JMP.com es una herramienta de marketing y ventas 24/7/365. Necesitamos asegurarnos de aprovecharlo al máximo brindando a los visitantes una experiencia óptima.
En los últimos meses, un grupo multifuncional ha colaborado para desarrollar un plan sobre la siguiente fase de
jmp.com . Nuestros sitios están listos (¿ves lo que hicimos allí?
) en hacer que jmp.com sea aún más poderoso, asegurando que todo nuestro sitio sea el motor de marketing y ventas que necesita ser. Un sitio que ayuda a los visitantes a encontrar fácilmente respuestas a los problemas.
.Un sitio limpio, simplificado y optimizado. Un sitio centrado en el usuario, centrado en la solución y basado en datos.
Primero: Goles.
Antes de tomar decisiones, se deben establecer objetivos
claramente definido:- Asegúrese de que el valor de nuestra empresa, los productos y el soporte se destaquen y se articulen claramente.
- Proporcione caminos claros y optimizados que conduzcan desde las principales oportunidades de ingresos hasta el contenido relevante.
- Facilite/reduzca las barreras para que los visitantes participen y conviertan.
- Impulse el conocimiento y la adopción del producto.
- Atrae audiencias relevantes a través de la búsqueda orgánica a través de contenido optimizado sobre temas prioritarios.
- Asegúrese de que la estructura de navegación del menú y del sitio sea simple, clara y ayude a los visitantes a llegar rápidamente al destino deseado.
Segundo: Métricas.
A partir de ahí, desarrollamos un plan de medición diseñado para ayudarnos a comprender si estamos alcanzando esos objetivos. La clave de este esfuerzo es establecer objetivos cuantificados asociados con muchos de los objetivos mencionados anteriormente, algo de lo que antes carecíamos.
Por ejemplo, cuando decimos que queremos "facilitar que los visitantes se involucren y conviertan", podemos hacer que eso sea factible trazando los objetivos de conversión específicos para cada sección de nuestro sitio, generalmente una combinación de registros de prueba, solicitudes de demostración y /o registros de seminarios web. Al monitorear estas tasas de conversión a lo largo del tiempo, podemos detectar rápidamente lo que funciona y lo que no, y usar esos conocimientos para priorizar los esfuerzos de optimización.
VWO, nuestro software de optimización de conversión de sitios web, nos permite variar los elementos de la página, como el texto/los colores de los botones, diferentes ofertas, diferentes diseños de página, etc. y realizar pruebas estadísticamente válidas para determinar un ganador.
Tercero: Estructura.
La nueva navegación nos moverá de 7 elementos del menú principal a 5. De 59 elementos de submenú a 34. Lo más importante, es simple. Está vacío. Y está enfatizando aquello para lo que la mayoría de nuestros visitantes quieren respuestas.
- Por qué: ¿Por qué mi organización o yo deberíamos comprar o estandarizar JMP?
- Productos: ¿Qué vendes y por qué lo necesito?
- Capacidades: ¿JMP hace X y resolverá mis problemas?
- Industrias: ¿Qué puede hacer JMP por mí en mi industria?
- Para Usuarios: Soy un usuario, ahora ¿cómo aprendo y participo?
Cuarto: Cómo se une todo.
Para finales de este año, la meta es tener:
- Navegación simplificada: Facilite a los visitantes la búsqueda rápida de contenido y recursos relevantes.
- Mensajes claros y alineados: Haga que los mensajes sean más simples, más directos y con mayor poder de permanencia.
- Nueva sección Nuestra Empresa: Destacando nuestra historia y nuestro liderazgo, siendo liderados por el equipo de Comunicaciones. Aparecerá de forma destacada en el menú superior derecho, al igual que otras organizaciones importantes.
- Nuevo menú Por qué JMP: Conectando mensajes de alto nivel que posicionan JMP a nivel empresarial para ayudar a respaldar los esfuerzos de expansión de la cuenta y el crecimiento de alto nivel.
- Implementación del software 'Reserve una demostración' : Usando una nueva herramienta llamada flautista de chile para permitir a los clientes programar una demostración directamente con nuestros equipos de ventas.
- Páginas de productos renovadas: Nuevo diseño moderno, promoción/conexión a productos premium.
- Menú/páginas de nuevas capacidades: Alineado con el flujo de trabajo analítico , estas nuevas páginas albergarán declaraciones de valor de alto nivel junto con una lista de subcapacidades dentro de esas capacidades. Estas páginas responderán a la pregunta '¿JMP hace x?' y proporcionarán una ruta clara de cómo hacerlo mediante la conexión directa con recursos y eventos relacionados, Ayuda y JMP Education. Esta área nos permite promover activos de apoyo relevantes para las personas adecuadas.
- Integración de la prueba social: Nuestros clientes nos aman. y nos encanta @Meg_Hermes historias de usuarios y @amy_bullock El trabajo de G2. Estamos encontrando nuevas formas de integrar historias de clientes, cotizaciones y declaraciones de ROI para elevar nuestra posición en el mercado y validar nuestros mensajes.
- Alineación de la industria: Centrado alrededor de la proceso de la industria , centrándonos en nuestros mercados principales y cómo los apoyamos.
- Etiquetado de activos utilizando la taxonomía : Haga que los recursos relevantes se promuevan y sean fáciles de encontrar a partir de contenido relacionado para las personas adecuadas.
Quinto: Mantener, iterar y mejorar.
Con la simplicidad también viene la oportunidad de iterar y mejorar.Significa no pasar a lo siguiente, sino recopilar datos, experimentar, mejorar, mejorar lo bueno.También se trata de eficiencia. La estructura óptima del sitio garantiza que maximicemos el valor de cada visitante del sitio. Porque cada visitante que aún no es un usuario de JMP es un usuario potencial de JMP que puede convertirse en un defensor que puede ayudar a impulsar a su empresa hacia la excelencia analítica.
- Proceso de creación y calidad de contenidos: Cree y alinee el proceso para desarrollar y mantener el contenido.
- Proceso de prueba: CTA y plan de prueba de formularios desarrollados y listos para implementar en 2023.
A medida que se avance, continuaremos compartiendo en InsideJMP y en diferentes reuniones de equipo.
¿Preguntas? Póngase en contacto con Julian Parris, Sara Doudt, John Mosier, Aaron Kennedy.
Creo que esto está muy bien organizado en respuesta a las necesidades del cliente: acceder a la información de forma rápida y sencilla.Tener demasiado de algo bueno ha sido un problema, esto ayudará mucho.
Esto es increíble: me encanta el enfoque en mejorar la experiencia del cliente a través de jmp.com. ¡Gracias!
¡Gran equipo de trabajo! Optimizar la experiencia web para nuestros clientes actuales y potenciales es esencial para la eficiencia y el crecimiento de nuestras ventas. Espero ver el nuevo y mejorado JMP.com.
