ここでJMP Q3アップデートをご覧ください。
第 4 四半期が近づいてきました。JMP 創設者兼会長のジョン・サル氏は、事態は好転すると見ています。 JMP 第 3 四半期アップデートでの講演で、同氏は第 3 四半期のいくつかのアップデートについて話し、第 4 四半期を楽しみにしていると述べました。
サル氏は次のように言及した。最近の働き方に関する調査そして、それが彼らの状況に効果がある場合は、オフィスに戻るように人々に呼びかけました。 「オフィスに来るということは、より直接的な交流が増え、コミュニティ感が高まり、アイデアがより良く共有されることを意味します」と彼は言いました。
サル氏は、1年前に施行された新しい定額料金モデルに言及しながら、「変化の年」は続いていると述べた。 「変化は難しい場合があります」と彼は言いました。 「新しい価格設定とシステムにより、今年は厳しい年でしたが、これまでのところ、顧客にとっては問題ありません。」
同氏はまた、営業チームにとってこの変化は容易ではないことも認めた。 「多くの変化があるため、『新しい』という言葉が『少ない』という意味になることもあります。」 しかしサル氏は、第 4 四半期に期待するべきだと述べています。通常、第 4 四半期は最大の収益をもたらし、最高の時期となります。 「1年前に新しい価格設定が発効したため、昨年と同等になるはずです。」
来週、ディスカバリー・アメリカズカリフォルニア州インディアンウェルズで開催され、目標を達成するチャンスがさらに広がります。 「そこでお会いできるのを楽しみにしています」とサルは言った。
JMP開発の最新情報(2:02 - 3:37 をご覧ください)
次に、Sall 氏は JMP 開発に関する最新情報を提供しました。 JMP 17.2 は 9 月に出荷されました (それについてもっと読むこちら)、SAS システムを介した最後のリリースです。 JMP 18 の作業は継続されており、2024 年 3 月にリリースされる予定です。
なお、2024 年に契約を SAS から JMP に移管します。 お客様は、3 月の JMP 18 リリースに対して指定ユーザーを登録し、承認する必要があります。
肯定的なフィードバックもいくつかあります！ (3:40 – 5:27をご覧ください)
開発中、フィードバックの大部分は否定的なものであることが多い (必要な修正や追加機能が最も一般的) とサル氏は語った。 「肯定的なフィードバックを受け取るのは嬉しいこともあります。ボブ・ディクソン（SAS R&D）からデイブ・リチャードソン（JMP 営業担当副社長）への転送メールを受け取ってうれしかったです」とサル氏は語った。
リチャードソン氏は、これを将来顧客の成功事例にしたいと考えている主任顧客照会マネージャーのメグ・エルメス氏と連絡を取ることができました。
「私たちはこのような肯定的なフィードバックを受け取るのが大好きです」とサル氏は語った。
JMPのレビュー(5:35 – 10:19をご覧ください)
JMP CEO の Jon Weisz 氏は、JMP 財務の概要から第 3 四半期の振り返りを始めました。 「ジョン（サル）は今年がどれほど厳しい年であるかについて話していましたが、私は当社の回復力にちょっと感動しています！」ワイズは言った。 「大きな変化がありましたが、人々はそれを受け入れてくれて、良い年を迎えています。」
ワイズ氏は、第3四半期末時点でJMPが2022年第3四半期と比べて為替変動なしで13.9%上昇していると喜んで報告した。 「新規販売収益（NSR）は減少していますが、初年度料金を約 34% 引き下げたことを念頭に置くことができます。そのため、市場を拡大し、新しいユーザーを開拓しています」とワイズ氏は述べました。 「更新件数は増加しており、すべての価格変更にもかかわらず、顧客に JMP の価値を示すことができています。」
第 3 四半期の終わりに、JMP は TSR のしきい値である 1 億ドルを突破しました。 ワイズ氏は、第4四半期が好調だったため、2023年には1億5,000万ドルを突破できるだろうと述べています。 「販売目標到達プロセスには多くの計画があり、第 4 四半期には多くの大規模なリニューアルが予定されています」と彼は言いました。 「やるべきことはたくさんありますが、今年1億5,000万ドルを突破することは手の届くところにあります。」
収益性に関しては、EBITDA は現在約 21% です。 「私たちはコストを管理し、慎重に採用し、旅行予算を監視するという点でうまくやっています」と彼は言いました。 さらに、JMP ルール 40 は 34% でした。 「それをもう少し上げたいと思っています。来年には達成できると思います。」
JMPの契約およびライセンス制度(10:53 – 14:34を視聴)
デジタル オペレーション ディレクターの John Jones を迎えてさらに詳しく説明する前に、Weisz 氏は新しい契約およびライセンス システムについて簡単に最新情報を述べました。
米国では、JMP e-commerce (JMP Store) および UTOF/見積書から現金への請求書発行システムが新規契約で利用可能になりました (ドイツ、デンマーク、シンガポール、オーストリア、スイスでもすでに利用可能です)。 これらのシステムは、2024 年第 1 四半期までに、JMP 世界の残りのすべての新規販売で利用可能になります (中国、日本の一般販売、および米国政府販売を除く)。
「現時点では、特に米国においては、すべての新規販売を UTOF 請求書発行システムを通じて行うよう、人々に本格的に推進してもらいたいと考えています」とワイズ氏は述べた。 「このシステムを通じてより多くの量を投入すればするほど、1月の業績は良くなるでしょう。」
更新の面では、SAS レガシー契約の新しい JMP UTOF への移行のベータ テストが開始されました。 新しい UTOF 割り当ては、2024 年 1 月の発効日に対して 2023 年第 4 四半期に実行する必要があります。
JMP First システムアップデート(15:13 – 19:04を視聴)
8 月 23 日の時点で、JMP First システム (Store 2.1) は稼動しています。 このロールアウトは、トランザクションが JMP First システムに確実に流入するようにすることに重点を置きました。 「米国での運用が開始されて以来、180件以上の注文から30万ドル近くの収益が直接米国の銀行口座に入金されるようになりました」とジョーンズ氏は語った。 「その大部分は、システムを介して流入する新規顧客です。 [IT ソフトウェア開発シニア マネージャー] ファルコ (クロンミュラー) と、それを立ち上げて稼働させた e コマース チームに敬意を表します。」
Store 2.2 は、Reach as a Merchant of Record (MOR) と呼ばれるサードパーティ ベンダーを使用しており、世界的な展開が可能です。 「これにより、追加の市場、言語、通貨に販売できるようになります」とジョーンズ氏は述べています。 「クレジットカード以外の支払いオプション（ACH、銀行振込など）も利用できます。」
JMP 学生定期購読(19:05 – 20:23を視聴)
11 月初旬に、新しい JMP 学生サブスクリプションが開始され、学生はスムーズに JMP を取得できるようになります。 「JMP Academic Team の目標は、Python や R などのオープンソースの競合製品と同様に、できるだけ多くの教室で JMP を使用してもらい、学生が JMP を簡単に入手できるようにすることです」とジョーンズ氏は述べています。
JMP見積から現金へ(20:25 – 22:21を視聴)
JMP Quote to Cash システムをまだ使用していない場合は、11 月に (複数のタイムゾーンにわたる) トレーニングの機会への招待状が届きます。
顧客の移行(22:22～24:00を視聴)
SAS 契約から JMP へのお客様の移行にどのようにアプローチするかを考えると、従うべきコミュニケーションが 3 つあります。
- 移行に関する一般的な通知: 顧客に対する一般的な通知であり、JMP システムに移行されることを顧客に知らせます。
- CPQ からの更新前の見積もり: 顧客に更新額を知らせます。
- JMP UTOF: 顧客を JMP システムに導入し、2024 年に注文を履行できるようにします。
Q&A (24:40 – 32:44を視聴)
ウェブキャスト中にいくつかの質問が寄せられましたので、ここで回答します。 さらに質問がある場合は、コメントに追加してください。答えが見つかります。
Q: インドや南米など、他の地域で新しいプロセスを導入する考えはありますか?
A: Salesforce Quote to Cash (請求書) システムは、2024 年 1 月 1 日からすべての新規販売で利用できるようになります。 電子商取引ストアも第 1 四半期後半に世界規模で販売される予定です。 一部の国では、販売のために再販業者/代理店が必要になる場合があります。 JMP は 2024 年後半にこれらの市場投入計画に取り組む予定です。
Q: 上半期の終わりまで、SAS を通じて多くの契約を締結する予定ですか? 1 月にすべての SAS 契約の UTOF 移行を実行する計画に戻ったようです。
A: 更新日が 2024 年 1 月 1 日以降となる米国と日本のすべての契約は、JMP システムを通じて移行されます。 他の国では上半期に更新がSASによって処理される予定ですが、JMPは多くの顧客の契約移行をベータテストし、2024年7月1日以降のすべての更新がJMPシステムによって処理されるように取引量を増やす予定です。
Q: 従来の顧客が MyJMP をいつ使用できるようになるかについての最新情報はありますか?
A: 現在、SAS 請求書システムから Salesforce にデータを同期する作業が行われています。 SASに更新料を支払う顧客がMyJMP経由でライセンスファイルとソフトウェアを取得するには、支払いとソフトウェアの詳細に関するデータがJMPシステムに同期されていることを確認する必要があります。 作業はすぐに完了すると予想されますが、テストが必要です。 完了日が判明次第、発表をお待ちください。
Q: 友人に尋ねます: 来年の大規模な集まりについてコメントしていただけますか?
A: 1月のJMPアカデミー以外に大規模な社内集会はありません。 夏にはまた JMP アカデミーのセッションが開催される可能性があります。 今後もキャリーのスタッフ向けにコーヒーカートやランチを多数提供してまいります。 地方事務所は独自のイベントを計画することが奨励されています。
各地域では、旅行予算が許せば、年央の定期会議が開催されます。 一部の地域/部門では、1 月または 2 月に対面でのキックオフを予定しています。
次回の世界規模の対面同窓会は 2025 年の春に開催されます。
Q: 営業チームが Web ポータルに情報を事前入力して、新規顧客がクリックするだけで購入しやすくすることは可能ですか?
A: 新規顧客はユーザー ID を設定し、ビジネス情報と支払い情報を入力する必要があります。 それを行った後、追加の作業はユーザーの数を選択することだけです。 顧客が情報を「事前入力」するのに営業がどのように役立つかについて話し合うとよいでしょう。 デジタル オペレーションと協力して、この提案の詳細を確認してください。
Q: リングリードについて教えてください。
A: 私たちは、リード ルーティングにおける Ringlead の機能と可能性に興奮しています。 Salesforce チームは、10 月末までに南北アメリカのテリトリーの構成を完了することを目指しています。 テストが成功するまでは、それをリードのルーティングに利用すると同時に、グローバルに使用できるように構成する予定です。 ただし、電子商取引トランザクションは注文として送信されるため、それらに対して Ringlead 自動化をすぐに使用することはできません。 当面の間、Salesforce での注文は、当社の担当地域の定義とお客様から提供された情報に基づいて営業担当者に割り当てられます。 次に、営業担当者は、概要を説明したプロセスを使用して、注文を商談に関連付けます。ここ。
Q: 誰が無料の学生サブスクリプションを取得するかをどのように決定しますか? .edu を持っているだけで十分ですか? すでに有料ライセンスを使用して企業に勤めていながら、大学院に進学している人もたくさんいます。 有料ライセンスを取得する代わりに学校の電子メール アドレスを使用してこれを利用するのを防ぐにはどうすればよいでしょうか?
A: .edu メール アドレスだけに依存しているわけではありません。 ユーザーが認定機関の学生または教職員であることを検証するために、Proxi.Id と呼ばれるサードパーティ サービスを使用しています。 Proxi.Id は、MindMap、Corel、Qlik、Parallels など、他の多くのソフトウェア ベンダーによって使用されています。 検証方法については、サイトで読むことができます。ここ。
大学院生が企業に勤務しながら学生ライセンスを使用する可能性がある場合、エンド ユーザー契約に違反しますが、彼らがライセンスを学術目的で使用しているのか企業目的で使用しているのかを判断する方法はありません。 Student Subscription には、JMP を使用して教育および学習するための特別なアドインと、独自のスプラッシュ画面が含まれているため、学生バージョンを使用していることは明らかです。
Q: 移行/更新通知の受け取りを開始した後に顧客から寄せられる一般的な質問に対処するためのメールテンプレートは、Salesforce のどこで見つけることができますか?
A: これらのメール テンプレートは、間もなく Salesforce で利用できるようになります。 それらが利用可能になると通知が届き、正確にどこで見つけられるかが示されます。 テンプレートは英語と日本語で用意する予定です。 既存のテンプレートではカバーされていない質問が顧客から頻繁に寄せられる場合は、Amy Stuart に知らせてください。 必要な情報に応じて、新しいテンプレートを追加するか、既存のテンプレートを更新します。
Q: ストアでの購入が正しいチームによるものであることを確認するにはどうすればよいですか? 私たちは顧客に何をすべきかを教育することはできますが、最終的に店舗にどのような情報を入力するかをコントロールすることはできません。
A: 店舗内の顧客から提供されたデータに依存する必要があります。 JMP は顧客データに基づいて税金を徴収および納付します。
Q: JMP 18 に向けて展開される新しい認証プロセスでは、オンラインの Salesforce 部分はどのように行われますか? 年に一度、ユーザーが自分の ID を処理するためにインターネットにアクセスし、その後、ハード ドライブにローカルに保存される何らかの機能 (PER ファイル設定と同様) が必要になります。JMP は、その後のアプリケーションの起動時に、保存された有効期限と照合してチェックしますか? それとも、ユーザーは JMP を起動するたびにインターネットにアクセスして、「ホームに電話」して ID を確認し、JMP アプリを実行できるようにする必要があるのでしょうか?
A: JMP は、JMP が起動されるたびに認証を確認するために接続を試みます。 接続に失敗しても、JMP の実行は妨げられません。 ただし、一定回数 (未定) 接続に失敗すると、再認証が必要になります。 年に複数回行われ、有効期限はありません。
研究開発はありますデモこれらすべての質問に答えます。 JMP 18 のリリースが近づくにつれて、このトピックに関するセールス トレーニングが展開される予定です。
