Un utente con un abbonamento personale (o accademico) vorrebbe cambiare la piattaforma (sistema operativo) che utilizza per JMP. Seguire i passaggi seguenti per creare la richiesta per l'utente.
Informa l'utente che è stato creato un ticket per la richiesta. È possibile inviare qualcosa del tipo seguente: Ho inviato una richiesta per modificare la piattaforma (sistema operativo) per il tuo numero di serie in anziché . Una volta completato questo, ti farò sapere.
Come creare un ticket Service Now per cambiare piattaforma:
- https://sas.service-now.com/sp?id=esc_index
- Servizio reception
- Segnala un problema
- Aggiungi le seguenti persone come osservatori a questo ticket
- Breve riassunto
- Modificare la piattaforma per l'utente JMP in
- Descrivi il problema di seguito
- fornire numero di serie, e-mail e utente
- piattaforma preferita dall'utente
- Invia -> il ticket del servizio ora viene creato
- Desideri modificare il gruppo di assegnazione predefinito:
- Elenco a discesa del gruppo di assegnazione
