年度许可证客户意外在线下订购单时的工作流程设想-（参见案例 00053136）
年度许可证客户（具有站点 ID）不小心在线订购了附加许可证（序列号）
- 软件无法激活
- 询问 JMP AR 单个许可证是否可以取消/退款
- 如果获得批准
- 无需等待取消资金
- 我们不会在 NetSuite 中取消应用原始订单中的资金。Stripe 将发放退款，我们会将其应用于 NetSuite 中的贷项凭证 – 全部净值为零。
- 商店管理员处理退款后
- John Jones、Candice Gervase 或 Alicia Riggs - 在 Salesforce 中修改为“取消”
- AR - 在 NetSuite 中处理贷项凭证
- 在商店 2.2 之前，Magento 和 SF 之间没有取消/退款的联系
- Magento原来的顺丰订单需要手动取消
- JMP Store - 处理退款，完成后通知
- 业务运营 - 完成后，在 Salesforce 中处理取消
注意：自 2023 年 9 月 21 日起，取消流程操作不会自动触发任何操作。 NetSuite 中的手动流程
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