Las suscripciones personales estaban disponibles para su compra en JMP Store antes del lanzamiento de la Tienda 2.0 el 24 de mayo de 2023. Después de esa fecha, las suscripciones personales podían renovarse aunque ya no se vendieran.
Si la empresa figura en la factura, es decir. nombre de usuario seguido del nombre de la empresa y el el usuario es partida o transfiriendo hasta una posición en la que ya no necesitan el software, entonces pueden transferir la suscripción personal de JMP a un nuevo usuario.
1. Envíe solicitudes para actualizar nuestros sistemas para el nuevo usuario:
a.Ir a Servicio ahora y seleccione Solicitud genérica de servicios de TI
Tipo de solicitud = Otro
Grupo de tareas = IT.Online.Digi.Plat.AG
Proporcione un resumen de la solicitud, como por ejemplo:
Actualice el derecho de suscripción personal de JMP (incluidos Chargebee y CDHub, según corresponda) para nombre de empresa de nombre de usuario1 ( dirección de correo electrónico1 ) a nombre de usuario2 ( dirección de correo electrónico2 ). La suscripción personal de JMP se compró a nombre de la empresa y nombre de usuario1 está dejando la empresa. Caso relacionado TS-nnnnnnnn.
2. El usuario que abandona la empresa deberá eliminar JMP de sus máquinas y ejecutar la herramienta de restablecimiento de suscripción para asegurarse de que el número de serie se elimine del registro.
3. Una vez que se completa el ticket de ServiceNow, el nuevo usuario debe ir a jmp.com/missubscripciones para descargar el software y gestionar la Suscripción. Deberán iniciar sesión o crear un nuevo perfil SAS.
4. El nuevo usuario deberá actualizar la información de pago para que las renovaciones se completen correctamente.
