概述
对于一些最大的客户，我们在 JMP 用户社区中建立了一些“私人”支持小组。
这些组是该客户的用户与我们 SAS 之间通信的安全机制。 电子邮件域中包含电子邮件的客户的所有社区成员都将自动获得该群组的访问权限。 所有 SAS 员工也可以访问该组。
对于没有内部 JMP 通信中心的客户来说，这个空间可以填补这一空白，将整个组织的 JMP 用户相互连接起来，并与我们连接起来。
板
每个组中都有三个主板。 它们反映了 JMP 用户社区主要部分中可用的板：
- 愿望清单 - 该板为客户提供了一个表达他们对 JMP 增强功能的愿望和想法的地方。 用户可以在这里对想法发表评论，并通过给予荣誉来表示支持。 作为我们最大的客户之一，我们想知道如何使 JMP 对他们更有价值。
- 讨论 - 用户可以发布问题或评论，并征求客户其他用户或 SAS 员工的意见。 虽然这不是官方支持渠道，但我们确实会监控这些委员会并尝试回答我们可以提供帮助的问题。 我们还将使用此公告板宣布向该客户的用户提供的客户服务机会（例如，JMP Days、Discovery Summit 等）。
- 图书馆 - 这是一个包含特定于客户的参考材料的板。 我们可能会发布 JMP Days 的支持材料。 客户可以发布安装说明或分析标准或常见问题的答案。
通知
来自客户电子邮件域的每个用户都将自动添加到该组并订阅论坛。 他们将收到这些论坛中新帖子的电子邮件通知。 这些电子邮件通知可以由每个用户控制社区订阅。
客户的承诺
这些群体确实需要客户支持者的承诺，以确保他们的成功。 冠军必须愿意促进团体并鼓励参与。
宝洁 JMP 用户组
英特尔 JMP 用户组
美光 JMP 用户组
Novozymes JMP 用户组
陶氏 JMP 用户组
第一个 Solar JMP 用户组
希捷 JMP 用户组
戈尔 JMP 用户组
