설문 조사 정보
2023년 6월 15일에 설문조사가 회원들에게 배포되었습니다. JMP 사용자 플랫폼 JMP 사용자 커뮤니티에 대한 피드백을 받으려면 이번 설문조사의 목적은 사이트 방문자로부터 프로필 생성 이유, 사이트 방문 동기, 콘텐츠 검색 방법, 홈페이지 기본 설정 및 페이지 레이아웃 기본 설정에 대한 피드백을 받는 것이었습니다. 이 기사에서는 설문 조사 결과에 대해 논의할 것이며 설문 조사 데이터는 다음에서 찾을 수 있습니다. JMP 라이브 .
보낸 초대장 수: 3,121
접수된 설문조사 수: 147개 응답
응답률: 4.71%
진척률: 92.52%
회원 프로필에 대한 통찰력
이 설문조사의 내용은 커뮤니티 프로필 유무에 관계없이 방문자를 대상으로 특별히 다루어진 것은 아니지만, 응답자가 커뮤니티 프로필을 가지고 있는지 여부와 프로필을 생성하는 동기에 대한 질문을 받았습니다. 응답자 중 67%는 커뮤니티 프로필이 있다고 보고했고, 15%는 프로필이 없다고 보고했으며, 18%는 확신이 없다고 보고했습니다. 커뮤니티에 등록했다고 보고한 사람들 중 가장 많이 제공된 등록 동기에는 질문 게시(25%), 사용자 그룹 가입(16%), 위시리스트에 항목 추가(14%)가 포함됩니다. 커뮤니티 프로필에 등록하지 않기로 선택한 이유 중에는 특별한 이유 없음(32%), 사이트 익명 방문자로서의 경험에 만족함(23%), 콘텐츠를 제공할 의사가 없음(16%)이 가장 많았습니다. 응답자 중에서 선택됩니다.
지역사회 방문 동기
커뮤니티 방문 빈도는 응답자마다 다르기 때문에 방문자가 사이트를 방문하려는 동기를 갖는 이유를 이해하는 것이 중요합니다. 대다수의 응답자는 커뮤니티를 몇 달에 한 번(33%), 한 달에 몇 번(31%), 1년에 몇 번 이하(30%) 방문한다고 응답했으며, 일주일에 몇 번 방문하는 경우는 5.7%에 불과했습니다. 커뮤니티를 방문하는 상위 3가지 동기는 질문에 대한 답변 검색(27%), JMP 사용 방법을 배울 수 있는 교육 리소스 액세스(21%), 이벤트 보기 또는 등록(12%)이었습니다. 응답자가 커뮤니티에서 원하는 것을 찾지 못한 경우 39%는 기술 지원에 문의할 가능성이 가장 높았고 39%는 다른 사이트를 방문했으며 12%만이 동료에게 문의했습니다.
콘텐츠 및 검색 행동
커뮤니티에서 콘텐츠를 찾는 것이 중요하므로 방문자가 사이트에서 콘텐츠를 검색하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다. 응답자들은 콘텐츠를 검색할 가능성이 가장 높은 방법으로 커뮤니티 내의 검색창에 직접 입력한다고 보고했습니다(42%). 다음으로 가장 많이 보고된 방법(36%)은 처음에 Google과 같은 검색 엔진을 사용하여 커뮤니티 페이지에 액세스하는 것이었습니다.
콘텐츠에 접근하는 것과 관련된 것은 콘텐츠를 구성하는 방법입니다. 응답자들은 커뮤니티 콘텐츠를 구성하는 귀중한 방법으로 분석 기능(33%)을 가장 많이 꼽았으며, 비디오나 텍스트 기반 문서 등 콘텐츠 유형(24%), 경험 수준(20%)이 그 뒤를 이었습니다.
향후 디자인 결정을 알리기 위해 홈페이지에 표시된 콘텐츠에 대한 피드백도 모색되었습니다. 응답자들은 JMP 학습을 위한 교육 콘텐츠나 리소스(30%)를 홈 페이지에서 보고 싶은 콘텐츠로 가장 많이 꼽았고, 그 다음으로 예정된 이벤트(22%), 기술 지원 정보(17%)가 그 뒤를 이었습니다. 제공된 옵션 중 회원 스포트라이트(2.4%)는 홈 페이지에 포함하고 싶은 콘텐츠 유형 중 가장 바람직하지 않은 유형이었습니다.
페이지 레이아웃 기본 설정
웹페이지에 대한 최적의 레이아웃은 간격과 관련하여 종종 논의됩니다. 일부는 공백이 적고 페이지당 텍스트가 많은 컴팩트한 레이아웃을 선호하는 반면, 일부는 공백이 많고 페이지당 텍스트가 적은 보다 편안한 레이아웃을 선호합니다. 선호도에 대해 물었을 때 응답자의 38%는 무관심했고, 37%는 편안한 레이아웃을 선호했으며, 25%는 컴팩트한 레이아웃을 선호했습니다. 컴팩트하거나 편안한 레이아웃을 선호하는 사람들에게 선택한 레이아웃을 선호하는 이유를 물었습니다. 제공된 옵션 중에서 미학적으로 더 보기 좋고 정보 보기가 더 쉬운 옵션은 그룹 간에 가장 뚜렷한 차이를 보였습니다. 선호하는 레이아웃이 웹페이지를 미학적으로 더욱 만족스럽게 만든다고 선택한 사람들 중 82%는 편안한 레이아웃을 선호했고 16%는 컴팩트한 레이아웃을 선호했습니다. 선호하는 레이아웃으로 인해 정보를 더 쉽게 볼 수 있다고 선택한 사람들 중 63%는 편안한 레이아웃을 선호했고, 37%는 컴팩트한 레이아웃을 선호했습니다.
테이크아웃
이 설문조사의 응답을 바탕으로 다음과 같은 시사점이 개발되었습니다.
- 커뮤니티를 방문하는 많은 사람들이 JMP 사용 방법을 배우기 위한 리소스를 찾고 있으므로 교육 콘텐츠를 강조하는 것이 주요 초점이 되어야 합니다.
- 분석 기능을 사용하여 콘텐츠에 라벨을 지정하면 사용자가 호평을 받을 것입니다.
- 커뮤니티 공간, 특히 홈페이지에 대한 향후 디자인은 콘텐츠 및 간격에 대한 방문자 선호도에 따라 결정될 수 있습니다.
