關於投票
2023 年 6 月 15 日，向委員會成員分發了一項民意調查JMP 用戶平台接收有關 JMP 用戶社區的反饋。 此次民意調查的目的是收集網站訪問者關於創建或不創建個人資料的原因、訪問網站的動機、搜索內容的方法、主頁偏好和頁面佈局偏好的反饋。 本文將討論調查結果，調查數據可在JMP 直播。
發出的邀請數量：3,121
收到的調查數量：147 份回复
回复率：4.71%
完成率：92.52%
深入了解會員資料
雖然本次民意調查的內容並不是專門針對有或沒有社區資料的訪問者，但我們詢問了受訪者是否有社區資料以及他們創建或不創建資料的動機。 在受訪者中，67% 的人表示擁有社區個人資料，15% 的人表示沒有個人資料，18% 的人表示不確定。 在那些報告已註冊社區的人中，最重要的註冊動機包括發布問題 (25%)、加入用戶組 (16%) 以及將項目添加到願望清單 (14%)。 在選擇不註冊社區個人資料的原因中，沒有特殊原因 (32%)、對我作為網站匿名訪問者的體驗感到滿意 (23%) 以及不打算貢獻內容 (16%) 是最多的從響應者中選出。
訪問社區的動機
由於響應者訪問社區的頻率各不相同，因此了解訪問者為何願意訪問該網站非常有價值。 大多數受訪者表示每隔幾個月 (33%)、每月幾次 (31%) 和一年或更少 (30%) 訪問一次社區，而只有 5.7% 的人每周訪問幾次。 訪問社區的三大動機是尋找問題的答案 (27%)、訪問教育資源以學習如何使用 JMP (21%) 以及查看或註冊活動 (12%)。 如果受訪者在社區中沒有找到他們想要的內容，39% 的人最有可能聯繫技術支持，39% 的人會訪問其他網站，而只有 12% 的人會詢問同事。
內容和搜索行為
在社區中查找內容至關重要，因此了解訪問者如何在網站上搜索內容也很重要。 受訪者表示，直接在社區內的搜索欄中輸入內容 (42%) 是最有可能的搜索內容的方法。 報告第二高的方法 (36%) 最初是使用 Google 等搜索引擎訪問社區頁面。
與訪問內容相關的是組織內容的方法。 大多數受訪者認為分析能力 (33%) 是組織社區內容的一種有價值的方法，其次是內容類型 (24%)，例如視頻或基於文本的文檔，以及經驗水平 (20%)。
還尋求對主頁上顯示的內容的反饋，以便為未來的設計決策提供信息。 大多數受訪者表示他們有興趣在主頁上查看用於學習 JMP 的教育內容或資源 (30%)，其次是即將舉行的活動 (22%) 和技術支持信息 (17%)。 在提供的選項中，會員焦點 (2.4%) 是主頁上最不希望包含的內容類型之一。
頁面佈局首選項
網頁的最佳佈局經常在間距方面存在爭議：有些人喜歡緊湊的佈局，其中每頁空白較少，文本較多，而另一些人則喜歡更寬鬆的佈局，其中每頁空白較多，文本較少。 當被問及他們的偏好時，38%的受訪者表示無所謂，37%的受訪者更喜歡寬鬆的佈局，25%的受訪者更喜歡緊湊的佈局。 那些喜歡緊湊或寬鬆佈局的人被問及為什麼他們更喜歡他們所選擇的佈局。 在提供的選項中，更美觀且更易於查看信息在各組之間存在一些最明顯的差異。 在那些認為自己喜歡的佈局使網頁更美觀的人中，82% 的人更喜歡寬鬆的佈局，而 16% 的人更喜歡緊湊的佈局。 在那些認為自己喜歡的佈局更容易查看信息的人中，63% 的人更喜歡寬鬆的佈局，而 37% 的人更喜歡緊湊的佈局。
要點
根據本次調查的答复，得出以下結論：
- 突出教育內容應該成為主要關注點，因為許多訪問社區的人正在尋找學習如何使用 JMP 的資源
- 使用分析功能來標記內容可能會受到用戶的好評
- 社區空間的未來設計，特別是主頁，可以根據訪問者對內容和間距的偏好來了解
