Nivel: principiante
【Presentador】
SAS Institute Japan Co., Ltd. JMP División Japón
Grupo Técnico Ingeniero Sr de Soporte Técnico Analítico
Sawa Ogasawara
[Resumen de la presentación]
El soporte técnico de JMP recibe una variedad de consultas de los clientes todos los días. En esta presentación, demostraremos varios consejos de JMP que podrá utilizar a partir de mañana, basados en problemas de ejemplo creados por el presentador a partir de las preguntas recibidas de los clientes.
Esta presentación presentará principalmente contenido relacionado con funciones relativamente básicas de JMP, como la creación de gráficos, tablas y distribuciones univariadas, que se espera que sean utilizadas por muchas personas independientemente de la industria o el campo. Aunque el público objetivo principal son los usuarios principiantes e intermedios de JMP, los usuarios avanzados también pueden encontrar información interesante.
[Perfil del presentador]
Estoy a cargo del soporte técnico para los clientes de JMP en la División JMP Japón de SAS Institute Japan Co., Ltd. y respondo las preguntas de los clientes a diario. En el pasado, tiene experiencia en preventas para clientes de JMP en campos académicos como universidades y escuelas de posgrado. Antes de unirse a SAS Institute Japan, trabajó como ingeniero de preventas e ingeniero de soporte técnico para un proveedor de software extranjero.
Mientras hago mi trabajo diario, pienso en qué tipo de información puedo brindar a los clientes para que puedan continuar usando JMP de manera efectiva. Como parte de esto, he decidido reducir la cantidad de oportunidades que tengo para realizar presentaciones directamente en frente a los clientes durante mi trabajo habitual. Aunque hay poco soporte técnico, decidí hacer un anuncio y estoy trabajando en este anuncio.
