설문 조사 정보
2023년 6월 15일, 투표가 회원들에게 배포되었습니다. JMP 사용자 플랫폼 JMP 사용자 커뮤니티에서 피드백을 받습니다. 이 설문 조사의 목적은 사이트 방문자로부터 프로필 작성 또는 작성하지 않은 이유, 사이트 방문 동기, 콘텐츠 검색 방법, 홈페이지 기본 설정 및 페이지 레이아웃 기본 설정에 대한 피드백을 받는 것이었습니다. 이 기사에서는 설문 조사 결과에 대해 설명하고 설문 조사 데이터는 다음에서 찾을 수 있습니다. JMP 라이브 .
보낸 초대장 수: 3,121
받은 설문 조사 수: 147 응답
응답률: 4.71%
완료율: 92.52%
회원 프로필에 대한 통찰력
이 설문 조사의 내용은 커뮤니티 프로필이 있거나 없는 방문자를 대상으로 특별히 지정되지는 않았지만 응답자가 커뮤니티 프로필을 가지고 있는지 여부와 프로필을 만드는 동기가 있는지 질문했습니다. 응답자 중 67%는 커뮤니티 프로필이 있다고 보고했으며 15%는 프로필이 없다고 보고했으며 18%는 확실하지 않다고 보고했습니다. 커뮤니티에 등록했다고 보고한 사람들 중 가장 많이 제공되는 등록 동기로는 질문 게시(25%), 사용자 그룹 가입(16%), 위시리스트에 항목 추가(14%) 등이 있습니다. 커뮤니티 프로필에 등록하지 않기로 선택한 이유 중 특별한 이유 없음(32%), 사이트의 익명 방문자로서의 내 경험에 만족(23%), 콘텐츠를 제공할 의사가 없음(16%)이 가장 많았습니다. 응답자 중에서 선택합니다.
커뮤니티 방문 동기
커뮤니티 방문 빈도는 응답자마다 다르기 때문에 방문자가 사이트를 방문하도록 동기를 부여하는 이유를 이해하는 것이 중요합니다. 응답자의 대다수는 몇 달에 한 번(33%), 한 달에 몇 번(31%), 1년에 몇 번 이하(30%) 커뮤니티를 방문한다고 보고했으며 5.7%만이 일주일에 몇 번 방문했습니다. 커뮤니티를 방문하는 상위 세 가지 동기는 질문에 대한 답변 검색(27%), JMP 사용 방법을 배우기 위한 교육 리소스 액세스(21%), 이벤트 보기 또는 등록(12%)이었습니다. 응답자가 커뮤니티에서 원하는 것을 찾지 못한 경우 39%는 기술 지원에 문의할 가능성이 가장 높고 39%는 다른 사이트를 방문할 것이며 12%만이 동료에게 물어볼 것입니다.
콘텐츠 및 검색 행동
커뮤니티에서 콘텐츠를 찾는 것이 중요하므로 방문자가 사이트 전체에서 콘텐츠를 검색하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다. 응답자는 커뮤니티(42%) 내의 검색 창에 직접 입력하여 콘텐츠를 검색할 가능성이 가장 높은 방법이라고 보고했습니다. 그 다음으로 많이 보고된 방법(36%)은 초기에 Google과 같은 검색 엔진을 사용하여 커뮤니티 페이지에 액세스하는 것이었습니다.
콘텐츠 액세스와 관련하여 콘텐츠를 구성하는 방법이 있습니다. 응답자는 커뮤니티 콘텐츠를 구성하는 유용한 방법으로 분석 기능(33%)을 가장 많이 보고했고, 그 다음으로 비디오 또는 텍스트 기반 문서와 같은 콘텐츠 유형(24%)과 경험 수준(20%)을 보고했습니다.
홈페이지에 표시된 콘텐츠에 대한 피드백도 향후 디자인 결정을 알리기 위해 모색되었습니다. 응답자들은 JMP 학습을 위한 교육 콘텐츠 또는 리소스(30%)를 홈페이지에서 보고 싶은 콘텐츠로 가장 많이 보고했으며, 그 다음으로 예정된 이벤트(22%) 및 기술 지원 정보(17%)가 그 뒤를 이었습니다. 제공된 옵션 중 회원 스포트라이트(2.4%)는 홈 페이지에 포함하고 싶은 콘텐츠 유형 중 가장 적게 포함되었습니다.
페이지 레이아웃 기본 설정
웹 페이지에 대한 최적의 레이아웃은 간격과 관련하여 자주 논의됩니다. 일부는 여백이 적고 페이지당 텍스트가 많은 컴팩트한 레이아웃을 선호하는 반면, 다른 일부는 여백이 많고 페이지당 텍스트가 적은 보다 편안한 레이아웃을 선호합니다. 선호도에 대한 질문에 응답자의 38%는 무관심했고 37%는 편안한 레이아웃을 선호했으며 25%는 컴팩트한 레이아웃을 선호했습니다. 콤팩트하거나 편안한 레이아웃을 선호하는 사람들에게 선택한 레이아웃을 선호하는 이유를 물었습니다. 제공된 옵션 중에서 미학적으로 보기 좋고 보기 쉬운 정보는 그룹 간에 가장 뚜렷한 차이가 있었습니다. 선호하는 레이아웃이 웹 페이지를 미학적으로 더 보기 좋게 만든다고 선택한 응답자 중 82%는 편안한 레이아웃을 선호했고 16%는 간결한 레이아웃을 선호했습니다. 선호하는 레이아웃이 정보 보기를 더 쉽게 만든다고 선택한 응답자 중 63%는 편안한 레이아웃을 선호했고 37%는 컴팩트한 레이아웃을 선호했습니다.
테이크아웃
이 설문 조사의 응답을 바탕으로 다음 테이크 아웃이 개발되었습니다.
- 커뮤니티를 방문하는 많은 사람들이 JMP 사용 방법을 배우기 위한 리소스를 찾고 있으므로 교육 콘텐츠를 강조하는 것이 주요 초점이 되어야 합니다.
- 분석 기능을 사용하여 콘텐츠에 레이블을 지정하면 사용자가 좋은 평가를 받을 것입니다.
- 커뮤니티의 공간, 특히 홈페이지에 대한 향후 디자인은 콘텐츠 및 간격에 대한 방문자 기본 설정을 통해 알 수 있습니다.
