JMP 用戶社區中的私人支持小組概述
對於一些最大的客戶，我們在 JMP 用戶社區中建立了一些“私人”支持小組。
這些組是該客戶的用戶與我們 SAS 之間通信的安全機制。 電子郵件域中包含電子郵件的客戶的所有社區成員都將自動獲得該群組的訪問權限。 所有 SAS 員工也可以訪問該組。
對於沒有內部 JMP 通信中心的客戶來說，這個空間可以填補這一空白，將整個組織的 JMP 用戶相互連接起來，並與我們連接起來。
板
每個組中都有三個主板。 它們反映了 JMP 用戶社區主要部分中可用的板：
- 願望清單 - 該板為客戶提供了一個表達他們對 JMP 增強功能的願望和想法的地方。 用戶可以在這裡對想法發表評論，並通過給予榮譽來表示支持。 作為我們最大的客戶之一，我們想知道如何使 JMP 對他們更有價值。
- 討論 - 用戶可以發布問題或評論，並徵求客戶其他用戶或 SAS 員工的意見。 雖然這不是官方支持渠道，但我們確實會監控這些委員會並嘗試回答我們可以提供幫助的問題。 我們還將使用此公告板宣布向該客戶的用戶提供的客戶服務機會（例如，JMP Days、Discovery Summit 等）。
- 圖書館 - 這是一個包含特定於客戶的參考材料的板。 我們可能會發布 JMP Days 的支持材料。 客戶可以發布安裝說明或分析標准或常見問題的答案。
通知
來自客戶電子郵件域的每個用戶都將自動添加到該組並訂閱論壇。 他們將收到這些論壇中新帖子的電子郵件通知。 這些電子郵件通知可以由每個用戶控制社區訂閱。
客戶的承諾
這些群體確實需要客戶支持者的承諾，以確保他們的成功。 冠軍必須願意促進團體並鼓勵參與。
寶潔 JMP 用戶組
英特爾 JMP 用戶組
美光 JMP 用戶組
Novozymes JMP 用戶組
陶氏 JMP 用戶組
第一個 Solar JMP 用戶組
希捷 JMP 用戶組
戈爾 JMP 用戶組
回复：JMP 用戶社區中的私人支持小組@菲爾_凱和@dara_hammond監督高級客戶的用戶組。
公司人員必須加入該團體。公司用戶想要加入他們的公司集團可以使用此過程加入：
- 人員必須是使用公司地址的社區成員才能訪問他們加入所需的頁面。銷售團隊發送鏈接。例如，只有陶氏化學公司的用戶才能看到此頁面： https://community.jmp.com/t5/Dow-JMP-Users-Group/ct-p/dow
- 他們必須從該頁面加入該組。
回复：員工訪問公司用戶組， @瑞安吉爾摩2023 年 8 月 11 日指出：
員工對公司群組的訪問權限取決於該群組。 工作人員可以訪問幾年前創建的群組。 較新的要求您成為會員。
目前，需要會員資格的有：
- Novozymes（Phil 和 Dara 是所有者，因此他們可以根據需要查看和邀請成員。）
- Western Digital（Phil 和 Dara 是所有者，因此他們可以根據需要查看和邀請成員。）
- 空中客車公司（Phil 和 Dara 是所有者，因此他們可以根據需要查看和邀請成員。）
我們為 Lonza 和 SK Hynix 設置了小組，也需要會員資格，但我不認為這些小組目前正在使用。
以下是擁有用戶組的高級帳戶公司。
回复：JMP 用戶社區中的私人支持小組謝謝， @gail_massari 。
空客不是高級帳戶，因此達拉和我不需要成為該組的“所有者”。 但我認為留下來沒有任何問題。 看起來像@flo_kussner正在監督該組並具有所有者訪問權限。
菲爾
