注: Store 2.0 (2023 年 5 月 24 日) 以降、ユーザーは My JMP アカウントから Windows と Mac の両方のインストール ファイルにアクセスできるようになりました。
使用事例：
個人またはアカデミック サブスクリプションを持つユーザーが、JMP に使用するプラットフォーム (OS) を変更したいと考えています。 または、ユーザーは Win と Mac の両方に JMP をダウンロードしたいと考えています。 学生の場合、古い資格を持つユーザーであるため、からダウンロードすることはできません。 https://support.sas.com/downloads/package.htm?pid=2538そして、以下のエラーが表示されます。
OSを変更するための今すぐサービスチケットを作成する手順
リクエストに対してチケットが作成されたことをユーザーに通知します。 次のようなものを送信できます。シリアル番号のプラットフォーム (オペレーティング システム) を ではなく に変更するリクエストを送信しました。 このリクエストが完了したら、お知らせします。
プラットフォームを変更するための ServiceNow チケットを作成する方法:
- に行くhttps://sas.service-now.com/sp?id=esc_index
- 「サービスデスク」を選択します。
- 「問題を報告」を選択します。
- 次の人をウォッチャーとしてこのチケットに追加します
- 短い概要
- JMP ユーザーのプラットフォームを から に変更します。
- 以下に問題について説明してください
- シリアル番号、電子メール、ユーザーを入力します
- ユーザー好みのプラットフォーム
- これが学生のサブスクリプションである場合は、リクエストにその旨を明記してください
- デフォルトの割り当てグループを変更しますか?
- 割り当てグループのドロップダウン リスト
- 送信 -> ServiceNow チケットが作成されます
