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2023: Construyendo las 'bases para nuestro éxito futuro'

A medida que 2023 llega a su fin, es el momento perfecto para recordar lo que JMP ha logrado este año. Discovery Americas 3.jpg "Me doy cuenta de cuántos cambios hemos experimentado en los últimos años, pero todo ese trabajo, adaptación y crecimiento han dado como resultado un negocio, una cultura y una infraestructura que serán la base de nuestro éxito futuro.Estoy muy orgulloso de nuestra organización, nuestra gente y nuestro producto”, dijo John Sall.

Sí, en muchos sentidos ha sido un año de grandes desafíos, pero también ha sido un año de gran crecimiento y progreso. Es fácil perder de vista lo lejos que hemos llegado, especialmente cuando cada día está tan ocupado y siempre hay otro proyecto que abordar, otro acuerdo que cerrar, otro sistema que instalar.

Así que tómate un minuto (y respira) para apreciar lo que JMP ha hecho en 2023: lo que tus colegas, tu equipo y lo que tú lo hemos hecho en 2023. Porque JMP sois todos vosotros y nada hubiera pasado sin vuestra constancia, vuestra creatividad y vuestro compromiso.

Tenga en cuenta que esta lista no sigue ningún orden en particular y de ninguna manera está completa.

Ventas

El equipo de China demostró una gran resiliencia y conocimiento de la industria al desarrollar negocios con éxito en industrias de espacios en blanco, como las de automóviles y baterías.
El Equipo de Corea lanzó su primera Discovery Summit presencial en noviembre. Tuvo una gran asistencia, lo que indica un enorme potencial de crecimiento para JMP en el mercado coreano en 2024.
Los equipos de EMEA ejecutaron innumerables actividades de cara al cliente, lo que resultó en impresionantes tasas de retención de clientes y un crecimiento de más del 40 % en los ingresos por renovación en 2023.
El equipo de Japón impulsó un impresionante crecimiento en renovaciones, estableciendo una gran base para un mayor crecimiento en 2024.Un punto destacado fue el nuevo contrato ELA del equipo Semiconductor en Taiyo Yuden.
El equipo de PacNW trabajó con un sólido defensor en PCC Structurals para promover una cultura analítica utilizando JMP, lo que condujo a una actualización de JMP para 61 usuarios y una actualización de JMP Pro para dos usuarios. El apoyo de este campeón ha despertado ahora el interés de PCC Structurals en exp. lori Ofrecer productos JMP adicionales para su negocio en expansión.
A pesar de la persistente presencia de Minitab, múltiples despidos y una renovación desafiante, el equipo de West Strategic High Tech ganó una GRANDE Actualización en Tesla. Esta actualización de 94,7 mil dólares llevó a Tesla de 485 a 687 usuarios, debilitando aún más el ancla de Minitab.
En Archer Daniels Midland, JMP cerró un esfuerzo de venta de 18 meses que resultó en un acuerdo de cinco años (para hasta 17 000 empleados) en los departamentos de fabricación e investigación de ADM, con ingresos de $596 000 en el año 1 y que aumentaron hasta $1 665 000 en el año 5.

Habilitación de usuario

Lanzado exitosamente Mi JMP ( mi.jmp.com ), que ahora ofrece software y sirve como servicio de identidad para JMP User Community.
Se convirtieron siete (pronto serán ocho) cursos de JMP Education a versiones bajo demanda en Aprende JMP .
Lanzó el Equipo de participación del JMP , que ahora responde llamadas y correos electrónicos como contacto principal Punto t para JMP.
Realicé la transición sin problemas a la tienda JMP, lo que generó pocas consultas de atención al cliente.
Planifiqué e implementé reuniones de grupos de usuarios en persona con mucho éxito en todo el mundo.

Operaciones Globales

Asumió con éxito responsabilidades de diligencia debida y selección de partes restringidas.
Comenzó la transición de todas las renovaciones estadounidenses de enero de 2024 superiores a $10 000 a JMP Statistical Discovery LLC.
Se notificó a los clientes de EE. UU. y Japón con ofertas inferiores a $10 000 que serán trasladados a la tienda JMP para sus renovaciones de enero y febrero.
Se implementó un proceso para limpiar la cuenta y la información de contacto, brindando a JMP datos buenos y sólidos para hacer crecer el negocio. JMP ahora puede enviar a sus clientes el acuerdo correcto que se ajuste a sus necesidades actuales.
Recibió el primer JMP UTOF firmado para una renovación en 2024. ¡Hurra!

Recursos humanos

Contrató y dio la bienvenida a 73 nuevos empleados de tiempo completo y 25 pasantes a JMP este año.
Inició un Equipo de Acción de Diversidad, Equidad e Inclusión que complementará el programa SAS DEI. El equipo ya está planeando algunas iniciativas para 2024 que se comunicarán próximamente.
Se llevó a cabo una encuesta sobre la experiencia de los empleados para medir el sentimiento de los empleados acerca de JMP. Los resultados fueron en general muy positivos y se compartirán en el primer trimestre. Se están desarrollando estrategias para abordar áreas de oportunidad.
Como resultado de las solicitudes de algunos gerentes, desarrolló e impartió capacitación de actualización en gestión en EE. UU. y Japón, con planes de expandirse a EMEA y AP en general en 2024.
Proporcioné soporte diario y oportuno en una variedad de cuestiones de recursos humanos a casi 500 empleados globales, así como soporte estratégico de recursos humanos para muchos líderes de departamento.

Operaciones digitales

Establecí un proceso de cotización a efectivo totalmente integrado y específico de JMP utilizando múltiples sistemas, incluidos Salesforce CPQ, DocuSign CLM, NetSuite, Mulesoft y Experience Cloud. Lanzado a fines de enero, desde entonces se ha expandido a seis países y ha tenido más de $ 500 mil en oportunidades fluyendo a través de él hasta la fecha.
Simplificó la experiencia del usuario de JMP Store y al mismo tiempo la realizó la transición para que se ejecute completamente en sistemas JMP. La tienda JMP ha tenido un flujo de más de $ 600 mil desde que se cambió en agosto. Ahora también admite un proceso de suscripción de estudiantes más fluido, con más de 800 descargas por parte de estudiantes desde que comenzó a funcionar a principios de noviembre. La Tienda JMP utiliza una variedad de sistemas, que incluyen:
- Identidad de Salesforce para autenticación de usuarios.
- Magento para la experiencia de escaparate.
- Salesforce para la gestión de pedidos.
- NetSuite para facturación e informes financieros.
Creó el portal My JMP utilizando Salesforce Identity y Experience Cloud para permitir a los clientes descargar el software JMP comprado y los archivos de licencia relacionados. Mi JMP también se utilizó para entregar las versiones JMP 18 y JMP Clinical 18 EA.
Establecí Salesforce Service Cloud como el sistema de registro para el soporte técnico de JMP en todo el mundo, incluidas las capacidades de soporte para uso del recién creado JMP Engagement Team (JET) y el equipo de soporte en Japón.

Marketing

Planifiqué e implementé cinco Discovery Summits presenciales en España, China, Estados Unidos,Corea y Japón. Cada evento educó, conectó y entretuvo con éxito a los usuarios de JMP y a los líderes de pensamiento estadístico. Los componentes virtuales se correspondieron con cada evento, lo que permitió la participación de más usuarios.
Se lanzó un programa automatizado de referencia de clientes que destaca a los usuarios de JMP cuyas historias podrían no contarse, al mismo tiempo que permite a los vendedores permitir que los usuarios satisfechos hablen con los clientes potenciales sobre sus experiencias con los productos de JMP.
Recompensó y reconoció a los vendedores con mejor desempeño de JMP en 2022 con un viaje a Irlanda, el primer viaje del Elite Sales Circle posterior a la pandemia, que, según muchos participantes, valió la espera.
Proporcionó una mayor visibilidad sobre cómo los visitantes interactúan con el sitio web al configurar el seguimiento de clics en www.jmp.com utilizando el Administrador de etiquetas de Google; Creé informes para monitorear las interacciones con todos los elementos del menú y botones de llamada a la acción.
Se registró un crecimiento interanual del 20 % en las pruebas activadas pagadas para los países del Nivel Uno, a pesar del recorte del 15 % en el presupuesto general.

Legal

Ampliamos el equipo legal agregando abogados y asistentes legales para aumentar la capacidad, el ancho de banda y la posibilidad de manejar el cambio a los sistemas JMP First y las transiciones de contratos heredados.
Ideé e implementé una estrategia para migrar aproximadamente 12.000 acuerdos de clientes heredados de SAS a JMP.
Creó el nuevo JMP UTOF, el nuevo Acuerdo de licencia de la tienda JMP y el Acuerdo de suscripción para estudiantes revisado.
En coordinación con Operaciones Globales y Operaciones Digitales, implementamos un proceso de selección de partes restringidas.

Finanzas

Procesé las primeras ventas de JMP First en Alemania, DACH y EE. UU., superando el umbral del millón de dólares en noviembre.
Creé nuevos procesos y políticas automatizadas desde cero para cada área de Finanzas: facturación, impuestos, cobros, reporting a SAS, etc.
Tuve cierres de fin de mes exitosos antes, durante y después de implementar NetClose.
Se finalizó el plan Varicent actualizado y el contrato para su implementación en 2024.
Se transfirió con éxito la acumulación de comisiones/bonificaciones mediante el uso de un enfoque más estándar.
Implementé un proceso fluido para el comercio electrónico de EE. UU., desde Magento hasta la facturación sin intervención manual.
Desarrollé una página de Finance Confluence y produje actualizaciones de Finance 101 para brindar mayor transparencia a los colegas.

Gestión de productos

Vio una fuerte adopción del Evaluación de madurez analítica , una herramienta de ventas estratégica que ya ha ayudado a varios equipos a identificar espacios en blanco e impulsar actualizaciones.
Se entregaron 19 oportunidades de capacitación, con un promedio de 115 asistentes por sesión.
desplegó el Biblioteca de habilitación de ventas en Confluence, una ventanilla única para materiales de habilitación de ventas.
Mensajería refinada Eficiencia de ingeniería , que formará parte de un lanzamiento más amplio en el primer trimestre de 2024.
Realicé pruebas de prototipos y de usuarios en varias características nuevas y principales de JMP 18, lo que generó muchas mejoras.
Se actualizó la versión en inglés de STIPS a JMP 17; superó las 60.000 inscripciones en todo el mundo.
Se mejoró la recopilación de datos de telemetría de JMP en JMP 18 para comprender los patrones de uso y tomar mejores decisiones sobre dónde invertir los recursos de desarrollo.
Se movió el programa Early Adopter a My JMP con usuarios designados; Probó la nueva autorización JMP a través del programa EA.
Desarrolló el Asistente de IA Complemento, un prototipo sólido para integrar AI/LLM en JMP, que allanará el camino para los esfuerzos por crear una interfaz de lenguaje natural para JMP en versiones futuras.
Desarrollé y realicé sesiones de hoja de ruta del JMP en Discovery Summits.

Desarrollo

Se desarrollaron múltiples funciones nuevas para JMP Live 18.0:

Los administradores pueden configurar la sincronización entre el servidor de Active Directory de una empresa y JMP Live, lo que facilita el ajuste automático de los permisos.
Se han agregado permisos a nivel de carpeta, lo que significa que si los usuarios necesitan diferentes niveles de acceso a carpetas específicas, los permisos se pueden configurar directamente en esas carpetas.

Se crearon nuevas funciones que se implementarán en JMP 18.0:

Python integrado, con integración ampliada en JSL para transferir fácilmente datos entre aplicaciones Python y JMP, lo que hace que sea mucho más fácil y confiable ejecutar aplicaciones Python como parte de un flujo de trabajo JMP.
La introducción de conectores de datos, un método flexible y extensible para compartir conexiones a fuentes de datos externas entre usuarios de JMP.Los usuarios que publiquen informes en JMP Live que dependan de un conector de datos ahora tendrán una conexión que seguirá funcionando para las actualizaciones de datos dentro de JMP Live.
Un proceso de concesión de licencias simplificado para JMP 18, que facilita el inicio de JMP y la administración de licencias.Un esquema de autenticación basado en correo electrónico reduce la complejidad y proporciona una interfaz que es más estándar en la industria.

Se agregó la nueva plataforma Fatigue Model al conjunto JMP de análisis de datos de confiabilidad. Una investigación reciente realizada por un grupo de estadísticos e ingenieros, que revolucionó el enfoque para analizar los datos del experimento de fatiga, dio como resultado un software que tendrá un impacto de gran alcance en una amplia gama de industrias y vidas cotidianas.
Publicó varios artículos (uno incluso obtuvo el premio Lloyd S. Nelson para Caleb King), ampliando la reputación del grupo DOE como expertos en el campo.
Después de escuchar los comentarios de los clientes, se agregaron mejoras a EasyDOE, incluido el soporte para cargar diseños desde tablas de datos y agregar soporte de análisis guiado para posibles intervalos de confianza y herencia.
Desarrollé una metodología para crear un estudio de usabilidad y una herramienta automatizada para realizar un estudio no moderado para el desarrollo de JMP. Los estudios de usabilidad no moderados se integraron con el programa Early Adopter y se realizaron cuatro estudios de usabilidad simultáneos en el JMP Lab en la JMP Discovery Summit Americas. Actualmente se están tramitando dos nuevas patentes basadas en la herramienta de estudio de usabilidad.
Recibió dos nuevas patentes:
- Yeng Saanchi por la interfaz gráfica de usuario para construcciones de intervalos de incertidumbre y potencia.
- Mark Bailey y Jacob Rhyne por Tabla de evaluación de variantes de diseño de experimentos.
Logramos grandes avances en la transición a Service Cloud, que incluyen:
- Usar una serie de scripts JSL para modificar los datos que salen de Service Cloud y crear informes semanales que se comparten en Actualizaciones de desarrollo, así como en JMP Live.
- Agregar un campo de versión de EA para que I+D pueda incorporar la versión de EA del cliente más fácilmente en los informes.
- Actualizar y mejorar la respuesta automática para los comentarios de la versión beta para que contenga información específica de la versión beta en lugar de información genérica de soporte técnico.
Se trasladaron las compilaciones de integración continua de Windows de JMP, las pruebas unitarias nocturnas, la documentación y los procesos de producción de ayuda (junto con muchos otros trabajos automatizados de máquinas virtuales propiedad de SAS) a Amazon Web Services (AWS).
Se lanzó JMP Clinical 17.2, que reemplaza a JMP Clinical 8 y elimina la necesidad de utilizar SAS.
Simplificó el proceso de producción de instaladores y compilaciones de JMP 18 con el nuevo sistema de autorización JMP, reemplazando otros mecanismos de licencia y reduciendo la cantidad de compilaciones e instaladores únicos creados.
Probó el mecanismo de autorización en preparación para el lanzamiento de JMP 18 en marzo, liderado por equipos en Cary y Beijing.
Se completó la mayor parte de la transición de JMP a Atlassian y más personal adoptó sus herramientas.
Se completó el proyecto de simplificación del menú de ayuda de JMP 18.0, incluida la reestructuración del menú de ayuda de JMP (eliminando archivos PDF del menú, reorganizando los elementos del menú y simplificando la información sobre herramientas), moviendo la documentación de nuevas funciones en línea y cambiando el nombre de los Consejos del día a Quick. Comenzar.
Creé un panel de localización para automatizar la creación de proyectos de localización.
Se crearon modelos de traducción automática neuronal (NMT) que se utilizarán para aumentar los recursos y procesos de traducción de JMP. Estos modelos pueden ser un recurso para otras divisiones de JMP, ya que producen resultados de traducción más precisos que las soluciones de traducción automática disponibles en el mercado. Estas traducciones son consistentes con la terminología de JMP y requieren menos publicación y edición, lo que mejora la velocidad y la calidad de futuros proyectos de traducción.
Con el aporte de desarrolladores de muchas plataformas, desarrollamos ajustes preestablecidos de plataforma en un tiempo récord, creando un impresionante conjunto de funcionalidades para la primera versión de esta importante característica.
Creó un editor de fórmulas de múltiples columnas para JMP 18 que brindará a los usuarios un poder sustancialmente nuevo para crear y editar grandes conjuntos de columnas de fórmulas y para abordar amplios desafíos de transformación.
Se creó una nueva funcionalidad innovadora para JMP Profiler, Overlaid Interactions, que puede mostrar la función de respuesta condicional para una variable en varios niveles del espacio factorial.
Creó un prototipo significativamente funcional para una computadora portátil JMP, una característica muy solicitada similar a una computadora portátil Jupyter o Google Colab. (Esta función se lanzará en JMP 19).
Creó un nuevo índice de datos de muestra con capacidades mejoradas de filtrado y búsqueda para que a los usuarios les resulte más fácil encontrar los elementos de muestra que necesitan.
Búsqueda JMP mejorada, agregando rutas guiadas desde la búsqueda, así como capacidades de búsqueda para menús de triángulo rojo.
Estadísticas de encabezado creadas para la tabla de datos JMP, que permitirá a los usuarios ver las estadísticas resumidas de su elección para cada columna de su tabla.
Se crearon anotaciones plegables que permiten a los usuarios incluir grandes cantidades de texto en cuadros de anotaciones y luego contraerlas. reduzcalos a un pequeño icono de información cuando no se estén viendo.
Aseguré la calidad de las funciones clínicas y genómicas de JMP en JMP Pro.Ambos productos se basan en JMP Pro y están disponibles en Mac por primera vez.
Estableció una base y continuó desarrollando pruebas unitarias para las funciones genómicas y clínicas de JMP en JMP Pro.
Se tradujo la interfaz de usuario clínica de JMP al chino.
Documentos finalizados y traducción de la plataforma JMP Pro Genetics al chino.
Publicado un papel que se centró en cómo la FDA utiliza JMP Clinical en su NDA.
Promovió JMP Clinical en múltiples conferencias a través de presentaciones y talleres.

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Artículo de fondo