在此处观看 JMP 第三季度更新。
第四季度即将到来，JMP 创始人兼主席 John Sall 看到事情正在向好的方向发展！ 在 JMP 第三季度更新期间的讲话中，他谈到了第三季度的一些更新，并表示他对第四季度充满期待。
萨尔提到了近期工作安排调查并要求人们回到办公室，如果这对他们的情况有效的话。 “进入办公室意味着更多的面对面互动、更好的社区意识以及更好的想法分享，”他说。
萨尔表示，“变革之年”仍在继续，他指的是一年前生效的新统一定价模式。 “改变可能很困难，”他说。 “对于新的定价和系统来说，这是艰难的一年，但到目前为止，客户的情况还不错。”
他还承认，这些变化对于销售团队来说并不容易。 “由于发生了很多变化，有时‘新’可能意味着‘更少’。”但萨尔表示，我们应该期待第四季度，这通常是我们业绩最好、收入最高的季度。 “自从新定价一年前生效以来，这应该与去年相当。”
下周，探索美洲发生在加利福尼亚州印第安维尔斯，有更多机会实现目标。 “我期待在那里见到你，”萨尔说。
JMP 开发更新（观看时间 2:02 - 3:37）
接下来，Sall 介绍了 JMP Development 的最新情况。 JMP 17.2 于 9 月发布（您可以阅读更多相关内容此处），是 SAS 系统的最后一个版本。 JMP 18 的工作仍在继续，计划于 2024 年 3 月发布。
提醒一下，2024 年，我们会将合同从 SAS 转移到 JMP。 客户需要指定用户注册并获得 3 月份发布的 JMP 18 的授权。
一些积极的反馈！ （观看时间 3:40 – 5:27）
Sall 表示，在开发过程中，大多数反馈通常都是负面的（最常见的是需要修复和附加功能）。 “有时获得积极反馈是件好事，我很高兴收到 Bob Dixon [SAS 研发部] 转发给 Dave Richardson [JMP 销售副总裁] 的电子邮件，”Sall 说。
理查森与首席客户参考经理梅格·赫尔姆斯取得了联系，她希望将来能将此变成客户的成功故事。
“我们喜欢得到这种积极的反馈，”萨尔说。
JMP 审查（观看时间 5:35 – 10:19）
JMP 首席执行官 Jon Weisz 首先概述了 JMP 的财务状况，开始了对第三季度的回顾。 “约翰 [Sall] 谈到了这是多么艰难的一年，但我们公司的韧性让我感到震惊！”薇兹说道。 “发生了很多变化，但人们已经接受了它，我们度过了美好的一年。”
Weisz 很高兴地报告说，截至第三季度末，按固定汇率计算，JMP 比 2022 年第三季度增长了 13.9%。 “尽管新销售收入 (NSR) 下降，但我们可以记住，我们将第一年费用降低了约 34%，因此我们正在扩大市场并寻找新用户，”Weisz 说。 “续订量有所增加，这有力地向我们的客户展示了 JMP 的价值，即使价格发生了所有变化。”
第三季度末，JMP 超过了 1 亿美元的股东总回报门槛。 Weisz 表示，凭借强劲的第四季度业绩，我们的收入预计将在 2023 年突破 1.5 亿美元。 “我们的销售漏斗中有很多，第四季度将有很多重大更新，”他说。 “还有很多工作要做，但今年突破 1.5 亿美元是我们力所能及的。”
就盈利能力而言，目前EBITDA约为21%。 “我们在管理成本、谨慎招聘和关注差旅预算方面做得很好，”他说。 此外，JMP 规则 40 为 34%。 “我们希望能提高一点，我想我们明年就能实现这一目标。”
JMP 承包和许可系统（观看时间 10:53 – 14:34）
在欢迎数字运营总监 John Jones 进行更深入的探讨之前，Weisz 简要介绍了新的合同和许可系统的最新情况。
在美国，新合同现在可以使用 JMP 电子商务（JMP Store）和 UTOF/报价到现金发票系统（除了已经在德国、丹麦、新加坡、奥地利和瑞士使用之外）。 到 2024 年第一季度，这些系统将在 JMP 世界其他地区的所有新销售中推出（不包括中国、日本公开销售和美国政府销售）。
“现在，我希望人们能够通过 UTOF 发票系统真正推动所有新销售，尤其是在美国，”Weisz 说。 “我们通过这个系统处理的交易量越多，我们在一月份的表现就越好。”
在续订方面，SAS 旧合同向新 JMP UTOF 过渡的 Beta 测试已经开始。 新的 UTOF 分配必须在 2023 年第 4 季度执行，生效日期为 2024 年 1 月。
JMP 首次系统更新（观看时间 15:13 – 19:04）
截至 8 月 23 日，JMP First 系统（Store 2.1）已上线。 此次推出的重点是确保交易流入 JMP First 系统。 “自从在美国上线以来，我们已经看到 180 多个订单中近 30 万美元的收入直接进入我们的美国银行账户，”琼斯说。 “其中很大一部分是流经系统的新客户。 感谢 [IT 软件开发高级经理] Falco [Kronmüller] 和电子商务团队的启动和运行。”
Store 2.2 使用名为 Reach 的第三方供应商作为记录商户 (MOR)，从而实现全球扩张。 “这使我们能够向其他市场、语言和货币进行销售，”琼斯说。 “我们还可以使用信用卡以外的付款方式（ACH、银行转账等）。”
JMP 学生订阅（观看时间 19:05 – 20:23）
11 月初，我们新的 JMP 学生订阅将使学生能够轻松获得 JMP。 “JMP 学术团队的目标是让 JMP 在尽可能多的教室中使用，并使学生能够轻松获得 JMP，就像 Python 和 R 等开源竞争对手一样，”琼斯说。
JMP 报价转现金（观看时间 20:25 – 22:21）
如果您尚未使用 JMP 报价到现金系统，您将收到 11 月份培训机会的邀请（跨多个时区）。
客户转变（观看时间 22:22 - 24:00）
当我们研究如何帮助客户从 SAS 合同过渡到 JMP 时，需要遵循三部分沟通内容：
- 过渡的一般通知：向客户发出的一般通知，让他们知道他们正在转移到 JMP 系统。
- CPQ 的预续订报价：让客户知道他们的续订金额是多少。
- JMP UTOF：让客户进入 JMP 系统，以便我们能够在 2024 年履行订单。
问答（观看时间 24:40 – 32:44）
网络直播期间提出了几个问题，此处得到解答。 如果您还有其他问题，请在评论中添加，我们将为您找到答案。
问：对于在印度或南美等其他地区实施新流程有何想法？
答：Salesforce 报价到现金（发票）系统将于 2024 年 1 月 1 日适用于所有新销售。 该电子商务商店将在第一季度晚些时候进行全球销售。 某些国家/地区可能需要经销商/分销商进行某些销售； JMP 将在 2024 年晚些时候制定这些上市计划。
问：我们是否仍计划在上半年末之前通过 SAS 运行许多合同？ 听起来我们又重新计划在一月份对所有 SAS 合同进行 UTOF 迁移。
答：我们将通过 JMP 系统过渡所有续签日期在 2024 年 1 月 1 日或之后的美国和日本合同。 其他国家/地区将在上半年由 SAS 处理续订，但 JMP 将对许多客户的合同转换进行 beta 测试并增加交易量，以便 2024 年 7 月 1 日之后的所有续订都将通过 JMP 系统处理。
问：我们是否有关于旧客户何时能够使用 MyJMP 的最新消息？
答：目前，正在将数据从 SAS 发票系统同步到 Salesforce。 为了让向 SAS 续订费用的客户能够通过 MyJMP 获取许可证文件和软件，我们需要确保有关付款和软件详细信息的数据同步到 JMP 系统。 我们预计这项工作很快就能完成，但需要测试。 当完成日期确定时，请留意公告。
问：请教朋友，您能评价一下明年的大型聚会吗？
答：除了 JMP 学院 1 月份外，没有大型内部聚会。 夏季可能还会举办另一场 JMP Academy 课程。 我们将继续为 Cary 员工提供许多咖啡车和午餐。 鼓励地区办事处安排自己的活动。
每个地区都将定期举行年中会议，前提是他们的差旅预算允许。 一些地区/部门还计划在一月或二月举行现场启动活动。
下一次全球面对面聚会将于 2025 年春季举行。
问：销售团队是否可以在门户网站中预先填充信息，以便新客户更轻松地点击并购买？
答：新客户需要设置用户 ID 并输入其业务和付款信息。 完成此操作后，唯一的额外工作就是选择用户数量。 关于销售如何帮助客户“预先填充”任何信息的讨论会很好。 请与 Digital Operations 合作确定此建议的详细信息。
问：关于 Ringlead，您能告诉我们什么吗？
答：我们对 Ringlead 在引导路由方面的功能和潜力感到兴奋。 Salesforce 团队的目标是在 10 月底之前完成美洲地区的配置。 在测试成功之前，我们将利用它进行引导路由，同时将其配置为全局使用。 然而，由于电子商务交易是作为订单进行的，因此我们无法立即对这些交易使用 Ringlead 自动化。 目前，Salesforce 中的这些订单将根据我们的区域定义和客户提供的信息分配给销售代表。 然后，销售人员应使用概述的流程将订单归因于机会这里。
问：您将如何确定谁可以获得免费的学生订阅？ 仅仅拥有 .edu 就足够了吗？ 有很多人已经使用付费许可证为公司工作，但也准备去读研究生。 我们如何防止他们使用学校电子邮件地址来利用这一点而不是获得付费许可证？
答：我们不仅仅依赖 .edu 电子邮件地址。 我们正在使用名为 Proxi.Id 的第三方服务来验证用户是否是经过认可的机构的学生或教职人员。 Proxi.Id 被许多其他软件供应商使用，包括 MindMap、Corel、Qlik 和 Parallels。 您可以在他们的网站上了解他们的验证方法这里。
至于研究生在企业工作期间可能使用学生许可证，他们将违反最终用户协议，但我们无法确定他们是否将许可证用于学术目的或企业目的。 学生订阅确实包括用于使用 JMP 进行教学和学习的特殊插件，以及独特的启动屏幕，因此很明显他们正在使用学生版本。
问：我们在 Salesforce 中哪里可以找到电子邮件模板，以解决客户开始收到转换/续订通知后我们会收到的常见问题？
答：这些电子邮件模板很快就会在 Salesforce 中提供。 当它们可用时，您会收到通知，并被告知确切的位置。 我们计划提供英语和日语模板。 如果客户经常提出现有模板未涵盖的问题，请告知 Amy Stuart。 我们将添加新模板或更新现有模板，具体取决于需要哪些信息。
问：我们如何确保商店购买的商品归属于正确的团队？ 我们可以教育顾客应该做什么，但我们无法控制他们最终进入商店的信息。
A：我们必须依赖店内顾客提供的数据。 JMP 根据客户数据征收和代缴税款。
问：随着 JMP 18 推出新的授权流程，在线 Salesforce 部分如何进行？ 是否每年一次，要求用户能够访问互联网来处理其身份，然后将某种功能（类似于 PER 文件设置）本地保存到硬盘驱动器，JMP 在后续应用程序启动时对照保存的到期日期进行检查？ 或者，每次 JMP 启动时，用户是否都需要访问互联网，以便它可以“打电话回家”并验证身份，从而允许 JMP 应用程序运行？
答：每次启动 JMP 时，JMP 都会尝试连接以验证授权。 连接失败不会阻止 JMP 运行。 然而，在一定次数（待定）连接失败后，我们将需要重新授权。 每年不止一次，并且与有效期无关。
有一个研发演示这回答了所有这些问题。 随着 JMP 18 发布的临近，将推出有关此主题的销售培训。
