的顧問。 期末考是我們必須與兩個不同的客戶合作，他們帶來了現實世界的問題。 在一週內，我們必須進行分析，為每位客戶寫一份報告，然後在考試委員會面前捍衛我們的分析。 你日以繼夜地解決這兩個問題，但這是一次很棒的經驗。
這就是我想要的。 我來自工業背景。 我不想進入學術界。 我希望能夠在工業界以此為生。
Meg：在我讓你離開之前，你現在在 JMP 所做的一件讓你特別興奮的事情是什麼？
湯姆：我們有一個數據歷史記錄來收集我們所有的流程數據，我花了一段時間才學習如何將 JMP 連接到它。 我們正坐在資訊金礦上！
現在，我正在提取連續數據和批量數據，以便人們可以提出諸如「為什麼工廠出現問題？」之類的問題。 我可以在幾分鐘內給他們答案。 透過分析我們的流程數據，我能夠幫助提高我們產品的品質。
能夠直接在 JMP 中存取此類有價值的資訊徹底改變了遊戲規則！ 我未來三到五年的策略是實施更多這樣的措施。 好消息是，我找到了一些對幫助回饋循環非常感興趣的流程工程師。 我們制定了一項計劃，將化學家和製程工程師聯繫到更接近製程的地方，以便我們知道到底發生了什麼，而不是我們假設正在發生的事情。
