在此處觀看 JMP 第三季度更新。
第四季即將到來，JMP 創辦人兼主席 John Sall 看到事情正在朝著好的方向發展！ 在 JMP 第三季更新期間的演講中，他談到了第三季的一些更新，並表示他對第四季充滿期待。
薩爾提到了近期工作安排調查並要求人們回到辦公室，如果這對他們的情況有效的話。 「進入辦公室意味著更多的面對面互動、更好的社區意識以及更好的想法分享，」他說。
薩爾表示，「變革之年」仍在繼續，他指的是一年前生效的新統一定價模式。 「改變可能很困難，」他說。 “對於新的定價和系統來說，這是艱難的一年，但到目前為止，客戶的情況還不錯。”
他也承認，這些變化對銷售團隊來說並不容易。 「由於發生了很多變化，有時『新』可能意味著『更少』。」但薩爾表示，我們應該期待第四季度，這通常是我們業績最好、收入最高的季度。 “自從新定價一年前生效以來，這應該與去年相當。”
下週，探索美洲發生在加州印第安維爾斯，有更多機會實現目標。 「我期待在那裡見到你，」薩爾說。
JMP 開發更新（觀看時間 2:02 - 3:37）
接下來，Sall 介紹了 JMP Development 的最新情況。 JMP 17.2 於 9 月發布（您可以閱讀更多相關內容此處），是 SAS 系統的最後一個版本。 JMP 18 的工作仍在繼續，計劃於 2024 年 3 月發布。
提醒一下，2024 年，我們會將合約從 SAS 轉移到 JMP。 客戶需要指定使用者註冊並獲得 3 月發布的 JMP 18 的授權。
一些正面的回饋！ （觀看時間 3:40 – 5:27）
Sall 表示，在開發過程中，大多數的回饋通常都是負面（最常見的是需要修復和附加功能）。 「有時獲得正面回饋是件好事，我很高興收到 Bob Dixon [SAS 研發部] 轉發給 Dave Richardson [JMP 銷售副總裁] 的電子郵件，」Sall 說。
理查森與首席客戶參考經理梅格·赫爾姆斯取得了聯繫，她希望將來能將此變成客戶的成功故事。
「我們喜歡得到這種正面的回饋，」薩爾說。
JMP 審查（觀看時間 5:35 – 10:19）
JMP 執行長 Jon Weisz 首先概述了 JMP 的財務狀況，開始了對第三季度的回顧。 「約翰 [Sall] 談到了這是多麼艱難的一年，但我們公司的韌性讓我感到震驚！”薇茲說。 “發生了很多變化，但人們已經接受了它，我們度過了美好的一年。”
Weisz 很高興地報告說，截至第三季末，以固定匯率計算，JMP 比 2022 年第三季成長了 13.9%。 「儘管新銷售收入 (NSR) 下降，但我們可以記住，我們將第一年費用降低了約 34%，因此我們正在擴大市場並尋找新用戶，」Weisz 說。 “續訂量有所增加，這有力地向我們的客戶展示了 JMP 的價值，即使價格發生了所有變化。”
第三季末，JMP 超過了 1 億美元的股東總回報門檻。 Weisz 表示，憑藉強勁的第四季業績，我們的營收預計將在 2023 年突破 1.5 億美元。 「我們的銷售漏斗中有很多，第四季將有很多重大更新，」他說。 “還有很多工作要做，但今年突破 1.5 億美元是我們力所能及的。”
就獲利能力而言，目前EBITDA約為21%。 「我們在管理成本、謹慎招募和關注差旅預算方面做得很好，」他說。 此外，JMP 規則 40 為 34%。 “我們希望能提高一點，我想我們明年就能實現這一目標。”
JMP 承包和許可系統（觀看時間 10:53 – 14:34）
在歡迎數位營運總監 John Jones 進行更深入的探討之前，Weisz 簡要介紹了新的合約和授權系統的最新情況。
在美國，新合約現在可以使用 JMP 電子商務（JMP Store）和 UTOF/報價到現金發票系統（除了已經在德國、丹麥、新加坡、奧地利和瑞士使用）。 到 2024 年第一季度，這些系統將在 JMP 世界其他地區的所有新銷售中推出（不包括中國、日本公開銷售和美國政府銷售）。
「現在，我希望人們能夠透過 UTOF 發票系統真正推動所有新銷售，尤其是在美國，」Weisz 說。 “我們透過這個系統處理的交易量越多，我們在一月份的表現就越好。”
在續約方面，SAS 舊合約向新 JMP UTOF 過渡的 Beta 測試已經開始。 新的 UTOF 分配必須在 2023 年第 4 季執行，生效日期為 2024 年 1 月。
JMP 首次系統更新（觀看時間 15:13 – 19:04）
截至 8 月 23 日，JMP First 系統（Store 2.1）已上線。 此次推出的重點是確保交易流入 JMP First 系統。 「自從在美國上線以來，我們已經看到 180 多個訂單中近 30 萬美元的收入直接進入我們的美國銀行帳戶，」瓊斯說。 “其中很大一部分是流經系統的新客戶。 感謝 [IT 軟體開發高級經理] Falco [Kronmüller] 和電子商務團隊的啟動和運行。”
Store 2.2 使用名為 Reach 的第三方供應商作為記錄商家 (MOR)，從而實現全球擴張。 「這使我們能夠向其他市場、語言和貨幣進行銷售，」瓊斯說。 “我們還可以使用信用卡以外的付款方式（ACH、銀行轉帳等）。”
JMP 學生訂閱（觀看時間 19:05 – 20:23）
11 月初，我們新的 JMP 學生訂閱將使學生能夠輕鬆獲得 JMP。 「JMP 學術團隊的目標是讓 JMP 在盡可能多的教室中使用，並使學生能夠輕鬆獲得 JMP，就像 Python 和 R 等開源競爭對手一樣，」瓊斯說。
JMP 報價轉現金（觀看時間 20:25 – 22:21）
如果您尚未使用 JMP 報價到現金系統，您將收到 11 月培訓機會的邀請（跨多個時區）。
客戶轉變（觀看時間 22:22 - 24:00）
當我們研究如何幫助客戶從 SAS 合約過渡到 JMP 時，需要遵循三個部分溝通內容：
- 過渡的一般通知：向客戶發出的一般通知，讓他們知道他們正在轉移到 JMP 系統。
- CPQ 的預續訂報價：讓客戶知道他們的續約金額是多少。
- JMP UTOF：讓客戶進入 JMP 系統，以便我們能夠在 2024 年履行訂單。
問答（觀看時間 24:40 – 32:44）
網路直播期間提出了幾個問題，這裡得到解答。 如果您還有其他問題，請在評論中添加，我們將為您找到答案。
Q：對於在印度或南美洲等其他地區實施新流程有何想法？
答：Salesforce 報價至現金（發票）系統將於 2024 年 1 月 1 日適用於所有新銷售。 該電子商務商店將在第一季稍後進行全球銷售。 某些國家可能需要經銷商/分銷商進行某些銷售； JMP 將在 2024 年稍後制定這些上市計劃。
Q：我們是否仍計劃在上半年末之前透過 SAS 運行許多合約？ 聽起來我們又重新計劃在一月份對所有 SAS 合約進行 UTOF 遷移。
答：我們將透過 JMP 系統過渡所有續約日期在 2024 年 1 月 1 日或之後的美國和日本合約。 其他國家將在上半年由 SAS 處理續約，但 JMP 將對許多客戶的合約轉換進行 beta 測試並增加交易量，以便 2024 年 7 月 1 日之後的所有續約都將透過 JMP 系統處理。
Q：我們是否有關於舊客戶何時能夠使用 MyJMP 的最新消息？
答：目前，正在將資料從 SAS 發票系統同步到 Salesforce。 為了讓向 SAS 續約費用的客戶能夠透過 MyJMP 取得授權文件和軟體，我們需要確保有關付款和軟體詳細資訊的資料同步到 JMP 系統。 我們預計這項工作很快就能完成，但需要測試。 當完成日期確定時，請留意公告。
Q：請教朋友，您能評價明年的大型聚會嗎？
答：除了 JMP 學院 1 月外，沒有大型內部聚會。 夏季可能還會舉辦另一場 JMP Academy 課程。 我們將繼續為 Cary 員工提供許多咖啡車和午餐。 鼓勵地區辦事處安排自己的活動。
每個地區都將定期舉行年中會議，前提是他們的差旅預算允許。 一些地區/部門也計劃在一月或二月舉行現場啟動活動。
下一次全球面對面聚會將於 2025 年春季舉行。
Q：銷售團隊是否可以在入口網站中預先填充訊息，以便新客戶更輕鬆地點擊並購買？
答：新客戶需要設定使用者 ID 並輸入其業務和付款資訊。 完成此操作後，唯一的額外工作就是選擇使用者數量。 關於銷售如何幫助客戶「預先填充」任何資訊的討論會很好。 請與 Digital Operations 合作確定此建議的詳細資訊。
Q：關於 Ringlead，您能告訴我們什麼嗎？
答：我們對 Ringlead 在引導路由方面的功能和潛力感到興奮。 Salesforce 團隊的目標是在 10 月底前完成美洲地區的配置。 在測試成功之前，我們將利用它進行引導路由，同時將其配置為全域使用。 然而，由於電子商務交易是作為訂單進行的，因此我們無法立即對這些交易使用 Ringlead 自動化。 目前，Salesforce 中的這些訂單將根據我們的區域定義和客戶提供的資訊分配給銷售代表。 然後，銷售人員應使用概述的流程將訂單歸因於機會這裡。
Q：您將如何確定誰可以獲得免費的學生訂閱？ 僅僅擁有 .edu 就足夠了嗎？ 有很多人已經使用付費許可證為公司工作，但也準備去讀研究所。 我們如何防止他們使用學校電子郵件地址來利用這一點而不是獲得付費許可證？
答：我們不僅僅依賴 .edu 電子郵件地址。 我們正在使用名為 Proxi.Id 的第三方服務來驗證使用者是否是經過認可的機構的學生或教職人員。 Proxi.Id 被許多其他軟體供應商使用，包括 MindMap、Corel、Qlik 和 Parallels。 您可以在他們的網站上了解他們的驗證方法這裡。
至於研究生在企業工作期間可能使用學生許可證，他們將違反最終用戶協議，但我們無法確定他們是否將許可證用於學術目的或企業目的。 學生訂閱確實包括用於使用 JMP 進行教學和學習的特殊插件，以及獨特的啟動螢幕，因此很明顯他們正在使用學生版本。
Q：我們在 Salesforce 中哪裡可以找到電子郵件模板，以解決客戶開始收到轉換/續約通知後我們會收到的常見問題？
答：這些電子郵件範本很快就會在 Salesforce 中提供。 當它們可用時，您會收到通知，並被告知確切的位置。 我們計劃提供英語和日語模板。 如果客戶經常提出現有範本未涵蓋的問題，請告知 Amy Stuart。 我們將添加新模板或更新現有模板，具體取決於需要哪些資訊。
Q：我們如何確保商店購買的商品歸屬於正確的團隊？ 我們可以教育顧客應該做什麼，但我們無法控制他們最終進入商店的資訊。
A：我們必須依賴店內顧客提供的數據。 JMP 根據客戶資料徵收和代繳稅款。
Q：隨著 JMP 18 推出新的授權流程，線上 Salesforce 部分如何進行？ 是否每年一次，要求用戶能夠訪問互聯網來處理其身份，然後將某種功能（類似於 PER 文件設定）本地保存到硬碟驅動器，JMP 在後續應用程式啟動時對照保存的到期日期進行檢查？ 或者，每次 JMP 啟動時，用戶是否都需要訪問互聯網，以便它可以「打電話回家」並驗證身份，從而允許 JMP 應用程式運行？
答：每次啟動 JMP 時，JMP 都會嘗試連線以驗證授權。 連線失敗不會阻止 JMP 運作。 然而，在一定次數（待確定）連線失敗後，我們將需要重新授權。 每年不只一次，與有效期限無關。
有一個研發示範這回答了所有這些問題。 隨著 JMP 18 發布的臨近，將推出有關此主題的銷售培訓。
