投票について
2023 年 6 月 15 日、アンケートがメンバーに配布されました。 JMPユーザープラットフォームJMP ユーザーコミュニティに関するフィードバックを受け取るため。 このアンケートの目的は、サイトの訪問者から、プロフィールを作成する理由または作成しない理由、サイトを訪問する動機、コンテンツの検索方法、ホームページの好み、およびページ レイアウトの好みに関するフィードバックを受け取ることでした。 この記事では調査の結果について説明します。調査のデータは次の場所にあります。 JMPライブ。
送信された招待状の数: 3,121
アンケート受付数：147件
回答率: 4.71%
完了率: 92.52%
メンバープロフィールの洞察
このアンケートの内容は、特にコミュニティ プロフィールの有無にかかわらず訪問者を対象としたものではありませんでしたが、回答者にコミュニティ プロフィールの有無と、プロフィールを作成する動機と作成しない動機を尋ねました。 回答者のうち、67% がコミュニティ プロフィールを持っていると報告しましたが、15% はプロフィールを持っていないと報告し、18% は不明であると報告しました。 コミュニティに登録したと報告した人のうち、登録の動機としては、質問を投稿するため (25%)、ユーザー グループに参加するため (16%)、ウィッシュリストに項目を追加するため (14%) が挙げられています。 コミュニティ プロフィールに登録しないことを選択した理由のうち、特に理由はない (32%)、サイトの匿名訪問者としての経験に満足している (23%)、コンテンツに投稿するつもりはない (16%) が最も多かったです。回答者の中から選ばれました。
コミュニティ訪問の動機
コミュニティを訪問する頻度は回答者によって異なるため、訪問者がサイトにアクセスする動機を理解することは重要です。 回答者の大多数は、コミュニティへの訪問頻度が数か月ごと (33%)、月に数回 (31%)、年に数回以下 (30%) であると報告しましたが、週に数回訪問した人は 5.7% のみでした。 コミュニティを訪問する動機の上位 3 つは、質問に対する答えを探すこと (27%)、JMP の使用方法を学ぶための教育リソースにアクセスすること (21%)、イベントの閲覧またはサインアップ (12%) でした。 回答者がコミュニティで探しているものが見つからなかった場合、39% がテクニカル サポートに連絡する可能性が高く、39% が別のサイトにアクセスする一方、同僚に尋ねるのは 12% のみでした。
コンテンツと検索動作
コミュニティでコンテンツを見つけることは非常に重要であるため、訪問者がサイト全体でコンテンツをどのように検索するかを理解することが重要です。 回答者は、コンテンツを検索する最も可能性の高い方法として、コミュニティ内の検索バーに直接入力することを報告しました (42%)。 次に報告された方法 (36%) は、最初に Google などの検索エンジンを使用してコミュニティ ページにアクセスすることでした。
コンテンツへのアクセスに関連するのは、コンテンツの整理方法です。 回答者は、コミュニティ コンテンツを整理する貴重な方法として分析機能 (33%) を最も多く報告し、ビデオやテキストベースのドキュメントなどのコンテンツの種類 (24%)、経験レベル (20%) が続きました。
ホームページに表示されるコンテンツに関するフィードバックも、将来のデザイン決定に役立てるために求められました。 回答者は、ホーム ページで閲覧することに興味があるコンテンツとして、JMP を学習するための教育コンテンツまたはリソース (30%) を最も多く報告し、次に今後のイベント (22%) と技術サポート情報 (17%) が続きました。 提供されたオプションの中で、メンバーのスポットライト (2.4%) は、ホームページに含めるのが最も望ましくない種類のコンテンツの 1 つでした。
ページレイアウトの設定
Web ページの最適なレイアウトは、スペースに関してよく議論されます。ページあたりの空白が少なく、テキストが多いコンパクトなレイアウトを好む人もいますが、ページあたりの空白が多く、テキストが少ない、よりリラックスしたレイアウトを好む人もいます。 好みについて尋ねたところ、回答者の 38% は無関心、37% はリラックスしたレイアウトを好み、25% はコンパクトなレイアウトを好みました。 コンパクトなレイアウトまたはリラックスしたレイアウトのいずれかを好む人に、選択したレイアウトを好む理由を尋ねました。 提供されたオプションの中で、見た目が美しく、情報が見やすくなったものには、グループ間で最も明確な差異がいくつかありました。 好みのレイアウトによって Web ページがより美しくなると回答した人のうち、82% がリラックスしたレイアウトを好み、16% がコンパクトなレイアウトを好みました。 好みのレイアウトが情報を見やすくすると回答した人のうち、63% がリラックスしたレイアウトを好み、37% がコンパクトなレイアウトを好みました。
テイクアウト
この調査の回答に基づいて、次のことがわかりました。
- コミュニティを訪問する多くの人々は JMP の使用方法を学ぶためのリソースを求めているため、教育コンテンツを強調することが主な焦点となる必要があります。
- 分析機能を使用してコンテンツにラベルを付けると、ユーザーに好評になる可能性が高くなります。
- コミュニティ内のスペース、特にホームページの将来のデザインは、コンテンツとスペースに対する訪問者の好みによって決まります。
