Alors que 2023 touche à sa fin, c'est le moment idéal pour revenir sur ce que JMP a accompli cette année.
« Je me rends compte de l'ampleur des changements que nous avons vécus au cours des dernières années, mais tout ce travail, cette adaptation et cette croissance ont abouti à une entreprise, une culture et une infrastructure qui constitueront le fondement de notre succès futur.Je suis très fier de notre organisation, de nos collaborateurs et de nos produits », a déclaré John Sall.
Oui, à bien des égards, cela a été une année de grands défis, mais cela a aussi été une année de grande croissance et de grands progrès. Il est facile de perdre de vue le chemin parcouru, surtout lorsque chaque journée est très chargée et qu'il y a toujours un autre projet à entreprendre, une autre affaire à conclure, un autre système à installer.
Alors prenez une minute (et respirez) pour apprécier ce que JMP a fait en 2023 : ce que vos collègues, ce que votre équipe et ce que vous faites. toi l’avons fait en 2023. Parce que JMP, c'est vous tous, et rien ne serait arrivé sans votre persévérance, votre créativité et votre engagement.
Attention, cette liste n’est pas classée dans un ordre particulier et n’est en aucun cas exhaustive.
Ventes
- L'équipe chinoise a fait preuve d'une grande résilience et d'une grande connaissance du secteur en développant avec succès des activités dans les secteurs des espaces blancs, tels que l'automobile et les batteries.
- L'équipe de Corée a lancé son premier sommet de découverte en personne en novembre. L'événement a été très fréquenté, ce qui laisse présager un énorme potentiel de croissance pour JMP sur le marché coréen en 2024.
- Les équipes EMEA ont exécuté une myriade d'activités en contact avec les clients, ce qui a abouti à des taux de fidélisation impressionnants et à une croissance de plus de 40 % des revenus de renouvellement en 2023.
- L’équipe japonaise a généré une croissance impressionnante des renouvellements, établissant ainsi une base solide pour une croissance future en 2024.L'un des moments forts a été le nouveau contrat ELA de l'équipe Semiconductor à Taiyo Yuden.
- L'équipe PacNW a travaillé avec un fervent défenseur de PCC Structurals pour promouvoir une culture d'analyse utilisant JMP, ce qui a conduit à une mise à niveau JMP pour 61 utilisateurs et à une mise à niveau JMP Pro pour deux utilisateurs. Le soutien de ce champion a maintenant suscité l'intérêt de PCC Structurals pour l'exp lori proposer des produits JMP supplémentaires pour son activité en pleine expansion.
- Malgré la présence persistante de Minitab, de multiples licenciements et un renouvellement difficile, l'équipe West Strategic High Tech a remporté un GRAND mise à niveau chez Tesla. Cette mise à niveau de 94,7 000 $ a fait passer Tesla de 485 à 687 utilisateurs, affaiblissant encore davantage l'ancrage de Minitab.
- Chez Archer Daniels Midland, JMP a conclu un effort de vente de 18 mois qui a abouti à un accord de cinq ans – pour un maximum de 17 000 employés – dans les départements de fabrication et de recherche d'ADM, avec un chiffre d'affaires de 596 000 $ pour la première année et qui atteindra 1 665 000 $ la cinquième année.
Activation des utilisateurs
- Lancement réussi de My JMP ( mon.jmp.com ), qui fournit désormais des logiciels et sert de service d'identité pour la communauté des utilisateurs JMP.
- Converti sept (bientôt huit) cours de JMP Education aux versions à la demande dans Apprendre JMP .
- Lancé le Équipe de mission JMP , qui répond désormais aux appels et aux e-mails en tant que contact principal C'est un point pour JMP.
- Transition fluide du JMP Store, entraînant peu de demandes d'assistance client.
- Planification et mise en œuvre de réunions de groupes d'utilisateurs en personne très réussies à travers le monde.
Opérations mondiales
- Assumer avec succès les responsabilités de sélection des parties restreintes et de diligence raisonnable.
- Début de la transition de tous les renouvellements américains de janvier 2024 supérieurs à 10 000 $ vers JMP Statistical Discovery LLC.
- A informé les clients américains et japonais avec des offres inférieures à 10 000 $ qu'ils seront transférés vers le JMP Store pour leurs renouvellements de janvier et février.
- Mise en œuvre d'un processus pour nettoyer le compte et les informations de contact, fournissant ainsi à JMP des données fiables et solides pour développer l'activité. JMP peut désormais envoyer à ses clients le contrat adapté à leurs besoins actuels.
- Reçu le premier JMP UTOF signé pour un renouvellement en 2024. Yay!
Ressources humaines
- JMP a embauché et accueilli 73 nouveaux employés à temps plein et 25 stagiaires cette année.
- Lancement d'une équipe d'action sur la diversité, l'équité et l'inclusion qui complétera le programme SAS DEI. L'équipe prévoit déjà quelques initiatives pour 2024 qui seront communiquées prochainement.
- Réalisation d'une enquête sur l'expérience des employés pour évaluer l'opinion des employés à l'égard de JMP. Les résultats ont été globalement très positifs et seront partagés au premier trimestre. Des stratégies sont en cours d’élaboration pour aborder les domaines d’opportunité.
- À la suite des demandes de certains managers, nous avons développé et dispensé une formation de recyclage en gestion aux États-Unis et au Japon, avec des plans d'extension à la région EMEA et à l'AP au sens large en 2024.
- Nous avons fourni un soutien quotidien et opportun sur un éventail de questions RH à près de 500 employés dans le monde, ainsi qu'un soutien stratégique en matière de RH à de nombreux chefs de service.
Opérations numériques
- Mise en place d'un processus devis-encaissement entièrement intégré et spécifique à JMP utilisant plusieurs systèmes, notamment Salesforce CPQ, DocuSign CLM, NetSuite, Mulesoft et Experience Cloud. Lancé fin janvier, il s'est depuis étendu à six pays et a généré plus de 500 000 $ d'opportunités depuis le début de l'année.
- Rationalisation de l'expérience utilisateur du JMP Store tout en la faisant évoluer pour qu'elle s'exécute entièrement sur les systèmes JMP. Le JMP Store a généré plus de 600 000 $ de flux depuis son basculement en août. Il prend également désormais en charge un processus d'abonnement étudiant plus fluide, avec plus de 800 téléchargements effectués par les étudiants depuis sa mise en ligne début novembre. Le JMP Store utilise divers systèmes, notamment :
- Salesforce Identity pour l'authentification des utilisateurs.
- Magento pour l'expérience vitrine.
- Salesforce pour la gestion des commandes.
- NetSuite pour la facturation et les rapports financiers.
- Création du portail My JMP à l'aide de Salesforce Identity and Experience Cloud pour permettre aux clients de télécharger le logiciel JMP acheté et les fichiers de licence associés. Mon JMP a également été utilisé pour livrer les versions JMP 18 et JMP Clinical 18 EA.
- Création de Salesforce Service Cloud comme système d'enregistrement pour le support technique JMP dans le monde entier, y compris des capacités de mise en place à utiliser par la nouvelle équipe d'engagement JMP (JET) et l'équipe de support au Japon.
Commercialisation
- Planification et mise en œuvre de cinq sommets de découverte en personne en Espagne, en Chine, aux États-Unis,
Corée et Japon. Chaque événement a réussi à éduquer, connecter et divertir les utilisateurs de JMP et les leaders d'opinion en matière de statistiques. Des composants virtuels correspondaient à chaque événement, permettant à davantage d'utilisateurs de participer.
- Lancement d'un programme automatisé de référence client qui met en lumière les utilisateurs de JMP dont les histoires pourraient autrement rester inédites, tout en permettant aux commerciaux de permettre aux utilisateurs satisfaits de parler aux prospects de leur parcours avec les produits JMP.
- Nous avons récompensé et reconnu les vendeurs les plus performants de JMP en 2022 avec un voyage en Irlande, le premier voyage post-pandémique du Elite Sales Circle, qui, selon de nombreux participants, valait la peine d'attendre.
- Nous avons fourni une plus grande visibilité sur la façon dont les visiteurs interagissent avec le site Web en mettant en place un suivi des clics sur l'ensemble du site. www.jmp.com en utilisant Google Tag Manager ; créé des rapports pour surveiller les interactions avec tous les éléments de menu et les boutons d'appel à l'action.
- Nous avons constaté une croissance de 20 % d'une année sur l'autre des essais activés payants pour les pays de niveau 1, malgré une réduction de 15 % du budget global.
Légal
- Élargissement de l'équipe juridique en ajoutant des avocats et des parajuristes pour augmenter la capacité, la bande passante et la capacité de gérer la transition vers les systèmes JMP First et les transitions de contrats existants.
- Conception et mise en œuvre d'une stratégie pour migrer environ 12 000 contrats clients existants de SAS vers JMP.
- Création du nouveau JMP UTOF, du nouveau contrat de licence JMP Store et du contrat d'abonnement étudiant révisé.
- En coordination avec les opérations mondiales et les opérations numériques, mise en œuvre d'un processus de sélection des parties restreintes.
Finance
- Nous avons traité les premières ventes de JMP First en Allemagne, dans la région DACH et aux États-Unis, franchissant le seuil du million de dollars en novembre.
- Création de nouveaux processus et politiques automatisés à partir de zéro pour chaque domaine de la finance : facturation, taxes, encaissements, reporting à SAS, etc.
- Clôtures de fin de mois réussies avant, pendant et après la mise en œuvre de NetClose.
- Finalisation du plan et du contrat Varicent mis à jour pour la mise en œuvre en 2024.
- Transfert réussi des commissions/bonus accumulés en utilisant une approche plus standard.
- Implémentation d'un processus transparent pour le commerce électronique aux États-Unis, en commençant par Magento jusqu'à la facturation sans intervention manuelle.
- Développement d'une page Finance Confluence et production de mises à jour Finance 101 pour offrir une plus grande transparence aux collègues.
Gestion des produits
- Nous avons constaté une forte adoption du Évaluation de la maturité analytique , un outil de vente stratégique qui a déjà aidé plusieurs équipes à identifier les espaces vides et à piloter les mises à niveau.
- Fourniture de 19 opportunités de formation, avec une moyenne de 115 participants par session.
- Déployé le Bibliothèque d'aide à la vente à Confluence, un guichet unique pour les supports d'aide à la vente.
- Messagerie raffinée autour Efficacité de l'ingénierie , qui fera partie d’un déploiement plus large au premier trimestre 2024.
- Réalisation de tests de prototypes et d'utilisateurs sur plusieurs nouvelles fonctionnalités principales de JMP 18, conduisant à de nombreuses améliorations.
- Mise à jour de la version anglaise de STIPS vers JMP 17 ; a dépassé les 60 000 inscriptions dans le monde.
- Amélioration de la collecte de données de télémétrie JMP dans JMP 18 pour comprendre les modèles d'utilisation et prendre de meilleures décisions quant à l'endroit où investir les ressources de développement.
- Déplacement du programme Early Adopter vers My JMP avec des utilisateurs nommés ; testé la nouvelle autorisation JMP via le programme EA.
- Développé le Assistant IA Add-in, un prototype solide pour l'intégration d'IA/LLM dans JMP, qui ouvrira la voie aux efforts visant à créer une interface en langage naturel pour JMP dans les futures versions.
- Développer et animer des sessions de feuille de route JMP lors des Discovery Summits.
Développement
- Développement de plusieurs nouvelles fonctionnalités pour JMP Live 18.0 :
- Les administrateurs peuvent configurer la synchronisation entre le serveur Active Directory d'une entreprise et JMP Live, ce qui facilite l'ajustement automatique des autorisations.
- Des autorisations au niveau des dossiers ont été ajoutées, ce qui signifie que si les utilisateurs ont besoin de différents niveaux d'accès à des dossiers spécifiques, les autorisations peuvent être directement configurées sur ces dossiers.
- Création de nouvelles fonctionnalités déployées dans JMP 18.0 :
- Python intégré, avec intégration étendue dans JSL pour transférer facilement des données entre les applications Python et JMP, ce qui rend l'exécution d'applications Python beaucoup plus facile et plus fiable dans le cadre d'un flux de travail JMP.
- L'introduction de connecteurs de données, une méthode flexible et extensible pour partager des connexions vers des sources de données externes entre les utilisateurs JMP.Les utilisateurs publiant des rapports sur JMP Live qui dépendent d'un connecteur de données disposeront désormais d'une connexion qui continue de fonctionner pour les actualisations de données dans JMP Live.
- Un processus de licence simplifié pour JMP 18, facilitant le démarrage de JMP et l'administration des licences.Un système d'authentification par courrier électronique réduit la complexité et fournit une interface plus conforme aux normes de l'industrie.
- Ajout de la nouvelle plateforme Fatigue Model à la suite JMP d'analyse de données de fiabilité. Des recherches récentes menées par un groupe de statisticiens et d'ingénieurs, qui ont révolutionné l'approche d'analyse des données des expériences de fatigue, ont abouti à un logiciel qui aura un impact considérable sur un large éventail d'industries et de vies ordinaires.
- A publié plusieurs articles (l'un d'entre eux a même remporté le prix Lloyd S. Nelson pour Caleb King), renforçant ainsi la réputation du groupe DOE en tant qu'expert dans le domaine.
- Après avoir écouté les commentaires des clients, nous avons ajouté des améliorations à EasyDOE, notamment la prise en charge du chargement de conceptions à partir de tableaux de données et l'ajout d'une prise en charge d'analyse guidée pour les intervalles de confiance prospectifs et l'hérédité.
- Développement d'une méthodologie pour créer une étude d'utilisabilité et d'un outil automatisé pour réaliser une étude non modérée pour le développement JMP. Les études d'utilisabilité non modérées ont été intégrées au programme Early Adopter, et quatre études d'utilisabilité simultanées ont été menées dans le laboratoire JMP lors du JMP Discovery Summit Americas. Actuellement, deux nouveaux brevets basés sur l'outil d'étude d'utilisabilité sont en cours de traitement.
- Reçu deux nouveaux brevets :
- Yeng Saanchi pour l'interface utilisateur graphique pour les constructions d'intervalles de puissance et d'incertitude.
- Mark Bailey et Jacob Rhyne pour Tableau d'évaluation des variantes de conception d'expérience.
- De grands progrès ont été réalisés dans la transition vers Service Cloud, notamment :
- Utilisation d'une série de scripts JSL pour modifier les données sortant de Service Cloud et créer des rapports hebdomadaires partagés dans les mises à jour de développement, ainsi que sur JMP Live.
- Ajout d'un champ de version EA afin que R&D puisse intégrer plus facilement la version EA du client dans les rapports.
- Mettre à jour et améliorer la réponse automatique pour les commentaires bêta afin qu'ils contiennent des informations spécifiques à la version bêta plutôt que des informations génériques d'assistance technique.
- Déplacement des builds d'intégration continue Windows de JMP, des tests unitaires nocturnes, de la documentation et des processus de production d'aide (ainsi que de nombreuses autres tâches automatisées à partir de machines virtuelles appartenant à SAS) vers Amazon Web Services (AWS).
- Sortie de JMP Clinical 17.2, qui remplace JMP Clinical 8 et élimine le besoin d'utiliser SAS.
- Rationalisation du processus de production de builds et d'installateurs JMP 18 avec le nouveau système d'autorisation JMP, remplaçant d'autres mécanismes de licence et réduisant le nombre de builds et d'installateurs uniques créés.
- Test du mécanisme d'autorisation en préparation de la sortie du JMP 18 en mars, dirigé par les équipes de Cary et de Pékin.
- Achèvement de l'essentiel de la transition de JMP vers Atlassian, avec davantage d'employés adoptant ses outils.
- Achèvement du projet de simplification du menu d'aide de JMP 18.0, y compris la restructuration du menu d'aide de JMP (suppression des fichiers PDF du menu, réorganisation des éléments de menu et simplification des info-bulles), mise en ligne de la documentation sur les nouvelles fonctionnalités et rebaptisation des astuces du jour en tant que Quick Commencer.
- Création d'un tableau de bord de localisation pour automatiser la création de projets de localisation.
- Création de modèles de traduction automatique neuronale (NMT) qui seront utilisés pour augmenter les ressources et les processus de traduction de JMP. Ces modèles peuvent constituer une ressource pour d'autres divisions de JMP, car ils produisent des résultats de traduction plus précis que les solutions de traduction automatique disponibles dans le commerce. Ces traductions sont cohérentes avec la terminologie de JMP et nécessitent moins de post-édition, améliorant ainsi la rapidité et la qualité des futurs projets de traduction.
- Avec la contribution de développeurs de nombreuses plates-formes, nous avons développé des préréglages de plate-forme en un temps record, créant ainsi un ensemble impressionnant de fonctionnalités pour la première version de cette fonctionnalité importante.
- Création d'un éditeur de formules à plusieurs colonnes pour JMP 18 qui offrira aux utilisateurs une nouvelle puissance substantielle pour créer et modifier de grands ensembles de colonnes de formules et pour relever de vastes défis de transformation.
- Création d'une nouvelle fonctionnalité innovante pour le profileur JMP, Overlaid Interactions, qui peut afficher la fonction de réponse conditionnelle pour une variable à différents niveaux de l'espace factoriel.
- Création d'un prototype très fonctionnel pour un notebook JMP, une fonctionnalité très demandée similaire à un notebook Jupyter ou Google Colab. (Cette fonctionnalité sera publiée dans JMP 19.)
- Création d'un nouvel index de données d'échantillons avec des capacités de filtrage et de recherche améliorées pour permettre aux utilisateurs de trouver facilement les exemples d'éléments dont ils ont besoin.
- Recherche JMP améliorée, ajoutant des chemins guidés à partir de la recherche, ainsi que des fonctionnalités de recherche pour les menus triangulaires rouges.
- Statistiques d'en-tête intégrées pour le tableau de données JMP, qui permettront aux utilisateurs de voir les statistiques récapitulatives de leur choix pour chaque colonne de leur tableau.
- Création d'annotations pliables qui permettent aux utilisateurs d'inclure de grandes quantités de texte dans les zones d'annotation, puis de les réduire
les réduire à une petite icône d'information lorsqu'ils ne sont pas consultés.
- Assurer la qualité des fonctions JMP Clinical et Genomic dans JMP Pro.Les deux produits sont basés sur JMP Pro et sont disponibles pour la première fois sur Mac.
- Établir une base et continuer à développer des tests unitaires pour les fonctions cliniques et génomiques de JMP Pro.
- Traduction de l'interface utilisateur clinique de JMP en chinois.
- Documents finalisés et traduction de la plateforme JMP Pro Genetics vers le chinois.
- Publié un document qui portait sur la manière dont la FDA utilise JMP Clinical dans sa NDA.
- Promotion de JMP Clinical lors de plusieurs conférences à travers des présentations et des ateliers.
