关于投票
2023 年 6 月 15 日，向委员会成员分发了一项民意调查JMP 用户平台接收有关 JMP 用户社区的反馈。 此次民意调查的目的是收集网站访问者关于创建或不创建个人资料的原因、访问网站的动机、搜索内容的方法、主页偏好和页面布局偏好的反馈。 本文将讨论调查结果，调查数据可在JMP 直播。
发出的邀请数量：3,121
收到的调查数量：147 份回复
回复率：4.71%
完成率：92.52%
深入了解会员资料
虽然本次民意调查的内容并不是专门针对有或没有社区资料的访问者，但我们询问了受访者是否有社区资料以及他们创建或不创建资料的动机。 在受访者中，67% 的人表示拥有社区个人资料，15% 的人表示没有个人资料，18% 的人表示不确定。 在那些报告已注册社区的人中，最重要的注册动机包括发布问题 (25%)、加入用户组 (16%) 以及将项目添加到愿望清单 (14%)。 在选择不注册社区个人资料的原因中，没有特殊原因 (32%)、对我作为网站匿名访问者的体验感到满意 (23%) 以及不打算贡献内容 (16%) 是最多的从响应者中选出。
访问社区的动机
由于响应者访问社区的频率各不相同，因此了解访问者为何愿意访问该网站非常有价值。 大多数受访者表示每隔几个月 (33%)、每月几次 (31%) 和一年或更少 (30%) 访问一次社区，而只有 5.7% 的人每周访问几次。 访问社区的三大动机是寻找问题的答案 (27%)、访问教育资源以学习如何使用 JMP (21%) 以及查看或注册活动 (12%)。 如果受访者在社区中没有找到他们想要的内容，39% 的人最有可能联系技术支持，39% 的人会访问其他网站，而只有 12% 的人会询问同事。
内容和搜索行为
在社区中查找内容至关重要，因此了解访问者如何在网站上搜索内容也很重要。 受访者表示，直接在社区内的搜索栏中输入内容 (42%) 是最有可能的搜索内容的方法。 报告第二高的方法 (36%) 最初是使用 Google 等搜索引擎访问社区页面。
与访问内容相关的是组织内容的方法。 大多数受访者认为分析能力 (33%) 是组织社区内容的一种有价值的方法，其次是内容类型 (24%)，例如视频或基于文本的文档，以及经验水平 (20%)。
还寻求对主页上显示的内容的反馈，以便为未来的设计决策提供信息。 大多数受访者表示他们有兴趣在主页上查看用于学习 JMP 的教育内容或资源 (30%)，其次是即将举行的活动 (22%) 和技术支持信息 (17%)。 在提供的选项中，会员焦点 (2.4%) 是主页上最不希望包含的内容类型之一。
页面布局首选项
网页的最佳布局经常在间距方面存在争议：有些人喜欢紧凑的布局，其中每页空白较少，文本较多，而另一些人则喜欢更宽松的布局，其中每页空白较多，文本较少。 当被问及他们的偏好时，38%的受访者表示无所谓，37%的受访者更喜欢宽松的布局，25%的受访者更喜欢紧凑的布局。 那些喜欢紧凑或宽松布局的人被问及为什么他们更喜欢他们所选择的布局。 在提供的选项中，更美观、更易于查看信息在各组之间存在一些最明显的差异。 在那些认为自己喜欢的布局使网页更美观的人中，82% 的人更喜欢宽松的布局，而 16% 的人更喜欢紧凑的布局。 在那些认为自己喜欢的布局更容易查看信息的人中，63% 的人更喜欢宽松的布局，而 37% 的人更喜欢紧凑的布局。
要点
根据本次调查的答复，得出以下结论：
- 突出教育内容应该成为主要关注点，因为许多访问社区的人正在寻找学习如何使用 JMP 的资源
- 使用分析功能来标记内容可能会受到用户的好评
- 社区空间的未来设计，特别是主页，可以根据访问者对内容和间距的偏好来了解
