우리는 모두 신용 점수에 익숙하며 그 목적이 차용인이 과거 활동을 기반으로 부채를 상환할 가능성을 평가하는 데 도움이 된다는 것을 이해합니다.마찬가지로 이메일 마케팅 캠페인을 사용하는 회사는 과거 이메일 관행을 기반으로 책임 있는 발신자로서의 평판을 나타내는 수치 점수를 받습니다.
이메일 발신자 점수는 0에서 100까지의 척도를 기반으로 하며 100이 가능한 최고 점수이고 70 이하는 이상적이지 않습니다. 새 도메인이나 도구를 사용하여 마케팅 전자 메일을 보내는 경우 인터넷 서비스 공급자는 사서함 공급자가 전자 메일을 수신하고 필터링하는 방법을 결정하는 점수를 조직에 할당하기 시작합니다.
이것이 JMP에 중요한 이유는 무엇입니까? 받은 편지함에 도달하는 것은 이메일 마케팅 성공에 매우 중요합니다. 확실한 발신자 평판이 없으면 이메일이 스팸 폴더로 이동하거나 더 나쁜 경우 완전히 차단됩니다. 최근 연구에 따르면 이메일이 받은 편지함으로 배달되지 않는 시간의 83%는 발신자 평판이 좋지 않기 때문입니다.
2022년 3월에 새로운 마케팅 자동화 도구인 HubSpot을 사용하여 마케팅 이메일을 보내기 시작했습니다.평판이 좋은 기존 발신자(SAS의 SDM)를 사용하는 것에서 HubSpot으로 전환했기 때문에 JMP가 수용 가능한 점수를 유지하도록 많은 예방 조치를 취했습니다. 사용자 획득 팀은 전 세계 마케팅 이메일의 전달 가능성에 영향을 미치는 요소를 해결하기 위해 새로운 프로세스를 계속 구현합니다.
발신자 평판에 영향을 미치는 몇 가지 요소는 다음과 같습니다.
- 메시지를 보내는 연락처의 품질
- 보낸 이메일의 양과 빈도
- 이메일 수신자별 참여 수준
- 이메일 콘텐츠의 품질
- 스팸 불만 건수
- 옵트아웃 수
각 ISP는 이러한 요소 중 가장 중요한 요소를 독립적으로 선택하므로 가능한 한 많은 요소를 해결하기 위해 최선을 다해야 합니다.
안전한 발신자 점수를 개선하기 위해 무엇을 하고 있습니까?
이메일 캠페인에서 참여하지 않은 연락처를 제거합니다. "미참여 연락처"로 간주되는 사람은 누구입니까?미참여 연락처는 11번의 시도 후 JMP에서 마케팅 이메일을 열어본 적이 없는 비사용자 또는 이전에 마케팅 이메일을 열었지만 마지막 16개를 열지 않은 비사용자입니다. 분명히 미참여 연락처의 수는 정적이지 않지만 이 기사 당시 724,191개의 마케팅 연락처 중 338,462개가 전 세계적으로 "미참여 연락처" 범주에 속합니다.규정된 임계값에 도달하면 연락처를 자동으로 제거하는 대신 전략적으로 제작된 워크플로에 등록하여 마지막 시도로 유인합니다. 응답이 없으면 목록에서 제거하겠다고 알립니다.*참고: 제거 하지 않습니다 HubSpot 또는 Salesforce에서 제외하거나 제거한다는 의미는 웹사이트에서 양식 제출을 완료하여 다시 관심을 보일 때까지 마케팅 제안에 포함하지 않는다는 의미입니다.
HubSpot 양식에서 이메일 인증에 대한 조치 증가.HubSpot을 채택하면서 우리는 지난 여름 데이터 시각화 캠페인을 시작하여 새로운 시스템 및 프로세스의 격차를 식별했습니다.우리는 접촉 품질과 관련하여 알려지지 않은 많은 문제를 발견했지만 가장 주목할 만한 것은 우리에게 거대한 봇 문제가 있다는 것을 발견했습니다. 우리는 봇이 HubSpot 등록 양식에 유효하지 않은 이메일 주소를 입력하지 못하도록 차단할 수 있는 새로운 유효성 검사 도구를 사용하도록 신속하게 전환했습니다. 또한 일부 공통 도메인을 캡처하여 차단을 위해 HubSpot에 수동으로 입력하고 목록을 계속 작성할 수 있었습니다.일부 반복적인 위반자는 @cloudmdrive.my.id, @bozz.co, @domain.com, @haboty.com, @driveplus.com 및 @spacehotline.com입니다.
유효성 스캔 빈도 증가. UA는 BriteVerify를 활용하여 Salesforce 팀과 협력하여 HubSpot에 동기화하기 전에 Salesforce에서 이메일 주소의 유효성을 스캔하고 표시합니다.스캔은 연 2회 수행되었지만 지금은 매월 수행되며 새 이메일 주소가 시스템에 들어오는 즉시 유효성 검사를 자동화하는 방법을 찾고 있습니다.
모든 마케팅 이메일에 대한 품질 체크포인트 표준화.이제 각 폭발 전에 카피라이터, 디자이너 및 HubSpot 관리자가 승인할 각 이메일에 대한 공식적인 승인 프로세스가 있습니다.
나 JMP의 이메일 상태에 대해 자세히 알아보고 싶으신가요?에서 확인하세요 사용자 획득 사이트 시리오나의 경우 월간 이메일 보고서 , 우리 팀의 다른 주요 대시보드 및 보고서 .
