我们安全吗？ 不，但我们正在努力！我们都熟悉信用评分，并了解其目的是帮助评估借款人根据过去的活动偿还债务的可能性。同样，采用电子邮件营销活动的公司会收到一个数字分数，该分数是根据过去的电子邮件实践衡量其作为负责任发件人的声誉的指标。
电子邮件发件人分数基于从 0 到 100 的范围，其中 100 是最佳分数，而 70 及以下则不太理想。 当使用新的域或工具发送营销电子邮件时，互联网服务提供商开始为组织分配一个分数，该分数决定邮箱提供商如何接收和过滤电子邮件。
为什么这对 JMP 很重要？ 到达收件箱对于电子邮件营销的成功至关重要。 如果没有可靠的发件人信誉，电子邮件就会进入垃圾邮件文件夹，甚至更糟，会被完全阻止。 最近的一项研究表明，83% 的电子邮件未送达收件箱的情况是由于发件人信誉不佳造成的。
2022 年 3 月，我们开始使用新的营销自动化工具 HubSpot 来发送营销电子邮件。由于我们从使用信誉良好的既定发件人（SAS 的 SDM）过渡到 HubSpot，因此我们采取了许多预防措施来确保 JMP 保持可接受的分数。 用户获取团队继续实施新流程，以解决影响我们全球营销电子邮件送达率的因素。
影响我们发件人声誉的一些（但不是全部）因素可能包括：
- 您向其发送消息的联系人的质量
- 发送电子邮件的数量和频率
- 电子邮件收件人的参与程度
- 电子邮件内容的质量
- 垃圾邮件投诉数量
- 选择退出的数量
每个 ISP 都会独立选择这些因素中最重要的一个，因此我们必须尽一切努力解决尽可能多的因素。
我们正在采取哪些措施来提高安全发件人分数？
从电子邮件营销活动中删除未参与的联系人。 谁被视为“未参与的联系人”？未参与的联系人是指在 11 次尝试后从未打开过 JMP 营销电子邮件的非用户，或者之前打开过营销电子邮件但最近 16 封都未打开的非用户。显然，未参与的联系人数量不是静态的，但在撰写本文时，全球 724,191 名营销联系人中有 338,462 人属于“未参与的联系人”类别。我们不会在联系人达到规定阈值时自动删除联系人，而是将他们注册到精心设计的工作流程中，作为吸引他们的最后一次尝试。 如果没有回复，我们会通知他们，我们会将其从列表中删除。*注意：删除它们才不是意味着我们选择退出他们或将他们从 HubSpot 或 Salesforce 中删除，这只是意味着我们不会将他们纳入我们的营销优惠中，直到他们通过在我们的网站上提交表格再次表现出兴趣。
增加 HubSpot 表单上的电子邮件身份验证措施。通过采用 HubSpot，我们去年夏天发起了一项数据可视化活动，以找出新系统和流程中的差距。我们发现了许多与联系质量相关的未知挑战，但最值得注意的是，我们发现存在巨大的机器人问题。 我们很快转向使用新的验证工具，该工具允许我们阻止机器人在 HubSpot 注册表上输入无效的电子邮件地址。 我们还能够捕获一些常见的域名，手动进入 HubSpot 进行拦截，并继续构建列表。一些反复出现的违规者包括@cloudmdrive.my.id、@bozz.co、@domain.com、@haboty.com、@driveplus.com 和@spacehotline.com。
增加有效性扫描的频率。 UA 一直与 Salesforce 团队携手合作，在将 Salesforce 中的电子邮件地址同步到 HubSpot 之前，利用 BriteVerify 扫描并标记其有效性。扫描过去每两年进行一次，现在每月进行一次，我们正在寻找新电子邮件地址进入我们的系统后立即自动进行验证的方法。
标准化所有营销电子邮件的质量检查点。现在，每封电子邮件都有一个正式的审批流程，在每次发送之前都要经过文案撰稿人、设计师和 HubSpot 管理员的批准。
我有兴趣了解有关 JMP 电子邮件运行状况的更多信息吗？签出用户获取网站对于西里奥娜来说每月电子邮件报告，以及我们团队的其他人关键仪表板和报告。
用户获取新闻回复：我们安全吗？ 不，但我们正在努力！你好@艾米·布洛克,
感谢您分享有关电子邮件（过度）使用指标如何存在的深刻信息，并描述了 JMP 根据这些指标与我们当前或潜在用户进行沟通时面临的相关潜在挑战。
我可以证明，我们的一些用户网站已经通知我们，JMP 电子邮件最终会以某种形式（听起来像是）他们收到的复合“垃圾邮件”列表的形式出现，从而降低了我们就即将发生的事件进行沟通的能力，甚至会打招呼来询问（例如试验进展如何）。
我在上面没有看到一些后续问题：
- JMP 目前在您提到的这个指标上的得分是多少？我可能在 Confluence 链接中提供的指标中错过了它，但我发现只有 0-10 分。
- 一旦 JMP 被 ISP 或其他软件分配（或者，如果已经分配，正如我们经常经历的那样）到垃圾邮件过滤器或“顽皮列表”，您上面描述的步骤是否足以放回“好”列表？
- 您评论的焦点似乎是 Hubspot 发出的内容。Salesforce 营销活动怎么样？或者 Outlook 电子邮件？jmp.com 的分数是否特定于域？或者每个电子邮件/营销来源的分数都是唯一的？
- 就非 Hubspot 电子邮件而言 - 特别是作为主要 CRM 工具的 SF - 是否正在部署类似的方法来将潜在客户/联系人分配给“不活跃”组，从而相应地不将其包含在电子邮件群发中以提高任何“SF + jmp.com”分数？
- 您提到 Hubspot 正在与 SF 信息同步并清理这些电子邮件以便在 Hubspot 中使用 - 那么反过来呢？（Hubspot 电子邮件不会直接在 SF 中找到自己，因此在我看来，随着这个新工具的添加，“帐户/客户外展”图片变得更加不透明，特别是考虑到当今 SF 中重复联系人/潜在客户/帐户的数量不断增加）。
再次感谢您发表文章引起人们对此事的关注，并概述了 JMP 相应采取的一些步骤。 当我们评估销售活动的哪些部分未达到目标时，这个话题很常见。如果机器中的幽灵是消息从未到达，我们将永远找不到效果。
回复：我们安全吗？ 不，但我们正在努力！你好@克里斯蒂安斯托普！
感谢您的兴趣和提问。请在下面找到我的答案。
- JMP 目前在您提到的这个指标上的得分是多少？我可能在 Confluence 链接中提供的指标中错过了它，但我发现只有 0-10 分。
是的，1-10 等级是 HubSpot 选择向我们报告数据的方式。 可以购买各种服务来监控和报告您的分数。HubSpot 在他们表示“ok”的信号上更加宽容一些。我们仍然希望获得 7 分或以上的分数。
- 一旦 JMP 被 ISP 或其他软件分配到垃圾邮件过滤器或“顽皮列表”（或者，如果已经分配，正如我们经常经历的那样），您上面描述的步骤是否足以放回“好的清单？
当我们的电子邮件被视为垃圾邮件时，IP 会被记录，来自同一 IP 的更多点击将会恶化发件人的声誉。通常存在老化机制，如果在指定时间内没有点击，声誉就会提高。此外，如果电子邮件的收件人手动将电子邮件从隔离区释放或将您标记为安全发件人，这也会有所帮助。
- 您评论的焦点似乎是 HubSpot 发出的内容。Salesforce 营销活动怎么样？或者 Outlook 电子邮件？jmp.com 的分数是否特定于域？或者每个电子邮件/营销来源的分数都是唯一的？
是的，我们在用户获取中监控的分数仅适用于通过 HubSpot 发送的电子邮件。
- 就非 HubSpot 电子邮件而言 - 特别是 SF，作为主要 CRM 工具 - 正在部署类似的方法来将潜在客户/联系人分配给“不活跃”组，相应地不将它们包含在电子邮件群发中，以改善任何“SF + jmp.com” “ 分数？
这是 Salesforce 团队的问题；但是，我确实知道，当电子邮件地址被报告为无效或无法送达时，它会在 Salesforce 中进行相应标记。
- 您提到 HubSpot 正在与 SF 信息同步并清理这些电子邮件以便在 HubSpot 中使用 - 那么反过来呢？（HubSpot 电子邮件不会直接在 SF 中找到自己，因此在我看来，随着这个新工具的添加，“帐户/客户外展”图片变得更加不透明，特别是考虑到重复联系人/潜在客户的数量不断增加/今天在 SF 开户）。
现在的同步是从 Salesforce 到 HubSpot 的单向同步，并且不会从 HubSpot 到 Salesforce 进行同步。 所有新电子邮件地址都会首先进入 Salesforce。
希望这有助于澄清一点！
谢谢
回复：我们安全吗？ 不，但我们正在努力！你好@艾米·布洛克感谢您的后续信息。我将继续希望 Hubspot 活动取得成功的努力也能够使 JMP 的其他推广工作更加成功。
