El ejecutivo principal de cuentas Brian McCreary y el ingeniero principal de sistemas Kemal Oflus se reunieron con 130 usuarios en Illumina (80 en persona en la sede central de Illumina; 50 en línea), donde Oflus presentó nuevas características en JMP 17, lo que resultó en que JMP 17 ahora esté disponible para la población de usuarios de Illumina. La sesión también sirvió como catalizador para que Illumina estableciera un canal interno de Teams para ayudar a los usuarios de JMP a comunicarse entre sí, con TI y con su grupo Biostats.
“El proceso y la entrega de un evento JMP Inspire eleva nuestro estatus en una cuenta”, dijo McCreary. "El equipo de eventos de User Enablement planifica meticulosamente el evento con el cliente y el equipo de ventas local. El proceso a menudo comienza con una encuesta periódica o la herramienta de evaluación del flujo de trabajo para evaluar los temas en los que centrarse; se mueve desde allí para determinar el contenido y la logística”.
“Para los eventos en persona”, continuó McCreary, “User Enablement también ofrece catering, una variedad de obsequios de JMP y varios activos educativos para acentuar la experiencia VIP para el cliente. El equipo de eventos de habilitación de usuarios también crea invitaciones por correo electrónico y páginas de registro para todas las sesiones de JMP Inspire. Toda esta atención extra asegura que optimicemos la asistencia. Estoy seguro de que la participación sería menor si solo hubiera sido un taller estándar organizado por el equipo local".
Inspire también demostró ser un vehículo para abrir un diálogo con más grupos en Illumina que pueden no estar completamente conectados con JMP. "Durante las conversaciones en la etapa de planificación, identificamos la necesidad de un taller para el creciente equipo de Biostats de Illumina", dijo McCreary.
Si estás interesado en organizar un evento JMP Inspire, tu primer paso es leer esta guía .
