JMP 사용자 커뮤니티의 비공개 지원 그룹개요
일부 대규모 고객을 위해 JMP 사용자 커뮤니티에 일부 "비공개" 지원 그룹을 설립했습니다.
이러한 그룹은 해당 고객의 사용자와 여기 SAS에서 우리 간의 통신을 위한 보안 메커니즘입니다. 이메일 도메인에 이메일이 있는 고객의 모든 커뮤니티 회원에게는 자동으로 그룹에 대한 액세스 권한이 부여됩니다. 모든 SAS 직원도 그룹에 액세스할 수 있습니다.
JMP 커뮤니케이션을 위한 내부 허브가 없는 고객의 경우 이 공간이 그 공백을 메워 조직 전체의 JMP 사용자를 서로 연결하고 우리와 연결할 수 있습니다.
무대
각 그룹에는 3개의 메인 보드가 있습니다. JMP 사용자 커뮤니티의 주요 부분에서 사용할 수 있는 보드를 미러링합니다.
- 위시 리스트 - 이 게시판은 고객이 JMP 개선에 대한 욕구와 아이디어를 표현할 수 있는 장소를 제공합니다. 사용자는 여기에서 아이디어에 댓글을 달고 좋아요를 눌러 지원을 표시할 수 있습니다. 우리의 가장 큰 고객 중 하나로서 우리는 어떻게 JMP를 고객에게 더 가치 있게 만들 수 있는지 알고 싶습니다.
- 토론 - 사용자는 질문이나 의견을 게시하고 고객 또는 SAS 직원의 다른 사용자에게 의견을 요청할 수 있습니다. 공식 지원 채널은 아니지만 이 게시판을 모니터링하고 도움이 될 수 있는 질문에 답변하려고 노력합니다. 또한 이 게시판을 사용하여 해당 고객의 사용자에게 제공되는 고객 관리 기회(예: JMP Days, Discovery Summit 등)를 발표할 것입니다.
- 라이브러리 - 고객별 참조 자료가 있는 보드입니다. JMP Days의 지원 자료를 게시할 수 있습니다. 고객은 설치 지침이나 분석 표준 또는 자주 묻는 질문에 대한 답변을 게시할 수 있습니다.
알림
고객 이메일 도메인의 모든 사용자는 자동으로 그룹에 추가되고 보드에 가입됩니다. 이 보드의 새 게시물에 대한 이메일 알림을 받게 됩니다. 이러한 이메일 알림은 각 사용자가 자신의 커뮤니티 구독 .
고객의 약속
이러한 그룹은 성공을 보장하기 위해 고객 챔피언의 헌신이 필요합니다. 챔피언은 기꺼이 그룹을 홍보하고 참여를 독려해야 합니다.
Procter & Gamble JMP 사용자 그룹
인텔 JMP 사용자 그룹
Micron JMP 사용자 그룹
Novozymes JMP 사용자 그룹
Dow JMP 사용자 그룹
First Solar JMP 사용자 그룹
Seagate JMP 사용자 그룹
Gore JMP 사용자 그룹
Re: JMP 사용자 커뮤니티의 비공개 지원 그룹@Phil_Kay 그리고 @dara_hammond 감독하다 프리미어 고객을 위한 사용자 그룹 .
회사 사람들이 그룹에 가입해야 합니다.가입을 원하는 회사 사용자 회사 그룹 다음 프로세스를 사용하여 참여할 수 있습니다.
- 가입을 위해 액세스해야 하는 페이지에 액세스하려면 회사 주소를 사용하는 커뮤니티 회원이어야 합니다.영업팀에서 링크를 보냅니다.예를 들어 Dow의 사용자만 이 페이지를 볼 수 있습니다. https://community.jmp.com/t5/Dow-JMP-Users-Group/ct-p/dow
- 해당 페이지에서 그룹에 가입해야 합니다.
Re: 회사 사용자 그룹에 대한 직원 액세스, @Ryan_Gilmore 2023년 8월 11일에 언급됨:
회사 그룹에 대한 직원 액세스는 그룹에 따라 다릅니다. 직원은 몇 년 전에 만든 그룹에 액세스할 수 있습니다. 신규회원은 회원가입이 필요합니다.
현재 멤버십이 필요한 항목은 다음과 같습니다.
- Novozymes(Phil과 Dara는 소유자이므로 필요에 따라 회원을 보고 초대할 수 있습니다.)
- Western Digital(Phil과 Dara는 소유자이므로 필요에 따라 회원을 보고 초대할 수 있습니다.)
- Airbus(Phil과 Dara는 소유자이므로 필요에 따라 구성원을 보고 초대할 수 있습니다.)
회원 자격이 필요한 Lonza 및 SK Hynix용 그룹이 설정되어 있지만 현재 사용 중인 것 같지는 않습니다.
다음은 사용자 그룹이 있는 프리미어 계정 회사입니다.
회사
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GTE
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커뮤니티 영역
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ExxonMobil 글로벌 서비스
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찬드라 @Chandramouli Ramnarayanan
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N
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인텔
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돈 @돈 맥코맥
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와이
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다우 케미컬 컴퍼니
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필 @필 케이
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와이
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웨스턴 디지털 코퍼레이션
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핀 @핀 후
|
와이
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마이크론 테크놀로지, Inc.
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로라 @로라 히긴스
|
와이
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노보자임 A/S
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알렉스 @alex Lippincott
|
와이
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노보 노디스크 A/S
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발레리 @Valérie Nedbal
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N
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NXP
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브래디 @브래디 브래디
|
N
|
머크 샤프 앤 돔
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지안 @지안 카오
|
N
|
엘리 릴리 앤 컴퍼니
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크리스 @크리스 커치버그
|
N
|
(주)퍼스트솔라
|
핀 @핀 후
|
와이
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어플라이드 머티어리얼즈
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돈 @돈 맥코맥
|
N
|
프록터 앤 갬블
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피트 @피터 허쉬
|
와이
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애플, Inc.
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로라 @로라 히긴스
|
N
|
WL 고어 및 어소시에이츠
|
피트 @피터 허쉬
|
와이
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글로벌 파운드리
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하이드 @하이드 밀러
|
N
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씨게이트 기술
|
발레리 @Valérie Nedbal
|
와이
|
Re: JMP 사용자 커뮤니티의 비공개 지원 그룹감사해요, @gail_massari .
Airbus는 Premier 계정이 아니므로 Dara와 저는 해당 그룹의 "소유자"가 될 필요가 없습니다. 그러나 나는 남아있는 데 아무런 문제가 없다고 생각합니다. 처럼 보인다 @flo_kussener 해당 그룹을 감독하고 소유자 액세스 권한이 있습니다.
필
