Un usuario con una suscripción personal (o académica) desea cambiar la plataforma (SO) que utiliza para JMP. Siga los pasos a continuación para crear la solicitud para el usuario.
Informar al usuario que se ha creado un ticket para la solicitud. Se puede enviar algo como lo siguiente: He enviado una solicitud para cambiar la plataforma (sistema operativo) de su número de serie a en lugar de . Una vez que esto se haya completado, te lo haré saber.
Cómo crear un ticket de Service Now para cambiar de plataforma:
- https://sas.service-now.com/sp?id=esc_index
- Servicio de mesa
- Reportar un problema
- Agregue las siguientes personas como observadores a este ticket
- Breve resumen
- Cambiar plataforma para el usuario de JMP a
- Describe tu problema a continuación
- proporcione el número de serie, el correo electrónico y el usuario
- plataforma preferida del usuario
- Enviar -> servicio ahora se crea el ticket
- ¿Le gustaría cambiar el grupo de tareas predeterminado?
- Menú desplegable del grupo de tareas
