Persönliche Abonnements konnten vor der Einführung von Store 2.0 am 24. Mai 2023 im JMP Store erworben werden. Nach diesem Datum konnten persönliche Abonnements verlängert werden, auch wenn sie nicht mehr verkauft wurden.
Wenn das Unternehmen auf der Rechnung aufgeführt ist, d. Benutzername gefolgt vom Firmennamen und dem Benutzer ist Verlassen oder übertragen Wenn sie die Software nicht mehr benötigen, können sie das JMP Personal-Abonnement auf einen neuen Benutzer übertragen.
1. Senden Sie Anfragen zur Aktualisierung unserer Systeme für den neuen Benutzer:
a.Gehe zu Service jetzt und auswählen Allgemeine Anfrage für IT-Dienstleistungen
Anfragetyp = Andere
Zuweisungsgruppe = IT.Online.Digi.Plat.AG
Geben Sie eine Zusammenfassung der Anfrage an, z. B.:
Bitte aktualisieren Sie die JMP Personal Subscription-Berechtigung (einschließlich Chargebee und CDHub, soweit zutreffend) für Name der Firma aus Benutzername1 ( E-Mail-Adresse1 ) Zu Benutzername2 ( E-Mail-Adresse2 ). Das persönliche JMP-Abonnement wurde im Namen des Unternehmens erworben und Benutzername1 verlässt das Unternehmen. Verwandter Fall TS-nnnnnnnn.
2. Der Benutzer, der das Unternehmen verlässt, muss JMP von seinen Computern entfernen und das Tool zum Zurücksetzen des Abonnements ausführen, um sicherzustellen, dass die Seriennummer aus der Registrierung entfernt wird.
3. Sobald das ServiceNow-Ticket abgeschlossen ist, sollte der neue Benutzer zu gehen jmp.com/mysubscriptions um die Software herunterzuladen und das Abonnement zu verwalten. Sie müssen sich anmelden oder ein neues SAS-Profil erstellen.
4. Der neue Benutzer muss die Zahlungsinformationen aktualisieren, damit die Verlängerung erfolgreich abgeschlossen werden kann.
