Nota: quanto segue si applica solo a Clienti commerciali statunitensi . Non si applica ai clienti governativi EIS statunitensi.
Contratti statunitensi inferiori a $ 10.000 (esclusi eventuali contratti DSP e CRO)
Questi contratti preesistenti utilizzeranno JMP Store per il rinnovo. Attualmente, il JMP Store accetta solo carte di credito, ma presto saranno disponibili altre opzioni di pagamento. Al momento è disponibile solo JMP tramite JMP Store, ma JMP Pro e JMP Clinical saranno disponibili dopo il lancio di JMP 18 a marzo.
Contratti statunitensi superiori a 10.000 dollari
- Caso A (cliente in fase di passaggio ad un SAS UTOF):
Se qualche cliente statunitense ha un contratto SAS preesistente e intende firmare un SAS UTOF, deve farlo entro 22 novembre 2023 . Se il SAS UTOF non sarà stato eseguito entro il 22 novembre 2023, i clienti rinnoveranno il contratto SAS esistente e verranno quindi spostati a JMP UTOF alla successiva data di rinnovo nel 2024. Non saranno previste eccezioni a questa scadenza.
- Caso B (il cliente ha un SAS UTOF):
Se un SAS UTOF è stato completamente eseguito entro il 22 novembre 2023, il contratto verrà assegnato a JMP a partire dalla successiva data di rinnovo tramite avviso di assegnazione al cliente. Poiché ci siamo impegnati con questi clienti, non sarà necessario firmare nuovi documenti per i rinnovi del 2024 e una fattura verrà inviata alla data di assegnazione del contratto (che è la fine del periodo contrattuale SAS). In altre parole, una volta assegnato il contratto, gli agenti non dovranno fare altro a meno che non ti venga comunicato diversamente.
Per contratti superiori a $ 10.000 che non hanno SAS UTOF completamente eseguito, saranno necessari i seguenti passaggi affinché il cliente possa rinnovare il proprio software:
- Business Operations invierà un'e-mail ai responsabili delle vendite interessati con l'elenco dei clienti che hanno ricevuto avvisi di transizione contrattuale.
- Subito dopo, Business Operations copierà in cieco i preventivi pre-rinnovo ai responsabili delle vendite. I preventivi includeranno anche i moduli dei fornitori approvati necessari ai clienti per impostare JMP come fornitore.
- Business Operations invierà il JMP UTOF al rappresentante principale del cliente. Il rappresentante di vendita dovrà inviare il JMP UTOF al cliente. I rappresentanti di vendita verranno quindi informati da DocuSign che il JMP UTOF è stato firmato.
- Subito dopo, i responsabili commerciali interessati riceveranno un'e-mail dalla Finanza con l'elenco dei clienti che hanno ricevuto fattura. Le informazioni bancarie e di pagamento saranno riportate sulla fattura.
Se hai domande, inseriscile nei commenti o parla con il tuo manager. Ricorda, gli aggiornamenti sulla transizione delle filiali verranno sempre pubblicati su questa pagina di Confluenza . Si prega di aggiungere questa pagina ai segnalibri e di controllarla ogni volta che si hanno domande.
