Cómo verificar si un cliente tiene un perfil Mi JMPEn Salesforce, busque el cliente
- Ir a su registro de contacto
- Seleccione el triángulo desplegable en el lado derecho junto a "Solicitar licencia de prueba".
- consulte la captura de pantalla del registro de contacto CEK.png, por ejemplo
- Si hay una opción para "Iniciar sesión en Experience como usuario", este contacto ha creado un perfil Mi JMP
- Consulte la captura de pantalla Iniciar sesión como usuario.png, por ejemplo.
- Después de seleccionar "Iniciar sesión en Experience como usuario", accederá al portal My JMP e iniciará sesión como usuario.
- Seleccione CERRAR SESIÓN cuando haya terminado
NOTA:
- No seleccione esto si está hablando por teléfono con un cliente, ya que podría desconectar la llamada.
- Esta información solo está en el registro de Contacto; si no hay ningún registro de Contacto, el perfil Mi JMP no existe.
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