拥有个人或学术订阅的用户如何更改其订阅的平台（操作系统）？注意：从 Store 2.0 (2023 年 5 月 24 日) 开始，用户可以从其“我的 JMP”帐户访问 Windows 和 Mac 安装文件。
使用案例：
拥有个人或学术订阅的用户想要更改他们用于 JMP 的平台 (OS)。 或者，用户想要在 Win 和 Mac 上下载 JMP。 对于学生来说，这些用户拥有较旧的权限，无法从https://support.sas.com/downloads/package.htm?pid=2538他们收到以下错误。
创建立即服务票证以更改操作系统的步骤
通知用户已为该请求创建票证。 可以发送以下内容：我已提交请求，将您的序列号的平台（操作系统）更改为 而不是 。 一旦此请求完成，我会通知您。
如何创建 ServiceNow 票证以更改平台：
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