Pour accompagner JMP dans sa démarche de séparation de SAS, l'équipe Finance s'est rapidement agrandie au cours de l'année écoulée. En tant qu'organisation, nous nous efforçons de partager le « Pourquoi ? » même si cela ressemble à un jargon financier complexe.
Dans cette nouvelle série "Financial Literacy 101", nous visons à expliquer les sujets financiers de base d'une manière qui profite à tous.
Cela fait donc plus de 6 mois que nous utilisons les systèmes JMP First !Et le lancement complet aux États-Unis a eu lieu il y a un peu plus d'un mois !Bien que ce soit très excitant, de nombreuses questions et de nouvelles situations surgissent lorsque nous intégrons de nouveaux clients dans les systèmes JMP First.JMP Finance a pensé que ce serait le bon moment pour passer en revue certaines FAQ sur la facturation que nous avons reçues au cours des deux derniers mois.
Pour rappel, les systèmes JMP First ne traitent actuellement que les NOUVEAUX clients dans des pays spécifiques (Allemagne, Autriche, États-Unis, Suisse, Danemark et Singapour à la date de cet article). Les mises à niveau de JMP First sur les contrats SAS, E-Comm lié à JMP First et Rest of World Invoicing seront mis en ligne plus tard en 2023. Les renouvellements / transitions des contrats SAS auront lieu à la fin de 2023 et en 2024. En passant, si vous modifiez la façon dont vous facturez (disons d'E-Comm à CPQ), ce n'est pas un NOUVEAU client, et vous devriez continuer à passer par le processus BAU SAS.
Enfin, nous voulons que vous sachiez que nous comprenons parfaitement que pendant cette transition où certains clients CPQ sont sur des systèmes SAS et d'autres sur des systèmes JMP, il y a confusion, et nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions - n'ayez pas peur - Aucune question n'est trop courte!Écrivez-nous à AccountsReceivable@jmp.com.
Qu'est-ce que QTC ou Q2C ?
Cela signifie Quote to Cash, qui fait référence au cycle de vente, du devis d'un client à l'application des paiements en espèces aux factures.
Ce diagramme montre comment nos processus doivent se dérouler pour les nouveaux clients :
Alors, de quelles informations ai-je besoin avant de transmettre mon opportunité aux opérations commerciales pour la création et l'exécution des commandes client ?
Les systèmes et processus JMP First ont été créés pour s'assurer que toutes les informations sont correctes dès le départ afin que la transaction passe de Salesforce à NetSuite pour la facturation, qu'elle soit aussi transparente que possible (bien sûr, il y a des problèmes en cours de route, mais nous continuons s'efforcer d'obtenir ce résultat !) . Avoir les informations du client exactes avant que l'opportunité ne soit transmise crée un processus où les clients peuvent être facturés en temps réel (dans la plupart des cas !).Cela réduit également les allers-retours via Salesforce Chatter et les e-mails, où les mises à jour peuvent passer entre les mailles du filet et des erreurs sont commises.
Clients américains : Formulaire CCI, Numéro de bon de commande, statut d'exonération fiscale avec attestation si nécessaire
Clients non américains : Coordonnées pertinentes du client pour l'expédition et la facturation ; Numéro de commande
RAPPEL : si vous travaillez dans des comptes et des systèmes JMP First, n'envoyez JAMAIS W-9 Informations car le contrat est conclu entre le client et JMP LLC.
Alors, puis-je envoyer des informations bancaires ?Et quelles instructions de fil dois-je envoyer ?Que se passe-t-il si un client a besoin d'une confirmation de ces instructions ?
Oui, mais uniquement pour les clients JMP First CPQ.
- Les clients des États-Unis et de Singapour devraient recevoir les instructions en USD (peuvent effectuer le paiement dans leur devise de facturation USD, SGD)
- Les clients allemands, autrichiens, suisses et danois doivent recevoir les instructions en EUR (peuvent effectuer le paiement dans leur devise de facturation CHF, DKK, EUR)
S'ils ont besoin d'une confirmation des instructions, veuillez vous adresser à Danny Bass et Ambika Bhartia dans les opérations commerciales.
Puis-je également envoyer des formulaires W-9 ?
Oui, mais pour les clients JMP First CPQ, il doit s'agir du formulaire JMP et non du document SAS. Les formulaires W9 ne sont nécessaires que pour les clients américains.
Que se passe-t-il si je reçois une demande de questionnaire de diligence raisonnable (DDQ) ?
Rien ne change ici.Veuillez envoyer à Danny Bass et Ambika Bhartia dans les opérations commerciales pour remplir tous les formulaires et envoyer des documents supplémentaires ; ils ajouteront également une clause de non-responsabilité légale à ces formulaires
Mon nouveau client souhaite payer via un portail EDI, comme Ariba . Peuvent-ils faire cela ?
Oui, mais seulement si leur revenu total est > 100 000 USD chaque année. Sinon, ils devront passer par le magasin ou le processus de facturation CPQ. Les clients de renouvellement seront traités différemment, et c'est à déterminer lorsque nous nous rapprocherons de la mise en service pour les renouvellements/la transition.
D'accord, mais que se passe-t-il s'ils souhaitent simplement créer un profil de fournisseur pour JMP LLC dans leurs systèmes de fournisseur/portail sans utiliser les fonctionnalités de paiement ?
C'est très bien.Veuillez envoyer la demande initiale à AccountsReceivable@jmp.com .
Qu'en est-il de la défiscalisation ?
Cela doit être déterminé à l'avance, avant que l'opportunité ne soit transmise aux opérations commerciales pour la création de la commande client.Donc, si vous n'êtes pas clair, assurez-vous de demander pendant la partie Informations de contact client du processus.
Pour être exonérés d'impôt, ils peuvent fournir un certificat d'exonération d'impôt valide au représentant commercial. Le commercial doit créer un enregistrement de certificat d'exonération fiscale dans Salesforce, joindre la documentation fournie, puis Finance déterminera la validité du certificat. Une fois jugée valide, la commande sera marquée comme exonérée de taxe.
Vous pouvez voir les instructions complètes pour télécharger le certificat dans Salesforce ici : Créer et télécharger un certificat d'exonération fiscale | Force de vente
Comment puis-je contacter le groupe Facturation/Comptabilité clients de JMP ?
Vous pouvez écrire à JMP Accounts Receivable, ou AccountsReceivable@jmp.com .
Page JMP Finance Confluence
Nous avons finalisé notre toute nouvelle page Confluence, JMP Finance - Confluence (atlassian.net) qui est rempli d'informations utiles, y compris les FAQ, les formulaires communs, les blogs Finance 101, qui contacter et quand, et les résultats financiers relatifs aux paiements de bonus.
Nous sommes ravis de déployer cela car nous pensons que cela sera très bénéfique pour nous tous alors que nous progressons dans la facturation du reste du monde et au-delà !
