我们都熟悉信用评分，并了解其目的是帮助评估借款人根据过去的活动偿还债务的可能性。同样，采用电子邮件营销活动的公司会收到一个数字分数，该分数是根据过去的电子邮件实践衡量其作为负责任发件人的声誉的指标。
电子邮件发件人分数基于从 0 到 100 的范围，其中 100 是最佳分数，而 70 及以下则不太理想。 当使用新的域或工具发送营销电子邮件时，互联网服务提供商开始为组织分配一个分数，该分数决定邮箱提供商如何接收和过滤电子邮件。
为什么这对 JMP 很重要？ 到达收件箱对于电子邮件营销的成功至关重要。 如果没有可靠的发件人信誉，电子邮件就会进入垃圾邮件文件夹，甚至更糟，会被完全阻止。 最近的一项研究表明，83% 的电子邮件未送达收件箱的情况是由于发件人信誉不佳造成的。
2022 年 3 月，我们开始使用新的营销自动化工具 HubSpot 来发送营销电子邮件。由于我们从使用信誉良好的既定发件人（SAS 的 SDM）过渡到 HubSpot，因此我们采取了许多预防措施来确保 JMP 保持可接受的分数。 用户获取团队继续实施新流程，以解决影响我们全球营销电子邮件送达率的因素。
影响我们发件人声誉的一些（但不是全部）因素可能包括：
- 您向其发送消息的联系人的质量
- 发送电子邮件的数量和频率
- 电子邮件收件人的参与程度
- 电子邮件内容的质量
- 垃圾邮件投诉数量
- 选择退出的数量
每个 ISP 都会独立选择这些因素中最重要的一个，因此我们必须尽一切努力解决尽可能多的因素。
我们正在采取哪些措施来提高安全发件人分数？
从电子邮件营销活动中删除未参与的联系人。 谁被视为“未参与的联系人”？未参与的联系人是指在 11 次尝试后从未打开过 JMP 营销电子邮件的非用户，或者之前打开过营销电子邮件但最近 16 封都未打开的非用户。显然，未参与的联系人数量不是静态的，但在撰写本文时，全球 724,191 名营销联系人中有 338,462 人属于“未参与的联系人”类别。我们不会在联系人达到规定阈值时自动删除联系人，而是将他们注册到精心设计的工作流程中，作为吸引他们的最后一次尝试。 如果没有回复，我们会通知他们，我们会将其从列表中删除。*注意：删除它们才不是意味着我们选择退出他们或将他们从 HubSpot 或 Salesforce 中删除，这只是意味着我们不会将他们纳入我们的营销优惠中，直到他们通过在我们的网站上提交表格再次表现出兴趣。
增加 HubSpot 表单上的电子邮件身份验证措施。通过采用 HubSpot，我们去年夏天发起了一项数据可视化活动，以找出新系统和流程中的差距。我们发现了许多与联系质量相关的未知挑战，但最值得注意的是，我们发现存在巨大的机器人问题。 我们很快转向使用新的验证工具，该工具允许我们阻止机器人在 HubSpot 注册表上输入无效的电子邮件地址。 我们还能够捕获一些常见的域名，手动进入 HubSpot 进行拦截，并继续构建列表。一些反复出现的违规者包括@cloudmdrive.my.id、@bozz.co、@domain.com、@haboty.com、@driveplus.com 和@spacehotline.com。
增加有效性扫描的频率。 UA 一直与 Salesforce 团队携手合作，在将 Salesforce 中的电子邮件地址同步到 HubSpot 之前，利用 BriteVerify 扫描并标记其有效性。扫描过去每两年进行一次，现在每月进行一次，我们正在寻找新电子邮件地址进入我们的系统后立即自动进行验证的方法。
标准化所有营销电子邮件的质量检查点。现在，每封电子邮件都有一个正式的审批流程，在每次发送之前都要经过文案撰稿人、设计师和 HubSpot 管理员的批准。
我有兴趣了解有关 JMP 电子邮件运行状况的更多信息吗？签出用户获取网站对于西里奥娜来说每月电子邮件报告，以及我们团队的其他人关键仪表板和报告。
