JMP.com es una herramienta de marketing y ventas 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Necesitamos asegurarnos de aprovecharlo al máximo brindando a los visitantes la experiencia óptima.
Durante los últimos meses, un grupo multifuncional ha colaborado para desarrollar un plan sobre la siguiente fase de
jmp.com . Nuestros sitios están configurados (¿ves lo que hicimos allí?
) en hacer que jmp.com sea aún más poderoso, garantizando que todo nuestro sitio sea el motor de marketing y ventas que necesita ser. Un sitio que ayuda a los visitantes a encontrar fácilmente respuestas a los problemas.
.Un sitio limpio, simplificado y optimizado. Un sitio centrado en el usuario, centrado en soluciones y basado en datos.
Primero: goles.
Antes de tomar decisiones, se deben establecer metas.
claramente definido:- Garantizar que el valor de nuestra empresa, productos y soporte se destaque y se articule claramente.
- Proporcione rutas claras y simplificadas que conduzcan desde las principales oportunidades de ingresos hasta contenido relevante.
- Facilite/reduzca las barreras para que los visitantes interactúen y realicen conversiones.
- Impulsar el conocimiento y la adopción del producto.
- Atraiga audiencias relevantes a través de la búsqueda orgánica a través de contenido optimizado sobre temas prioritarios.
- Asegúrese de que la estructura de navegación del menú y del sitio sea simple, clara y ayude a los visitantes a llegar rápidamente al destino deseado.
Segundo: Métricas.
A partir de ahí, desarrollamos un plan de medición diseñado para ayudarnos a comprender si estamos alcanzando esos objetivos. La clave de este esfuerzo es establecer objetivos cuantificados asociados con muchos de los objetivos mencionados anteriormente, algo de lo que antes carecíamos.
Por ejemplo, cuando decimos que queremos "facilitar que los visitantes interactúen y realicen conversiones", podemos hacerlo factible trazando los objetivos de conversión específicos para cada sección de nuestro sitio (generalmente una combinación de registros de prueba, solicitudes de demostración y /o inscripciones a seminarios web. Al monitorear estas tasas de conversión a lo largo del tiempo, podemos detectar rápidamente qué funciona y qué no, y utilizar esa información para priorizar los esfuerzos de optimización.
VWO, nuestro software de optimización de conversión de sitios web, nos permite variar elementos de la página como texto/colores de botones, diferentes ofertas, diferentes diseños de página, etc. y realizar pruebas estadísticamente válidas para determinar un ganador.
Tercero: Estructura.
La nueva navegación nos pasará de 7 elementos del menú principal a 5. De 59 elementos del submenú a 34. Lo más importante es que es sencillo. Está vacío. Y está enfatizando aquello para lo que la mayoría de nuestros visitantes quieren respuestas.
- Por qué: ¿Por qué yo o mi organización deberíamos comprar o estandarizar JMP?
- Productos: ¿Qué venden y por qué lo necesito?
- Capacidades: ¿JMP hace X y resolverá mis problemas?
- Industrias: ¿Qué puede hacer JMP por mí en mi industria?
- Para usuarios: soy un usuario, ahora ¿cómo aprendo y participo?
Cuarto: cómo se une todo.
Para finales de este año, el objetivo es tener:
- Navegación simplificada: Facilite a los visitantes la búsqueda rápida de contenido y recursos relevantes.
- Mensajes claros y alineados: Hacer que los mensajes sean más simples, más directos y con mayor poder de permanencia.
- Nueva sección Nuestra Empresa: Destacando nuestra historia y nuestro liderazgo, siendo liderados por el equipo de Comunicaciones. Aparecerá de forma destacada en el menú superior derecho, similar a otras organizaciones importantes.
- Nuevo menú Por qué JMP: Conectando mensajes de alto nivel que posicionan JMP a nivel empresarial para ayudar a respaldar los esfuerzos de expansión de cuentas y el crecimiento de alto nivel.
- Implementación del software 'Reserve una demostración' : Usando una nueva herramienta llamada flautista de chile para permitir a los clientes programar una demostración directamente con nuestros equipos de ventas.
- Páginas de productos renovadas: Nuevo diseño moderno, promoción/conexión a productos premium.
- Menú/páginas de nuevas capacidades: Alineado con el flujo de trabajo analítico , estas nuevas páginas albergarán declaraciones de valor de alto nivel junto con una lista de subcapacidades dentro de esas capacidades. Estas páginas responderán a la pregunta "¿JMP hace x?" y proporcionarán un camino claro para saber cómo hacerlo mediante la conexión directa a recursos y eventos relacionados, Ayuda y JMP Education. Esta área nos permite promover activos de apoyo relevantes a las personas adecuadas.
- Integrando la prueba social: Nuestros clientes nos aman. y nos encanta @Meg_Hermes historias de usuarios y @amy_bullock El trabajo de G2. Estamos encontrando nuevas formas de integrar historias de clientes, cotizaciones y declaraciones de retorno de la inversión para elevar nuestra posición en el mercado y validar nuestros mensajes.
- Alineación de la industria: Centrado alrededor del proceso industrial , centrándonos en nuestros mercados principales y cómo los apoyamos.
- Etiquetado de activos utilizando taxonomía : Asegúrese de que los recursos relevantes se promuevan y sean fáciles de encontrar a partir de contenido relacionado para las personas adecuadas.
Quinto: Mantener, iterar y mejorar.
La simplicidad también conlleva la oportunidad de iterar y mejorar.Significa no pasar a lo siguiente, sino recopilar datos, experimentar, mejorar y mejorar lo bueno.También se trata de eficiencia. La estructura óptima del sitio garantiza que maximicemos el valor de cada visitante del sitio. Porque cada visitante que aún no es usuario de JMP es un usuario potencial de JMP que puede convertirse en un defensor que puede ayudar a impulsar a su empresa hacia la excelencia analítica.
- Proceso de creación y calidad de contenidos: Crear y alinear el proceso para desarrollar y mantener contenido.
- Proceso de prueba: CTA y plan de pruebas de formularios desarrollados y listos para implementarse en 2023.
A medida que avancemos, continuaremos compartiendo en InsideJMP y en diferentes reuniones de equipo.
¿Preguntas? Comuníquese con Julian Parris, Sara Doudt, John Mosier, Aaron Kennedy.
Creo que esto está muy bien organizado en respuesta a las necesidades del cliente: acceder a la información de forma rápida y sencilla.Tener demasiadas cosas buenas ha sido un problema, esto ayudará mucho.
Esto es increíble: me encanta el enfoque en mejorar la experiencia del cliente a través de jmp.com. ¡Gracias!
¡Gran equipo de trabajo! Optimizar la experiencia web para nuestros clientes y prospectos es esencial para nuestra eficiencia y crecimiento de ventas. Esperamos ver el nuevo y mejorado JMP.com.
