在本期重點介紹現場用戶活動的最新一期中，我們將重點放在午餐和學習上。 由於並非每個客戶都需要 JMP Inspire 活動，因此午餐和學習是一種更非正式但更有針對性的與用戶互動的方式。 校長 SE Kemal Oflus，也被稱為“午餐和學習之王”，分享了一些最佳實踐：
在確定符合條件的客戶表明他們可以從學習課程中受益後，我們向這些客戶提供免費午餐和學習。 我們初次通話的目標是更好地了解他們的世界，以便我們了解組織的整體結構，並了解 JMP 如何融入其他部門。 整個團隊（我、AE Brian McCreary 和 IS Ashley Tannert）都在聽電話並參加活動。
在這次通話中，我們詢問：
- 您的公司面臨哪些問題（例如質量、研發、生產延遲、其他挫折等）？
- 這些問題對您的團隊有何影響？
- 使用 JMP 有幫助嗎？ （大多數情況下，他們要么下載了試用版，要么公司中有一些現有用戶。）
- 您能否確定您的團隊中是否有其他人從您的申請中受益，或者公司中是否有其他團隊可能受益？
這次通話使我們能夠更好地了解 JMP 在公司中的使用情況以及如何最好地擴展其使用。 我們的倡導者通常使用 JMP 來達到一個目的。 對於午餐和學習，我們提出了一些方法來幫助我們的倡導者將特定的知識傳播給他們團隊的其他成員和整個公司。
此外，由於我們與相同/相似行業的其他公司合作，我們還能夠為午餐和學習提出一些其他主題，我們相信這些主題將有助於他們的組織趕上其他公司。 我們還讓他們了解未來可能會發生什麼。 我們希望我們的客戶明白，我們是為了長期合作而不僅僅是為了完成銷售。
在我們的通話過程中，有時我們會為我們的倡導者做一個快速、即興的演示，以幫助我們根據他們的需求定制午餐和學習演示。 當然，我們總是要求我們的倡導者邀請公司中可能從演示中受益的任何其他人，尤其是非用戶。
初次通話後，我們會發送一封包含議程的後續電子郵件。 此電子郵件還包含免費試用版的鏈接，以便非用戶可以在活動之前熟悉 JMP。
午餐和學習會在客戶現場舉行； JMP 提供午餐，而不僅僅是學習。 每次會議開始時，我們都會在房間裡走動，重申議程，並詢問他們認為對我們有幫助的任何其他內容。 我們總是鼓勵他們提問。 靈活性有助於使會議更具活力並更符合他們的需求。
活動結束後，我們會提供一封後續電子郵件以獲取反饋，其中包括有關其他學習資源的信息。 大約 30 天后，我們會進行更正式的跟進，討論添加其他用戶（時機成熟時）。
隨著客戶擴大 JMP 的使用範圍，此後續行動使我們能夠解決其他需求或疑慮。 例如，在聖地亞哥的一家大型生命科學公司，我們有一位研發倡導者，他只使用 JMP 來設計實驗。 我們的第一次午餐和學習涵蓋了實驗設計，以補充我們倡導者的知識並向他們小組的其他成員介紹這個概念。 在同一會議中，我們介紹了 Graph Builder 作為可視化發現工具。 在接下來的會議中，我們介紹了質量工具等等。 經過多次午餐和學習課程後，JMP 的使用已擴展到公司製造流程的各個方面，使他們能夠解決任何製造問題。
對於從午餐和學習中受益的客戶，下一步可能是 JMP Inspire 活動。 由於 JMP Inspire 並非向所有人提供，因此它將通過引入額外的公司資源來體現 JMP 對客戶的承諾。
所以你有它。 舉辦午餐學習會很簡單：識別客戶、提出問題、制定議程、找到一家好的熟食店、回答問題並保持聯繫。
午餐之王和學習者凱末爾和他的助手@brianmccreary今天在現場與客戶會面！通過規劃電話會議，我們成功下載了 20 個演示版！
